Alle Abteilungen in einem Unternehmen haben am Ende dasselbe Ziel: Neue Kunden zu gewinnen und die bestehenden möglichst lange zu halten. Marketing und Vertrieb müssenim B2Bals ein Team zusammenarbeiten: Marketing weckt die Aufmerksamkeit bei den...
Als Content-Marketer bist du ständig gefordert, neue und relevante Inhalte zu produzieren. Doch ohne einen strukturierten Redaktionsplan verlierst du schnell den Überblick. Ein guter Plan bringt Struktur in deinen Content-Kreislauf und stellt...
Die Kurzantwort für Ungeduldige Zu B2C gehören Händler, die Güter direkt an private Konsumenten verkaufen (B2C-Vertrieb); oder Hersteller, die mit ihren Produkten und Marken den Konsumentenmarkt ansprechen (B2C-Marketing). D2C beschreibt nur einen...
Was wäre, wenn Ihre Kundenzufriedenheit mehr wäre als nur eine Checkbox im Audit-Formular? In diesem Video-Podcast & Beitrag erklären wir dir, wie ihr eure Kundenzufriedenheit strategisch nutzen könnt, um das Unternehmen wirklich voranzubringen.
Die Markenstimme oder Brand Voice ist die individuelle Art, wie eine Marke mit Kunden oder Partnern kommuniziert.
Definition: Was macht ein Content-Marketing-Manager? Ein Content-Marketing-Manager ist ein Spezialist im Online-Marketing, der für die Planung, Erstellung und Verbreitung von wertvollem, relevantem Content verantwortlich ist. Ziel ist es, durch...
B2B2C heißt ausgeschrieben „Business-to-Business-to-Consumer“. Es bezeichnet ein Geschäftsmodell, bei dem zwei Unternehmen gemeinsam Güter an Konsumenten verkaufen.
Adressen einkaufen, abtelefonieren, Sack zumachen: So ließ sich der Marketing- und Vertriebsprozess im B2B über Jahrzehnte auf den Punkt bringen. Diese Zeiten sind vorbei.
In diesem Beitrag geht es darum, die beste CRM- und Marketingautomations-Software für Dein Unternehmen auszuwählen. Hier gehts um die neuesten Trends, die Vorteile von KI-gestützten Lösungen bei HubSpot und die Entscheidung zwischen Best-Of-Breed...
55 Prozent aller Online-Nutzer verbringenweniger als 15 Sekunden auf einer Website. Die durchschnittliche Besuchszeit beträgtweniger als eine Minute.
Du recherchierst für eine Studienarbeit oder bist auf eine Stellenanzeige gestoßen, die sich um B2B-Marketing dreht? Was immer es ist: du möchtest erfahren, was es mit den Begriffen B2B und B2B-Marketing auf sich hat.
Entdecke die Dos and Don'ts der E-Mail Kaltakquise im B2B-Bereich! Dieser Videopodcast liefert Dir wertvolle Einblicke in die rechtlichen Rahmenbedingungen und gibt Tipps, wie Du Deine Vertriebsstrategie erfolgreich und regelkonform umsetzt.
Ist Dein Telemarketing noch zeitgemäß? In der modernen B2B-Akquise zählt ein ganzheitlicher Ansatz. Erfolgreiche Neukundengewinnung erfordert heute mehr als klassische Methoden: Online-Marketing, maßgeschneiderte Lösungen und ein 360-Grad-Konzept...
Marketing – für wen machst du das eigentlich? Na klar, für eure Kunden. Wenn du deine Ziele und die eures Unternehmens erreichen willst, musst du eure Zielgruppen von euren Angeboten überzeugen.
Im dynamischen Universum des Vertriebs, wo der Erfolg von der Fähigkeit abhängt, sich an ständig verändernde Märkte anzupassen, spielen zwei Rollen eine zentrale Bedeutung: Hunter und Farmer. Diese Metapher beschreibt nicht nur zwei...
Buyer Personae sind ein mächtiges Tool im Marketing-Toolkit. Basierend auf meinen eigenen Erfahrungen und den Aha-Momenten, die ich bei der Arbeit mit Kunden erlebt habe, möchte ich Dir heute zeigen, wie du Buyer Personae noch besser für Dein...
Die Nachfrage nach Account Based Marketing ist deutlich gestiegen, aber es herrscht immer noch viel Unsicherheit darüber, für wen es geeignet ist. In diesem Video wollen wir Dir die drei verschiedenen ABM-Ansätze vorstellen und Dir dabei helfen,...
