Scuhe

Finden Sie Ihr gesuchtes Thema

  • Es gibt keine Vorschläge, da das Suchfeld leer ist.

Phocus Direct: Agentur für B2B-Vertrieb, Marketing und Kundenservice

B2B Begeisterung

Wir verbinden 30 Jahre Erfahrung im B2B mit modernen digitalen Methoden, um messbare Erfolge entlang Ihrer gesamten Customer Journey zu erzielen: Marketing, Vertrieb und Kundenservice.

Jetzt Termin vereinbaren

Yasemin Sentürk

Teamleiterin Telemarketing

B2B Vertrieb

Wir verbinden 30 Jahre Erfahrung im B2B mit modernen digitalen Methoden, um messbare Erfolge entlang Ihrer gesamten Customer Journey zu erzielen.

Jetzt Termin vereinbaren

Albert Schmidbauer

Leiter Technologien

B2B Wachstum

Wir verbinden 30 Jahre Erfahrung im B2B mit modernen digitalen Methoden, um messbare Erfolge entlang Ihrer gesamten Customer Journey zu erzielen.

Jetzt Termin vereinbaren

Katja Kupser

Projektleiterin Customer Experience

B2B Marketing

Wir verbinden 30 Jahre Erfahrung im B2B mit modernen digitalen Methoden, um messbare Erfolge entlang Ihrer gesamten Customer Journey zu erzielen.

Jetzt Termin vereinbaren

Marcel Schreyer

Leiter Marketing

B2B Erfahrung

Wir verbinden 30 Jahre Erfahrung im B2B mit modernen digitalen Methoden, um messbare Erfolge entlang Ihrer gesamten Customer Journey zu erzielen.

Jetzt Termin vereinbaren

Philipp Moder

Geschäftsführer

Diese Kunden haben bereits mit uns zusammengearbeitet

Logo Assa Abloy
Logo Arval BNP Paribas Group
logo-elsaesser
Logo EDAG
Logo Dimensions
logo_cardinahl_2507
Logo Astrum IT
Logo Constellation Academy
Logo hesotec electrify
Logo Baumüller
Logo Karl Dungs
Logo Innok Robotics
Logo chargepoint
Logo socomec
Logo Schubert Verpackungsmaschinen
Logo algeco
Logo Auron
Logo Babtec
Logo BD Rowa
Logo brandbox
Logo CONREN Land
Logo Cornelsen
Logo ECF
Logo Emporix
Logo Graphite Materials
Logo GWP
Logo Heidolph
Logo lease a bike
Logo LEU Energie
Logo MAICO
Logo Motor-Elektrik
Logo NOVENTI
Logo PROGAS
Logo Refresco
Logo Rothenpieler
Logo Schauenburg
Logo SITECH
Logo SPC
Logo SPITZNAS
Logo TOPAS
Logo VLINK
Logo Wacker Neuson
Logo WAGNER
Logo Waldmann
logo_biltech_2606
logo_drachengas_2507
Logo Assa Abloy
Logo Arval BNP Paribas Group
logo-elsaesser
Logo EDAG
Logo Dimensions
logo_cardinahl_2507
Logo Astrum IT
Logo Constellation Academy
Logo hesotec electrify
Logo Baumüller
Logo Karl Dungs
Logo Innok Robotics
Logo chargepoint
Logo socomec
Logo Schubert Verpackungsmaschinen
Logo algeco
Logo Auron
Logo Babtec
Logo BD Rowa
Logo brandbox
Logo CONREN Land
Logo Cornelsen
Logo ECF
Logo Emporix
Logo Graphite Materials
Logo GWP
Logo Heidolph
Logo lease a bike
Logo LEU Energie
Logo MAICO
Logo Motor-Elektrik
Logo NOVENTI
Logo PROGAS
Logo Refresco
Logo Rothenpieler
Logo Schauenburg
Logo SITECH
Logo SPC
Logo SPITZNAS
Logo TOPAS
Logo VLINK
Logo Wacker Neuson
Logo WAGNER
Logo Waldmann
logo_biltech_2606
logo_drachengas_2507
Logo Assa Abloy
Logo Arval BNP Paribas Group
logo-elsaesser
Logo EDAG
Logo Dimensions
logo_cardinahl_2507
Logo Astrum IT
Logo Constellation Academy
Logo hesotec electrify
Logo Baumüller
Logo Karl Dungs
Logo Innok Robotics
Logo chargepoint
Logo socomec
Logo Schubert Verpackungsmaschinen
Logo algeco
Logo Auron
Logo Babtec
Logo BD Rowa
Logo brandbox
Logo CONREN Land
Logo Cornelsen
Logo ECF
Logo Emporix
Logo Graphite Materials
Logo GWP
Logo Heidolph
Logo lease a bike
Logo LEU Energie
Logo MAICO
Logo Motor-Elektrik
Logo NOVENTI
Logo PROGAS
Logo Refresco
Logo Rothenpieler
Logo Schauenburg
Logo SITECH
Logo SPC
Logo SPITZNAS
Logo TOPAS
Logo VLINK
Logo Wacker Neuson
Logo WAGNER
Logo Waldmann
logo_biltech_2606
logo_drachengas_2507

