Buyer Persona: Definition Negativ Persona | Risiken & Abgrenzung

Erfahre in diesem Video die Abgrenzung der Buyer Persona zur Negativ Persona und welche Risiken bei der Definition von Negativ Personae auftreten können.

Wichtig im Inbound Marketing und im Outbound ist es, die Buyer Persona, also die Entscheider bei den Wunschkunden oder auch ICPs (Ideal Customer Profile), zu kennen. Negativ Personae sind im Gegensatz dazu die Personen, die als potenzielle Kunden ausgeschlossen werden, bspw. da ihr Unternehmen nicht der ICP entspricht oder sie aus anderen Gründen kein Wunsch-Stakeholder sind.
Bei der Definition der Negativ Personae ist jedoch Vorsicht geboten, bspw. sind Werkstudenten durchaus als Buyer Persona zu betrachten, da diese in der frühen Phase eines Kaufentscheidungsprozesses häufiger zu Lösungen und Produkten recherchieren und nicht zuletzt auch die Mitarbeiter und ggf. Entscheider von morgen sind.