Social Selling im B2B-Bereich - Ist es der heilige Gral im Vertrieb oder doch nur heiße Luft? In diesem Blogbeitrag gehen wir der Sache auf den Grund und klären, ob Social Selling wirklich das „Gelbe vom Ei“ ist.
Der folgende Artikel beleuchtet moderne Akquisemethoden, die nicht nur die Effizienz Deines Vertriebsteams steigern, sondern auch zu einer höheren Abschlusswahrscheinlichkeit führen. Hier erwartet Dich ein Überblick über die erfolgreiche Integration...
Soll man Vernetzungsanfragen auf LinkedIn mit oder ohne Nachricht verschicken? In diesem Blogbeitrag erfährst Du, warum es in den meisten Fällen empfehlenswert ist, eine Nachricht zu schreiben.
Die Zusammenarbeit von Marketing und Vertrieb sollte in vielen Unternehmen viel enger sein. Warum man intensiver miteinander arbeiten sollte? Weil man das gleiche Ziel hat! Wie das funktionieren kann, erklären wir Euch hier.
In diesem Blogbeitrag geht es um zwei bekannte Probleme im B2B-Vertrieb: die Angst vor dem Telefonieren und der Einsatz von E-Mail-Sequenzen.
Dieses verdammte weiße Blatt! Wenn du regelmäßig Texte schreibst, kennst du dieses Gefühl: Der Anfang ist das Schwierigste. Wie fängst du deinen Text am besten an?
Wieder mal keine Idee, welches Thema du für die nächste Content-Kampagne verwenden sollst? Euer neuer Marketing-Claim hört sich total nichtssagend an? Ihr seid unsicher, ob ihr auf Facebook, Instagram oder doch lieber auf LinkedIn posten sollt?
Eines der sehr intensiv diskutierten Themen auf LinkedIn, B2B Branchenevents u.ä. ist die Frage: Demand Generierung oder Lead Generierung? Was erst einmal sehr ähnlich klingt, sind doch zwei recht verschiedene Maßnahmen, welche allerdings, wie so...
Eine Tastatur zu bedienen und texten zu können, sind zwei grundverschiedene Dinge. Letzteres ist leider deutlich schwieriger.
Der Net Promoter® Score (NPS®) im B2B-Sektor - viel mehr als nur Zahlen! Doch wie können Unternehmen von diesem Messinstrument profitieren? In diesem Artikel erfährst Du, wie der NPS® nicht nur den effektiven "Closed Loop" ermöglicht, sondern auch...
Content schneller und günstiger produzieren, und trotzdem bessere Ergebnisse erzielen? Das klingt nach einem unglaubwürdigen Werbeversprechen.
Nach dem Blog-Artikel ist das Whitepaper die zweitbeliebteste Content-Form im B2B-Marketing. Viele Kampagnen zur Lead-Generierung sind um ein Whitepaper herum aufgebaut.
Wie findest du passende Content-Themen für dein Marketing – die deine Zielgruppe interessieren und dir helfen, neue Leads und Kunden zu gewinnen?
Einmal im Jahr den Keller ausmisten: Was ist noch gut? Wann kann weg? Was müsste mal geputzt werden? Was habe ich gekauft und dann überhaupt noch nie benutzt?
Er ist einer der großen Konflikte; die Front verläuft meist irgendwo zwischen der Marketing- und der Vertriebsabteilung: Sollen wir unser Content „gaten“ oder lieber frei verfügbar machen? In diesem Artikel stelle ich die Argumente vor, die...
Wie entwickelst du eine wirksame Content-Marketing-Strategie? Wie findest du Content-Ideen und entscheidest du, welche Themen du priorisierst? Bei all diesen Aufgaben hilft dir eine Methode ganz besonders: das Customer-Journey-Content-Mapping. Für...
B2G (Business-To-Government) vs. B2B (Business-To-Business) – gibt es denn wirklich Unterschiede in der Neukundenansprache? Oh ja, die gibt es in der Tat. Welche das sind, erfahrt Ihr in diesem Blogbeitrag.
Hast du heute schon gegoogelt? Warum? Du hattest einen bestimmten Grund. Das haben auch die Milliarden anderer Menschen, die täglich Google oder eine andere Suchmaschinen benutzen. Wenn du Website-Betreiber oder Content-Marketer bist, und online...
Maximiere Deine Rücklaufquoten bei Kundenbefragungen durch die richtige Wahl der Befragungskanäle. Erfahre in diesem Artikel, welche Vor- und Nachteile E-Mail, SMS, WhatsApp, Pop-Up/In-App sowie persönliche und automatisierte Telefonate bieten....
Definition: Was ist ein Ideal Customer Profil? Ein Ideal Customer Profil (ICP) ist die Beschreibung eines idealen Kunden eines Unternehmens anhand verschiedener Merkmale. Es wird hauptsächlich im B2B eingesetzt um zu ermitteln, auf welche Art...
