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Wissenswertes für B2B Entscheider aus Vertrieb & Marketing

Phocus Direct Blog

Praxistipps, Hintergrundwissen und spannende Perspektiven für Marketing- und Vertriebsentscheider/innen im B2B.

Customer Experience,

Net Promoter Score für B2B: Der Praxisguide für mehr Kundenloyalität

Ein langjähriger Kunde kündigt überraschend. Auf Nachfrage war er eigentlich zufrieden, aber die Konkurrenz machte ein besseres Angebot. Diese Erfahrung zeigt: Zufriedenheit allein sichert keinen...

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Vertrieb,

Kleinkundenbetreuung: Wie aus C-Kunden A-Umsätze werden

Wie viel Umsatzpotenzial lassen Sie gerade bei Ihren C-Kunden liegen? Während sich viele B2B-Unternehmen fast ausschließlich auf ihre Top-Kunden konzentrieren, verpassen sie eine entscheidende...

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Vertrieb,

Gen Z kauft anders: Mit diesen Strategien meistern Sie den B2B-Wandel

Was passiert, wenn 44 % Ihrer zukünftigen B2B-Kunden am liebsten gar nicht mit Ihrem Vertrieb sprechen möchten? Diese Zahl ist kein Zukunftsszenario – sie beschreibt bereits heute die Realität der...

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Vertrieb,

B2B-Kaltakquise 2025: So dringen Sie zu den Entscheidern vor

„Tut mir leid, aus Datenschutzgründen darf ich Ihnen keine Namen nennen." Wenn Sie im B2B-Vertrieb arbeiten, haben Sie diesen Satz in den letzten Jahren vermutlich hundertfach gehört. Tatsächlich...

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Vertrieb,

Umsatzeinbruch im Vertrieb: 7 Sofortmaßnahmen, die wirklich helfen

Die Pipeline wird dünner, qualifizierte Leads bleiben aus, und die Abschlussquote sinkt gegen null. Kennen Sie das? Statt in Aktionismus zu verfallen oder in Schockstarre zu verharren, braucht es...

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Vertrieb,

Kaltakquise im öffentlichen Sektor (B2G): So profitieren Sie vom Milliardenmarkt

Während viele Unternehmen um dieselben B2B-Kunden kämpfen, liegt ein riesiger Markt praktisch unbeachtet vor unserer Haustür: der öffentliche Sektor. Nicht zuletzt durch das 2025 verabschiedete...

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Vertrieb,

Call-Center vs. Telemarketing-Agentur: Warum B2B-Unternehmen 2025 umdenken müssen

69 % der B2B-Einkäufer sind offen für Kaltakquise-Anrufe (CloudTalk, 2025) – aber sie erwarten personalisierte Ansprache und echtes Branchenwissen. 39 % nennen Letzteres sogar als wichtigste...

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Customer Experience,

Verkalkuliert: die versteckten Kosten im telefonischen Kundenservice

Mitarbeitende nehmen zwischendurch Anrufe entgegen. Vertriebsprofis und Ingenieure sollen am Telefon einfache Service-Fragen beantworten. Wenn jemand krank oder im Urlaub ist, rufen Interessenten...

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Marketing,

Tipps zur Auswahl der passenden CRM- & Marketingautomations-Software

In diesem Beitrag geht es darum, die beste CRM- und Marketingautomations-Software für Dein Unternehmen auszuwählen. Hier gehts um die neuesten Trends, die Vorteile von KI-gestützten Lösungen bei...

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Vertrieb,

Ist E-Mail Kaltakquise im B2B-Bereich rechtskonform?

Entdecke die Dos and Don'ts der E-Mail Kaltakquise im B2B-Bereich! Dieser Videopodcast liefert Dir wertvolle Einblicke in die rechtlichen Rahmenbedingungen und gibt Tipps, wie Du Deine...

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Vertrieb,

Das Hunter Farmer-Modell im B2B Vertrieb

Im dynamischen Universum des Vertriebs, wo der Erfolg von der Fähigkeit abhängt, sich an ständig verändernde Märkte anzupassen, spielen zwei Rollen eine zentrale Bedeutung: Hunter und Farmer. Diese...

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Vertrieb,

Vernetzungsanfragen auf LinkedIn: Mit oder ohne Nachricht?

Soll man Vernetzungsanfragen auf LinkedIn mit oder ohne Nachricht verschicken? In diesem Blogbeitrag erfährst Du, warum es in den meisten Fällen empfehlenswert ist, eine Nachricht zu schreiben.

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Vertrieb,

Telefonieren vs. E-Mail-Sequenzen: Was ist effektiver im B2B-Vertrieb?

In diesem Blogbeitrag geht es um zwei bekannte Probleme im B2B-Vertrieb: die Angst vor dem Telefonieren und der Einsatz von E-Mail-Sequenzen.

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