Leistungen

Wir unterstützen Ihre komplette Customer Journey

Vom ersten Kontakt über den Kauf bis zum loyalen Kunden und Weiterempfehler: Unser Portfolio umfasst Marketing, Vertrieb und Kundenservice aus einer Hand.

Telemarketing & Telesales

Wir vereinbaren für Sie qualifizierte Gesprächstermine mit B2B-Entscheidern und verkaufen Ihr Produkt am Telefon. Sie machen messbar mehr Umsatz.

Mehr erfahren

HubSpot CRM & Marketing-Automation

Ihre neue HubSpot CRM- und Marketing-Plattform – startklar innerhalb von 4-6 Wochen. Von Phocus Direct als zertifiziertem HubSpot Platinum Solutions Partner.

Mehr erfahren

Digitales Marketing

Wir entwickeln kreative und datenbasierte Kampagnen, an denen Ihre Zielgruppe nicht vorbeikommt. Sie erzielen nachhaltig messbare Ergebnisse und bauen Ihr Marketing zum Wachstumstreiber aus.

Mehr erfahren

Kundenbefragungen & NPS

Wir messen systematisch die Zufriedenheit und Weiterempfehlungs­bereitschaft Ihrer Kunden. Sie erhalten fundierte Daten für Entscheidungen und konkrete Maßnahmen.

Mehr erfahren

Kundenservice & Telefonsekretariat

Wir gehen für Sie ans Telefon, bearbeiten Anfragen und Aufträge und machen Ihre Kunden glücklich. Ihr Kundenservice entwickelt sich von der Kostenstelle zum Wettbewerbsvorteil.

Mehr erfahren

Blog

Wissens­wertes für B2B Entscheider aus Vertrieb & Marketing

Praxistipps, Hintergrundwissen und spannende Perspektiven auf die B2B-Trends von heute und morgen: das ist der Phocus Direct Blog.

Vertrieb

Vom reaktiven Innendienst zum proaktiven Inside Sales

„Ab nächstem Monat macht ihr aktiven Vertrieb.“ Klingt einfach – scheitert aber fast immer. Denn den Innendienst zur Verkaufsmaschine umzubauen, ist wie einen Torwart als Mittelstürmer aufzustellen. Fünf Erfolgsfaktoren entscheiden, ob die Transformation gelingt.

Jetzt lesen

Vertrieb

Inside Sales oder Außendienst?

Inside Sales ersetzt den Außendienst? Nicht ganz. Aber Kunden erwarten heute, dass der Beschaffungsprozess größtenteils remote abläuft. Wer beide Modelle intelligent kombiniert, steigert Reichweite und Effizienz – ohne auf persönliche Beziehungen zu verzichten.

Jetzt lesen

Marketing, Vertrieb

Value Proposition: Erklärung, Entwicklung und Praxisbeispiele

„Führend“, „revolutionär“, „Weltklasse“ – solche Floskeln stehen auf jeder zweiten B2B-Website. Eine echte Value Proposition beschreibt dagegen konkret, welches Problem Sie für wen lösen. Vier Schritte und das Value Proposition Canvas helfen, vom Buzzword zum überzeugenden Nutzenversprechen zu kommen.

Jetzt lesen

Vertrieb, Marketing

Marktsegmen­tierung im B2B: Welche Kriterien sind relevant?

Warum kaufen manche Zielkunden sofort – und andere trotz identischer Eckdaten nie? Weil Branche und Größe nichts über die wahren Kaufmotive verraten. Erst eine Segmentierung nach Problemen und Bedürfnissen macht Ihre Marketing- und Vertriebsmaßnahmen wirklich treffsicher.

Jetzt lesen

Vertrieb, Marketing

Allbound: Erfolgsformel im Marketing-Duell Inbound vs. Outbound

Outbound ist tot? Inbound reicht allein? Beides falsch. Inbound-Leads haben kürzere Sales Cycles, Outbound erreicht gezielt die Wunschkunden. Wer beides intelligent kombiniert, gewinnt – je nach Produktlebenszyklus mit unterschiedlicher Gewichtung. Willkommen im Allbound-Zeitalter.

