Es gibt viele unterschiedliche Konzepte für eine Kundenzufriedenheitsbefragung. Was unterscheidet die Befragung mit dem Net Promoter® Score? Und wie wird er berechnet? Die Kundenbefragung mit der NPS®-Methodik ist einfach und sie reicht völlig aus,...
Wie messen Unternehmen wie Apple und Siemens Kundenloyalität? Der Net Promoter® Score (NPS®) gewinnt zunehmend an Bedeutung. Erfahre mehr über die Methode, seine Kombination mit Kundenzufriedenheitsbefragungen und mögliche Vorteile für Unternehmen.
Viele glauben, Telefonakquise sei nur an bestimmten Tagen oder zu bestimmten Zeiten effektiv. Doch unsere langjährige Erfahrung zeigt: Es gibt kaum schlechte Tage für Cold Calls. Montage, Freitage, Mittagszeiten und sogar Ferienperioden bieten oft...
Live-Chat als „Umsatzbooster“? Live-Chat revolutioniert die Kommunikation: Schnell, persönlich und effizient. Moderne Technologien ermöglichen Echtzeit-Beratung ohne hohe Investitionen. Behavioral-Targeting und proaktive Unterstützung steigern...
Optimiere Deine Akquise noch heute und gewinne neue Kunden! Diese Tipps helfen dabei: gründliche Vorab-Recherche zu Unternehmen und Ansprechpartnern, positive Einstellung, Aufrichtigkeit statt fragwürdiger Methoden und Variation in den Zeitpunkten...
Introvertiert oder extrovertiert - wer macht das Rennen im Vertrieb? Weder der laute Netzwerker noch der stille Analytiker sind automatisch erfolgreicher. Der Schlüssel liegt in der Mitte - im ambivalten Vertriebler.
Content-Marketing ist der Schlüssel zum Erfolg! Erfahre mit diesen 10 Insights, wie Du mit intelligenten Inhalten Leads generierst, Conversion-Raten steigerst und Vertriebszyklen verkürzt.
In diesem Blogartikel geben wir Dir Anregungen, wie Du Deine bestehenden Zielvorgaben für den Vertrieb um qualitative KPIs erweiterst und somit die Entwicklung loyaler Kunden maßgeblich sicherstellen kannst.
Möchtest Du Deine Neukundengewinnung im B2B-Segment forcieren? Die telefonische Kaltakquise kann Dir dabei helfen! Mit einer Quote von 4-18% für qualifizierte Ersttermine ist sie einer der erfolgreichsten Ansätze. Erfahre in diesem Beitrag, welche...
Wusstest Du, dass ein Rabatt von nur 1 % den Ertrag um über 12 % schmälern kann? Statt in die Rabattschlacht zu ziehen, solltest Du lieber Deine Sales Pipeline füllen. Wie das geht? Mit konsequenter Neukundenakquise und Prospecting - jeden Tag!
Wie schnell reagierst Du auf Kundenanfragen? Hot-Leads können sich rasch abkühlen, wenn nicht zeitnah geantwortet wird. Studien zeigen: Wer zuerst reagiert, gewinnt oft den Auftrag. Erfahre, warum Geschwindigkeit in der B2B-Neukundengewinnung...
Webinare sind ein mächtiges Werkzeug, um Leads zu generieren, Up-Selling-Chancen zu nutzen und Kundenbindung zu stärken. Um Dich in einem umkämpften Markt abzuheben, musst Du Webinare anbieten, die begeistern. Von der mehrstufigen Einladung über...