Earned Growth: Die perfekte Ergänzung zum Net Promoter® Score (NPS®)? Erfahre, wie die neue Kennzahl von NPS-Erfinder Fred Reichheld Kundenzufriedenheit und Finanzkennzahlen verbindet. Wir beleuchten die Vorteile, Herausforderungen und...
Frage 10 Leute, was Account Based Marketing (ABM) ist, und Du erhältst 10 verschiedene Antworten. Einige sehen es als eine Marketing-Strategie, andere als Verkaufstaktik und es gibt auch genügend, die darauf antworten, dass es sich dabei um eine...
Kundenzufriedenheit ist der Schlüssel zum Wachstum Deines Unternehmens. Ein kontinuierlicher NPS®-Prozess hilft Dir, die sich ändernden Bedürfnisse Deiner Kunden zu verstehen und proaktiv darauf zu reagieren. In einem hart umkämpften Markt ist...
Outbound-Vertrieb revolutioniert: Durch den Einsatz von Intent- und Sales-Trigger-Daten können Vertriebsteams den perfekten Zeitpunkt für die Kontaktaufnahme mit potenziellen Kunden erkennen. Erfahre, wie diese innovativen Datenquellen die Effizienz...
Du kannst deine Marketing- und Vertriebsmaßnahmen nicht für jeden einzelnen Kunden individuell anpassen. Deshalb teilst du deinen Zielmakt in sinnvolle Gruppen ein, die du jeweils gemeinsam ansprechen möchtest: in Marktsegmente.
Outbound oder Inbound? Die Antwort lautet: Allbound! Eine clevere Mischung beider Methoden ist der Schlüssel zum Erfolg im Marketing und Vertrieb. Denn Outbound und Inbound ergänzen sich perfekt - es geht nicht um "entweder-oder", sondern um die...
Coaching, Content und Technologie - das sind die drei Säulen des Sales Enablements. Seit 1999 revolutioniert dieser strategische Ansatz den Vertrieb, indem er Teams befähigt, Kunden effizient durch den Verkaufsprozess zu führen und eine erstklassige...
Paradigmenwechsel im B2B-Vertrieb: Millennials und Gen Z revolutionieren das Beschaffungsverhalten. Self-Service, Markenvertrauen und Geschwindigkeit sind die neuen Erfolgsfaktoren. SaaS-Unternehmen sind Vorreiter, doch auch Industrieunternehmen...
Wenn du im Marketing arbeitest und neben tausend anderen Sachen auch noch Content produzieren sollst, dann kennst du bestimmt folgende Probleme:
Eine starke Value Proposition ist der Schlüssel, um potenzielle Kunden von deinen Produkten oder Dienstleistungen zu überzeugen. Sie bringt auf den Punkt, welchen konkreten Nutzen der Kunde erhält und warum er sich für dein Angebot entscheiden...
Die Gen Z ist die Zukunft des B2B-Marketings - und prägt schon heute Kaufentscheidungen mit. Als "digital natives" sind sie anspruchsvoll und erwarten Authentizität. Unternehmen müssen umdenken, um diese Generation zu erreichen. Erfahre in diesem...
Frag 10 Leute, was Leadscoring genau ist und Du wirst mit hoher Wahrscheinlichkeit 10 unterschiedliche Antworten bekommen. Erfahre, wie Lead-Scoring im Rahmen der Marketingautomatisierung im B2B-Bereich zu einer gezielteren und effizienteren...
Die Implementierung einer Customer Experience Strategie stößt oft auf Hürden wie fehlende Budgets oder Überlastung der Teams. Doch gerade in Zeiten von Remote-Arbeit, Lieferkettenproblemen und verändertem Kundenverhalten sind Investitionen in das...
Erfahre, wie Du die Leistung Deiner HubSpot-Instanz maximieren kannst! Dieser Blogbeitrag deckt zehn häufige Fehler auf, die Deine Ergebnisse beeinträchtigen könnten, und bietet praktische Lösungen für ein effizienteres CRM-Management.
Welche Quoten sind in der B2B Outbound Leadgenerierung realistisch? Diese Frage beschäftigt Dich sicher auch nach Jahren im Vertrieb. Es kommt auf verschiedene Faktoren an - von Deinen Buyer Personae über die genutzten Kanäle bis hin zur Definition...
Was hat die 80/20-Regel von Pareto denn mit Vertrieb zu tun? Erfahre, wie Du die 80/20-Regel nutzt, um Kundenbeziehungen zu stärken, effektiver zu kommunizieren und Deinen Content zielgerichtet auszurichten.
