NPS als Vergütungsmaßstab: Vor- & Nachteile für Teams und Führung
Consulting/ Change Management
27.02.2020 | Philipp Moder
Keine Frage, der Net Promoter Score® ist auch in der deutschsprachigen Region angekommen, die Zahl der Unternehmen, die den NPS als Management KPI einsetzen steigt, konstant und rasant. Die Frage ob Kundenloyalität, Kundenzufriedenheit,...