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Klare Weiterempfehlung

Durch die Zusammenarbeit mit Phocus Direct bekommen wir Termine bei Unternehmen, zu denen wir sonst niemals Zugang erhalten hätten. Klare Weiterempfehlung.

Andreas Pyttel

Head of Field Service, Karl Dungs GmbH

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Eine perfekte Entscheidung

Als Partner kannten wir Phocus Direct schon aus anderen Projekten gut, nicht aber von HubSpot. Durch die positive Zusammenarbeit, war aber klar, dass wir HubSpot auch mit Phocus implementieren würden und rückblickend muss man sagen, dass dies eine perfekte Entscheidung war.

Daniel Brandt

Head of Marketing & Communications, Innok Robotics GmbH

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An essential part

Thanks to the Phocus Direct sales attitude and quality we have a solid installed base in Germany. They are an essential part of our Go-To-Market strategy in DACH.

Mark Boesveld

ehemals Manager Inside Sales Europe, ChargePoint, Inc.

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Besonderes Highlight

Ein besonderes Highlight war die Thought-Leader-Kampagne auf LinkedIn, für uns ein neues, persönlicheres Format, um unsere Botschaften gezielt zu platzieren. Die hohe Interaktionsrate spricht für sich. Aus unserer Sicht war die Kampagne ein voller Erfolg.

Marcel Kiessling

Geschäftsführer, Gerhard Schubert Verpackungsmaschinen

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Schnelle Hilfestellung

Die Zusammenarbeit gestaltet sich sehr professionell und effizient. Besonders positiv hervorheben möchte ich die Erreichbarkeit und schnelle Hilfestellung.

Alice Gerlach

Key-Account-Manager, Spitznas Maschinenfabrik

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Kunden

Ein paar unserer Referenzen

Diese Unternehmen haben bereits mit uns zusammengearbeitet.

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Case Studies

Erfolgsgeschichten
unserer bisherigen Projekte

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Branche

Lösungen für die Elektromobilität

Leistungen

Neukundenakquise für den DACH-Markteintritt

Ergebnissse

15 Mio. € Sales Pipeline generiert

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Branche

Herstellung von Schmierstoffen

Leistungen

Systematische Kaltakquise

Ergebnissse

Über 30-facher ROI auf das Vertriebsbudget

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Branche

Großhandel für Photovoltaik-Produkte

Leistungen

Vertriebskampagne zur Erschließung eines Marktsegments

Ergebnissse

800 Außendienst-Termine in 3 Monaten

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Branche

Hersteller für Lüftungstechnik

Leistungen

Technischer 1st-Level-Support

Ergebnissse

Kundenzufriedenheit bei 9/10 (NPS)

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Branche

Hersteller für Beleuchtungssysteme

Leistungen

Übernahme des Contact Center (Telefon, E-Mail)

Ergebnissse

73 % weniger Anrufe im Vertrieb

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Branche

Versorger für Flüssiggas

Leistungen

Umfassender, proaktiver Kundenservice

Ergebnissse

Deutliche reduzierte Beschwerden und Kündigungen

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Branche

Schmierstoff- und Energiehandel

Leistungen

Crossmediale Befragung von B2C- und B2B-Kunden

Ergebnissse

2.000 vollständige Befragungen; konkrete Handlungsfelder identifiziert

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Branche

Ausrüster für Diagnostik- und Forschungslabore

Leistungen

Implementierung einer standardisierten globalen CX-Methodik (für die ISO-Zertifizierung)

Ergebnissse

200 konkrete Handlungsfeldern identifiziert; Prozess in 18 Ländern etabliert

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Branche

Mobile Raum- und Lagersysteme

Leistungen

Transaktionale Kundenbefragungen an mehreren Touchpoints

Ergebnissse

5.000 jährlich Kundenbefragungen; 65 % Teilnahmequote

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Fakten

Diese Zahlen sprechen für uns

>1.000

Projekte abgeschlossen

80

fest angestellte Experten

15.000

qualifizierte Leads pro Jahr

100 %

Fokus auf B2B

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Max Moder

Vertrieb

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Haben Sie Fragen zu unseren Leistungen oder möchten ein konkretes Angebot? Lassen Sie uns reden. Vereinbaren Sie einen persönlichen Termin mit uns.

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Vertrieb

Blog

Know-how für B2B- Entscheider aus Vertrieb & Marketing

Praxistipps, Hintergrundwissen und spannende Perspektiven auf die B2B-Trends von heute und morgen: das ist der Phocus Direct Blog.

Vertrieb

Kaltakquise im öffentlichen Sektor (B2G): So profitieren Sie vom Milliardenmarkt

Während viele Unternehmen um dieselben B2B-Kunden kämpfen, liegt der öffentliche Sektor praktisch unbeachtet vor unserer Haustür. Das 2025 verabschiedete 500-Milliarden-Euro-Infrastrukturpaket eröffnet riesige Chancen – mit doppelt so hohen Erfolgsaussichten wie in der Privatwirtschaft.

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Vertrieb

Call-Center vs. Telemarketing-Agentur: Warum B2B-Unternehmen umdenken müssen

69 % der B2B-Einkäufer sind offen für Kaltakquise – aber sie erwarten personalisierte Ansprache und echtes Branchenwissen. Klassische Call-Center können diese Anforderungen nicht erfüllen, spezialisierte Telemarketing-Agenturen schon. Warum die Unterschiede zwischen beiden Ansätzen über Erfolg oder Misserfolg Ihrer B2B-Akquise entscheiden.

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Marketing

B2B-Customer-Journey: Der ultimative Guide fürs Marketing

B2B-Entscheidungsprozesse sind heute komplexer denn je. Über 70% der Kaufentscheidung sind bereits gefallen, bevor Ihr Vertrieb überhaupt kontaktiert wird. Wie Sie trotzdem gewinnen? Meistern Sie die Customer Journey mit diesem Guide.

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Leistungen

Wir unterstützen Ihre komplette Customer Journey

Vom ersten Kontakt über den Kauf bis zum loyalen Kunden und Weiterempfehler: Unser Portfolio umfasst Marketing, Vertrieb und Kundenservice aus einer Hand.

Telemarketing & Telesales

Wir vereinbaren für Sie qualifizierte Gesprächstermine mit B2B-Entscheidern und verkaufen Ihr Produkt am Telefon. Sie machen messbar mehr Umsatz.

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HubSpot CRM & Marketing-Automation

Ihre neue HubSpot CRM- und Marketing-Plattform – startklar innerhalb von 4-6 Wochen. Von Phocus Direct als zertifiziertem HubSpot Platinum Solutions Partner.

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Digitales Marketing

Wir entwickeln kreative und datenbasierte Kampagnen, an denen Ihre Zielgruppe nicht vorbeikommt. Sie erzielen nachhaltig messbare Ergebnisse und bauen Ihr Marketing zum Wachstumstreiber aus.

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Kundenbefragungen & NPS

Wir messen systematisch die Zufriedenheit und Weiterempfehlungs­bereitschaft Ihrer Kunden. Sie erhalten fundierte Daten für Entscheidungen und konkrete Maßnahmen.

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Kundenservice & Telefonsekretariat

Wir gehen für Sie ans Telefon, bearbeiten Anfragen und Aufträge und machen Ihre Kunden glücklich. Ihr Kundenservice entwickelt sich von der Kostenstelle zum Wettbewerbsvorteil.

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