Entdecke die 5 essenziellen Technologien, die jeder B2B Vertriebsmitarbeiter nutzen sollte, um die Leadgenerierung zu revolutionieren. Von fortschrittlichen CRM-Systemen über Videomessaging bis hin zu intelligenten Analysetools – diese Technologien...
Videomessaging ermöglicht Dir, personalisierte Videonachrichten an potenzielle Kunden zu senden und schon früh eine emotionale Verbindung aufzubauen. Erfahre jetzt, wie Du diese innovative Technologie gewinnbringend in Deinen Akquise- und...
Wenn Du Dir mehr loyale Kunden wünschst, solltest Du Dich einmal mit dem Net Promoter® Score auseinandersetzen. Kundenloyalität ist nicht gleich Kundenzufriedenheit!. Hier erklären wir Dir die Grundlagen.
Ein Workshop ohne Kaffee und Kekse? Das war lange undenkbar – bis zum Frühjahr 2020, als Präsenz-Workshops während Corona-Pandemie über Nacht praktisch unmöglich waren.
In diesem Vlog widmen wir uns einer spannenden Frage, die viele Vertriebsteams im B2B-Sektor umtreibt: Wann ist eigentlich der optimale Zeitpunkt gekommen, um sich intensiv mit dem Thema Social Selling auseinanderzusetzen?
Die "No Name Policy" erschwert zunehmend die Neukundenakquise. Doch es gibt Wege, trotzdem an die richtigen Entscheider heranzukommen! Nutze LinkedIn und Xing zur gezielten Recherche, setze KI-Technologien ein oder greife zum personalisierten...
Stehst Du vor der Frage, ob Du für Dein Social Selling auf XING oder LinkedIn setzen solltest? Die Antwort lautet: Es kommt darauf an! Während LinkedIn mit besserer Usability, vielfältigeren Content-Formaten und Technologie-Integrationen punktet,...
Lässt Du Deinen Außendienst noch selbst Termine vereinbaren? Dann verschenkst Du wertvolles Potenzial! Eine professionelle Außendienststeuerung durch ein spezialisiertes Akquise-Team führt zu mehr Erstkundenterminen auf konstant hohem Niveau....
Der Wandel vom reaktiven Innendienst zum proaktiven Inside Sales ist eine echte Herausforderung. Doch er lohnt sich! Mit einem professionellen Change-Management, gezielten Trainings und Coachings sowie dem Einsatz moderner Technologien kannst Du...
Möchtest auch Du den Net Promoter® Score als KPI in Deinem Unternehmen verankern? Mit über 15 Jahren Erfahrung zeigen wir Dir die 5 häufigsten Anfängerfehler und geben wertvolle Tipps, wie Du sie vermeiden kannst. Von niedrigen Rücklaufquoten bis...
Möchtest Dumehr Umsatz, mehr Follower und eine besserer Online-Performance? Vage Ziele reichen nicht aus! Entdecke, wie SMART-Ziele Dein Marketing revolutionieren können. Präzise, messbar und realistisch – so erreichst Du echte Erfolge.
Möchtest Du mit Webinaren mehr Leads generieren, weißt aber nicht, wie? Dann haben wir genau das Richtige für Dich: die ultimativen Webinar-Statistiken und Best Practices aus unserer Erfahrung. Von optimaler Dauer und Uhrzeit bis hin zu Conversion...
Vorzimmerdrachen? Von wegen! Sekretariate und Assistenzen sind der Schlüssel zum Verkaufserfolg. Mit Respekt, Vertrauen und dem richtigen Mindset werden sie zu wertvollen Verbündeten in der Telefonakquise. Dieser Artikel liefert 5 praktische Tipps,...
In der Kaltakquise sind Sales Development-, Inside Sales- und Telesales-Profis täglich mit Ablehnung und frustrierenden Situationen konfrontiert. Doch genau diese "harten Nüsse" sind ihre Daseinsberechtigung. Erfahre, welche Strategien erfahrene...
Vertriebsflaute? Kein Grund zur Verzweiflung! Mit diesen 12 Tipps meisterst Du das Tal der Tränen im Vertrieb: von persönlichem Wachstum über professionelle Anamnese bis hin zu höherer Taktung und Selbstbelohnung. Entdecke neue Perspektiven und...
Die Aussage "Senden Sie mir erst einmal mehr Informationen" in der Kaltakquise ist oft eine Herausforderung. Doch mit der richtigen Strategie lässt sich daraus ein wertvolles Gespräch entwickeln. Erfahre in diesem Artikel, wie Du durch gezielte...
