Unsere Bibliothek - Downloads & Videos

Hier finden Sie E-Books, Whitepaper und Videobeiträge von uns und unseren Partnern zu den Themen B2B Vertrieb, Digital Marketing, Inbound Marketing, Net Promoter Score und Customer Service. Zur Verfügung stehen weiterhin Case Studies sowie Blitzumfragen.

Viel Spaß!

B2B Vertrieb-Bibliothek

Social Sales im B2B Vertrieb 10 Fragen, die Sie interessieren werden

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Die vier Stufen der Digitalisierung im Vertrieb

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Erfolgreiche Case Studies in der Neukundenakquise

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Checkliste für die Zusammenarbeit mit externen B2B Vertriebsspezialisten

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Erfolgreiche Case Studies in der Bestandskundenentwicklung

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Wachstum durch ein effektives Kleinkundenmanagement

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Marktstudie Generation Y – bleibt im Vertrieb alles wie es war?

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Social Sales – zwischen Hype und Relevanz im B2B-Vertrieb

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Was kostet Vertriebsoutsourcing - Leitfaden für Kostenstrukturen und Vergütungsmodelle

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Sind Sie ein Digital Sales Leadership?

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Inside Sales - ab (oder zurück?) in die Zukunft!

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Digital Marketing/Inbound Marketing-Bibliothek

Warum Digital Marketing der Sixpack im Marketing ist

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Künstliche Intelligenz im CRM für Marketing und Sales

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Die wichtigsten Marketing-Kennzahlen

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Crashkurs Inbound Marketing

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Warum Buyer Personas helfen, Ihre Zielgruppe genauer zu definieren

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Checkliste Marketingautomation-Technologie

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Die Prioritäten in Marketing und Vertrieb 2018

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Mit einer guten Content-Strategie punkten

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Marketingziele realistisch und messbar planen mit SMART

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CMCX: "Komm, wir gehen Kunden fangen! Content muss sich monetarisieren“

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CMCX: Erfolgsfaktoren im Inbound Marketing

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Net Promoter Score-Bibliothek

11 Tipps für erfolgreiche Kundenzufriedenheitsbefragung

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NPS: Erfolgsoffensive Kundenloyalität Königsweg

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Performance im Social Customer Service

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Erfolgreiche Case Studies mit dem Net Promoter® Score

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Die sechs Säulen im Customer-Experience-Management

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Videothek

Digital Footprint - zu mehr Erfolg in der Neukundenakquise (Vortrag)

Mit Digital Footprint mehr Erfolg in der Neukundenakquise (Webinar)

Digitalisierung im B2B Vertrieb (Webinar)

Social Sales (Webinar)

Inbound Marketing - das kleine A-B-C (Webinar)

Goldgrube Kleinkundenmanagement (Webinar)

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Weiterführendes und aktuelle Beiträge finden Sie in unserem Blog.

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E-Book "Perfomance im Social Customer Service"

Entdecken und erweitern Sie Ihren Customer Service auf Social Media Kanälen. Ihre Kunden sprechen auch dort schon lange über Sie.

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Kennzahlen kritisch betrachten!

Aus unserem B2B-Blog zum Thema Outsourcing Kundenservice: wichtige Kennzahlen zur Leistungsmessung.

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