Versicherungsvertrieb aufgepasst: Social Selling bietet enorme Chancen im Geschäftskundenvertrieb! Durch gezielten Content auf XING und LinkedIn Vertrauen aufbauen, sich als Experte positionieren und Leads generieren. Jetzt die Digitalisierung...
Social Selling ist ein Muss für moderne Vertriebsteams. Doch viele Unternehmen tun sich noch schwer damit - sei es aufgrund von fehlendem Verständnis der Führungskräfte, Bedenken wegen der Teamgröße oder Angst vor Veränderungen. Mit dem richtigen...
Der NPS® ist heute die Kennzahl für Kundenzentrierung schlechthin. Doch die Implementierung einer NPS®-Strategie stellt viele Unternehmen vor Herausforderungen. Erfahre in diesem Artikel, welche Vorteile das Outsourcing Deiner NPS®-Aktivitäten an...
Wenn potenzielle Kunden plötzlich abtauchen, fühlt es sich an wie ein Nackenschlag. Doch es gibt Wege, dem vorzubeugen: Verbindlichkeit schaffen, schnell handeln und weitere Kontakte im Buying Center ansprechen. Trotzdem lässt sich das Abtauchen...
Der Livechat ist mehr als nur Kundensupport, er ist ein mächtiges Werkzeug zur Leadgenerierung auf Websites. Er ermöglicht die Echtzeit-Interaktion mit Besuchern, baut Vertrauen auf und verkürzt den Sales Cycle. Durch Personalisierung, gezielte...
Vor kurzem bin ich durch einen Artikel auf der Business Insider auf Prof. Dr. Heinemann gestoßen. Social Media sei Dank, hat es nur wenige Minuten gedauert und wir beide waren in Kontakt und vernetzt. Daher freut es mich sehr, dass Herr Prof. Dr....
Gesprächsdokumentation - lästige Pflicht oder mächtiges Vertriebsinstrument? Eine saubere Dokumentation von Kundengesprächen kann Euch helfen, erfolgreicher zu sein. Erfahrt in diesem Artikel, wie Ihr typische Fehler vermeidet und mit 5 einfachen...
Der Discovery Call gewinnt im modernen Vertrieb zunehmend an Bedeutung. Als ausführliches Qualifizierungsgespräch dient er dazu, ein tiefes Verständnis für potenzielle Kunden zu entwickeln. Erfahre, wie Du dieses wertvolle Instrument optimal nutzen...
Ingenieure im Vertrieb und Marketing - oft belächelt, doch nie waren sie wertvoller! Erfahre, warum technisch versierte Mitarbeiter heute unverzichtbar sind und wie Unternehmen ihre Stärken optimal nutzen. Der Wandel zum kundenorientierten Vertrieb...
Timing ist alles - auch im Vertrieb! Nutze die richtigen Trigger-Events, um potenzielle Kunden zum perfekten Zeitpunkt anzusprechen und Deine Abschlussraten zu steigern. Von Managementwechseln über Expansionspläne bis hin zu Branchenentwicklungen -...
Inbound Marketing und Social Selling sind unverzichtbare Strategien für B2B-Unternehmen im Zeitalter der DSGVO. Erfahre, wie Social Selling dazu beiträgt, Reichweitenverluste zu kompensieren und wie Du Social-Media-Plattformen effektiv für Vertrieb...
Kundenbefragungen sind essenziell für Unternehmenswachstum. Die Wahl der richtigen Befragungskanäle ist entscheidend, um verschiedene Stakeholder zu erreichen und qualitatives Feedback zu erhalten. Crossmediale Befragungen über Telefon, Email, App,...
Marketing und Vertrieb effektiv aufeinander abstimmen: Ein Service Level Agreement (SLA) ist der Schlüssel zum Erfolg. Erfahre mehr über die vier Schritte, in welchen Du Ziele definierst, Metriken festlegst und Reportings implementierst sowie mit...
Klassische Call Center haben ausgedient - moderne Vertriebsstrategien setzen auf Qualität statt Quantität. Erfahre mehr über die Hauptunterschiede zwischen Call Centern und modernen, erfolgreichen Vertrieb!
Wie loyal sind Deine Kunden wirklich? Der Net Promoter® Score enthüllt es! Diese Kennzahl misst die Weiterempfehlungsbereitschaft Deiner Kunden und beeinflusst somit Deinen Geschäftserfolg. Ein insgesamt positiver Trend im NPS® ist das Ziel,...
Kleinkunden oder C-Kunden sind zahlreich und bieten großes Potenzial, darüber besteht kein Zweifel. Allein in Deutschland gibt es über 1 Million Unternehmen, die diesem Segment zuzuordnen sind. Viele Unternehmen, vor allem Großunternehmen, lassen...
Die letzten Jahre standen unter dem Zeichen "die Telefonakquise gegen den Rest der Welt“ - so zumindest der Eindruck. Social Selling und Inbound Marketing wurden dagegen auf den Thron gesetzt und in unzähligen Artikeln regelrecht gehypt. Erfahre,...
Inhouse oder Outsourcing? B2B-Telefonakquise steht vor Herausforderungen. Reputationsprobleme durch unseriöse Anbieter und unerfahrene interne Teams sind häufiger anzutreffen. Doch professionell umgesetzt ist Telefonakquise ein essenzieller...
Die Zeiten ändern sich - und mit ihnen das Kaufverhalten der Kunden. Immer mehr Unternehmen setzen auf Inside Sales Teams, um effizienter und effektiver im Vertrieb zu agieren. Doch was genau sind die Vorteile und wie kann auch Dein Unternehmen...
Geschäftsführer, Vertriebs- und Marketingleiter aufgepasst: Social Selling ist keine Zukunftsmusik mehr, sondern längst Realität! Doch was genau verbirgt sich hinter dem Konzept? Welche Vorteile bringt es und wie lässt es sich erfolgreich im...
Social Selling ist der Schlüssel zum Erfolg im B2B-Vertrieb! Dieser Artikel zeigt, wie Du Telefonakquise und Social Sales optimal kombinierst, um Deine Vertriebsleistung zu steigern. Mit unseren 7 praxiserprobten Tipps gewinnst Du mehr Leads und...
Wie gut ist Dein Net Promoter® Score wirklich? Benchmarks sind irreführend - setze stattdessen realistische Ziele für Dein Unternehmen. Erfahre mehr darüber, wie Du mit den Ergebnissen Deiner NPS®-Befragung arbeiten und Deinen NPS® steigern kannst.
Hochwertige Adressen sind der Schlüssel zur erfolgreichen Neukundengewinnung. Spezialisierte Anbieter liefern Daten nach Deinen individuellen Anforderungen - von Branchenadressen bis hin zu "Social Sales Signals". Möchtest auch Du Deine...
Telefonakquise im B2B-Bereich kämpft mit Vorurteilen, die oft durch unprofessionelle Call-Center verursacht werden. Doch was macht eine professionelle Telefonakquise wirklich aus? Empathisches Zuhören und individuelle Lösungen stehen im Vordergrund....
Das BANT-Modell zur Lead-Qualifizierung steht auf dem Prüfstand. Obwohl weit verbreitet, passt es oft nicht mehr zum B2B-Kaufverhalten. Anhand von Praxisbeispielen zeigen wir, warum BANT heute kritisch hinterfragt werden muss und Unternehmen ihre...
Entdecke, wie eine einfache Zusatzfrage in der B2B-Kaltakquise verborgene Schätze aufdecken kann. Inspiriert von Inspektor Columbo zeigen wir Techniken, die jedes Gespräch in wertvolle Erkenntnisse für Marketing und Vertrieb verwandeln.
Promotoren sind loyale Fans und der Schlüssel zu profitablem Wachstum. Sie empfehlen Dein Unternehmen weiter, verteidigen Deine Marke und setzen ihre Reputation für Dich ein. Bis zu 50 % des Umsatzes können aus Empfehlungen stammen - ein riesiges...
Passiv Zufriedene in NPS®-Umfragen: Weder Promotoren noch Kritiker, doch mit Potenzial. Erfahre, wie diese Kunden ticken und wie Du durch aktiven Dialog und Kundenbindung diese preissensitiven, leidenschaftslosen Kunden zu loyalen Kunden...
Der Net Promoter® Score (NPS®) hilft, Kritiker zu identifizieren. Kritiker können, richtig behandelt, zu loyalen Kunden werden. Doch wie geht man am besten mit ihnen um? Überraschende Angebote, empathisches Zuhören und schnelle Problemlösung sind...
Unternehmen aufgepasst: Die Zeiten isolierter Silos sind vorbei! Marketing und Vertrieb müssen Hand in Hand arbeiten, um im heutigen Markt erfolgreich zu sein. Wie gelingt die integrative Verzahnung in Deinem Unternehmen? Wir haben 10 praxiserprobte...
Entdecke, wie Dein Unternehmen durch das 4 Stufen-Reifegrad-Modell die digitale Transformation meistern kann. Von den Anfängen bis zu digitaler Skalierung und Marketing und Sales Alignment: Erfahre, wo Dein Unternehmen steht und welche Schritte...
Einwandbehandlung leicht gemacht: Hier sind 9 Tipps, wie Du clever auf den Einwand "Wir arbeiten schon mit einem Anbieter zusammen" reagieren kannst. Vom Differenzieren ohne Schlechtmachen bis hin zum geschickten Hinterfragen - diese Antworten...
Kundenloyalität messen - aber wie? NPS®, Wiederkaufrate, Upsell-Rate, Customer Loyalty Index oder Customer Engagement Rate? Erfahre, welche Methoden sich bewährt haben und was deren Vor- und Nachteile sind.
Vermeide diese 8 Fehler bei Kontaktanfragen auf LinkedIn und XING! Vom plumpen Verkaufsversuch bis zur unpersönlichen Standardnachricht - so fallen Deine Anfragen negativ auf. Möchtest Du stattdessen mit einer individuellen, nutzenorientierten...
Steigere den Erfolg Deiner Kaltakquise durch Inbound-Marketing-Methoden: Definiere Buyer Personae statt Zielgruppen, nutze die Stimme Deiner Kunden für den Sales Pitch und liefere in jedem Kontakt einen Mehrwert durch relevanten Content.
So macht eine präzise Qualifizierung und Bedarfsanalyse im Telesales den Unterschied zwischen Zeitverschwendung und effektiven Verkaufsterminen. Die „Best-of-Sammlung" von Fragen bei der Kundenakquise.
Seit Jahrzehnten ist der Außendienst ein heiß diskutiertes Thema, und seit ich denken kann „kränkelt“ der Außendienst. „Zu wenig Neugeschäft“, „kein gezieltes Up-/Cross-Selling im Bestand“, „Wir brauchen einen Lösungsvertrieb, statt Kistenschieber“...
Wer kennt es nicht im Verkauf? Der Interessent ist von Deinem Produkt, Deiner Lösung oder Deiner Dienstleistung überzeugt und ist der Auffassung, dass Dein Unternehmen zu seinem passt. Alles fühlt sich perfekt an, alles ist auf dem richtigen Weg bis...
PHOCUS DC präsentiert Ergebnisse einer Blitzstudie zu "Social Selling" im B2B-Vertrieb. Die Untersuchung mit 348 Teilnehmern beleuchtet Verständnis und Wahrnehmung dieses Buzzwords. Ist Social Selling der nächste große Trend nach Inbound...
Erfahrene Vertriebsprofis sind gefragt, aber auch Quereinsteiger können im B2B-Vertrieb erfolgreich sein. Warum? Sie lernen schneller, haben etwas zu beweisen, sind perfekte "Stalker" im Netz und Du entziehst Dich dem Wettbewerb um...
Um den Livechat-Service ranken sich immer wieder Fragestellungen, die 5 der häufigsten Fragen stellen wir Dir vor - und die Antworten natürlich auch.
Warum scheitert B2B-Kaltakquise oft? Dieser Artikel beleuchtet die Unterschiede zwischen Call-Centern und spezialisierten Vertriebsdienstleistern sowie die Herausforderungen interner Kaltakquise. Erfahre 4 Gründe, warum die Auslagerung der...
Verwandle belanglose Follow-up E-Mails in wirkungsvolle Nachrichten, die Antworten generieren und den Vertriebsprozess vorantreiben. Integriere einen Call-To-Action, personalisiere die E-Mail, füge relevanten Content hinzu oder stelle bei Bedarf die...
Es gibt viele unterschiedliche Konzepte für eine Kundenzufriedenheitsbefragung. Was unterscheidet die Befragung mit dem Net Promoter® Score? Und wie wird er berechnet? Die Kundenbefragung mit der NPS®-Methodik ist einfach und sie reicht völlig aus,...
Wie messen Unternehmen wie Apple und Siemens Kundenloyalität? Der Net Promoter® Score (NPS®) gewinnt zunehmend an Bedeutung. Erfahre mehr über die Methode, seine Kombination mit Kundenzufriedenheitsbefragungen und mögliche Vorteile für Unternehmen.
Viele glauben, Telefonakquise sei nur an bestimmten Tagen oder zu bestimmten Zeiten effektiv. Doch unsere langjährige Erfahrung zeigt: Es gibt kaum schlechte Tage für Cold Calls. Montage, Freitage, Mittagszeiten und sogar Ferienperioden bieten oft...
Live-Chat als „Umsatzbooster“? Live-Chat revolutioniert die Kommunikation: Schnell, persönlich und effizient. Moderne Technologien ermöglichen Echtzeit-Beratung ohne hohe Investitionen. Behavioral-Targeting und proaktive Unterstützung steigern...
Optimiere Deine Akquise noch heute und gewinne neue Kunden! Diese Tipps helfen dabei: gründliche Vorab-Recherche zu Unternehmen und Ansprechpartnern, positive Einstellung, Aufrichtigkeit statt fragwürdiger Methoden und Variation in den Zeitpunkten...
Entdecke die Macht vonAnchoring und dem Kontrastprinzip! Lerne, wie Du durch geschicktes Preissetzen und Selbstvertrauen Deine Abschlüsse optimierst und den Umsatz steigerst - ohne Kompromisse bei der Abschlussquote zu machen.
Introvertiert oder extrovertiert - wer macht das Rennen im Vertrieb? Weder der laute Netzwerker noch der stille Analytiker sind automatisch erfolgreicher. Der Schlüssel liegt in der Mitte - im ambivalten Vertriebler.
Content-Marketing ist der Schlüssel zum Erfolg! Erfahre mit diesen 10 Insights, wie Du mit intelligenten Inhalten Leads generierst, Conversion-Raten steigerst und Vertriebszyklen verkürzt.
In diesem Blogartikel geben wir Dir Anregungen, wie Du Deine bestehenden Zielvorgaben für den Vertrieb um qualitative KPIs erweiterst und somit die Entwicklung loyaler Kunden maßgeblich sicherstellen kannst.
Möchtest Du Deine Neukundengewinnung im B2B-Segment forcieren? Die telefonische Kaltakquise kann Dir dabei helfen! Mit einer Quote von 4-18% für qualifizierte Ersttermine ist sie einer der erfolgreichsten Ansätze. Erfahre in diesem Beitrag, welche...
Entdecke die Geheimnisse erfolgreichen E-Mail-Marketings! Wir zeigen Dir 8 entscheidende Strategien, wie Du Deine Kampagnen optimierst, Deine Leser begeisterst und wieder mehr Aufmerksamkeit gewinnst. Personalisierung, Analytics und clevere...
Wusstest Du, dass ein Rabatt von nur 1 % den Ertrag um über 12 % schmälern kann? Statt in die Rabattschlacht zu ziehen, solltest Du lieber Deine Sales Pipeline füllen. Wie das geht? Mit konsequenter Neukundenakquise und Prospecting - jeden Tag!
Wie schnell reagierst Du auf Kundenanfragen? Hot-Leads können sich rasch abkühlen, wenn nicht zeitnah geantwortet wird. Studien zeigen: Wer zuerst reagiert, gewinnt oft den Auftrag. Erfahre, warum Geschwindigkeit in der B2B-Neukundengewinnung...
Webinare sind ein mächtiges Werkzeug, um Leads zu generieren, Up-Selling-Chancen zu nutzen und Kundenbindung zu stärken. Um Dich in einem umkämpften Markt abzuheben, musst Du Webinare anbieten, die begeistern. Von der mehrstufigen Einladung über...
Verschwende keine kostbare Zeit mit falschen Prospects. Mit diesen 8 bewährten Tipps kannst Du potenzielle Kunden von Zeitdieben unterscheiden. Optimiere Deinen Vertriebsprozess und konzentriere Dich auf vielversprechende Leads!
Wie viel Leads Du generierst, hängt im Wesentlichen von Eurer Online-Performance ab. Doch wie sieht Eurer Online-Performance eigentlich aus? Bedient ihr alle Kanäle, um den Interessenten wertvolle Lösungen und Antworten zu geben? Seid Ihr auch...
„Gut fragen können, ist die halbe Weisheit“, formulierte einst der englische Philosoph Francis Bacon.Man könnte hinzufügen: Gut fragen können ist auch der halbe Verkaufserfolg. Heute widme ich mich der finalen Abschlussfrage, um die positive...
Wie du Adressen clever nutzt: Praktische Einblicke in erfolgreiche B2B-Neukundenakquise. Hier findest du einen Leitfaden für effektive Strategien.
Marktstudie PHOCUS DC - Generation YEine neue Studie ermittelt, ob Entscheider aus der Generation Y, die aktiv in Entscheidungsprozesse hinsichtlich der Auswahl potenzieller Lieferanten involviert sind, andere Werte und Kriterien zu Grunde legen....
Wenn Sie ein Net Promoter®-Framework in Ihrem Unternehmen implementieren möchten, dann basieren konsequenterweise ökonomische Entscheidungen auf den gewonnenen Daten. Das bedeutet im Umkehrschluss: verwenden Sie falsche oder manipulierte Daten...
Letzte Woche haben wir gemeinsam mit einem Partner unsere Aktivitäten Revue passieren lassen. Seit 2012unterstützen wir im Bereich der Leadgenerierung. Die Zahlen waren gut, das vor allem in Telemarketing investierte Budget hat sich bereits im...