Jetzt lesen

Vertrieb

Was ist eine realistische Quote in der Outbound Leadgenerierung?

Sind 4 bis 8 % Leadquote gut oder schlecht? Die Antwort hängt von fünf Variablen ab – von der Zielgruppe über den Product-Market-Fit bis zur Leaddefinition. Aus fast 30 Jahren Praxis zeigt dieser Artikel, welche Quoten in welchem Szenario realistisch sind.

Jetzt lesen

Vertrieb

Intent Data vs. Sales Trigger im B2B: Welche Daten sind wertvoller?

„Liste kaufen und runtertelefonieren“ – so funktioniert moderner B2B-Vertrieb nicht mehr. Intent-Daten zeigen, wer gerade nach Lösungen sucht. Sales Trigger verraten, wer bald suchen wird. Wer beides kombiniert, erreicht Entscheider zum perfekten Zeitpunkt.

Jetzt lesen

Vertrieb

Effektive B2B-Kundenakquise: der wichtige Discovery Call

Was viele im B2B-Vertrieb unterschätzen: Der Kunde gibt Ihnen maximal zwei Chancen für ein gutes Erstgespräch. Wer den Discovery Call mit den richtigen offenen Fragen führt, qualifiziert Leads präziser, verkürzt den Verkaufszyklus – und gewinnt Vertrauen ab der ersten Minute.

Jetzt lesen

Marketing

Ideal Customer Profiles (ICP) im B2B-Marketing: Einsatz und Vorteile

Branche, Größe und Region allein reichen nicht aus, um Ihre besten Kunden zu identifizieren. Die Unterschiede zwischen scheinbar ähnlichen Unternehmen können riesig sein. Ein Ideal Customer Profile zeigt, auf wen sich Marketing und Vertrieb wirklich konzentrieren sollten.

Jetzt lesen

Vertrieb

B2B Vertrieb: So meistern Sie die Außendienststeuerung im Vertrieb

Viele Außendienstmitarbeiter besuchen lieber bequeme Bestandskunden als den steinigen Weg zum Neukunden zu gehen. Das ist menschlich – aber teuer. Drei Modelle der Außendienststeuerung sorgen für einen konstanten Zufluss an qualifizierten Erstterminen.

Jetzt lesen

Vertrieb

Videomessaging in der B2B-Neukundenakquise

Warum erinnern sich 59 % der Empfänger an den Inhalt einer Video-Message – aber kaum jemand an eine kalte E-Mail? Weil Video Tonalität, Mimik und Persönlichkeit transportiert. So setzen Sie Videomessaging gezielt in Ihrem Akquiseprozess ein.

Jetzt lesen

Vertrieb

Das Hunter Farmer-Modell im B2B Vertrieb

Warum scheitern viele B2B-Vertriebsteams trotz voller Pipeline an der Kundenbindung – und umgekehrt? Weil Neukundenakquise und Bestandskundenpflege grundverschiedene Fähigkeiten erfordern. Das Hunter-Farmer-Modell zeigt, wie Sie beide Stärken in Ihrem Team richtig einsetzen.

Jetzt lesen

Customer Experience

Verkalkuliert: die versteckten Kosten im telefonischen Kundenservice

260.000 Euro Jahresumsatz – generiert allein durch Anrufe, die vorher niemand annahm. Verpasste Anrufe, teure Fachkräfte am Telefon und entgangene Cross-Selling-Chancen kosten B2B-Unternehmen oft mehr als der gesamte Kundenservice. Vier Kostenfallen im Check.

Jetzt lesen

Vertrieb

Telemarketing-Agentur vs. Call-Center: Unterschiede, die im B2B den Ausschlag geben

Ein Praxisbeispiel zeigt: Multi-Channel-Akquise mit festen Teams erreicht 8 % Terminquote und 15 Millionen Euro Sales-Pipeline pro Jahr. Klassische Call-Center arbeiten dagegen Adressen ab, statt Kontakte zu entwickeln. Der Unterschied liegt in sechs entscheidenden Kriterien.

Jetzt lesen

Vertrieb

Umsatzeinbruch im Vertrieb: 7 Sofortmaßnahmen, die wirklich helfen

Erfolg macht nachlässig: Follow-ups werden verschoben, Reaktionszeiten steigen, bewährte Routinen schleifen ein – bis die Pipeline plötzlich leer ist. Wer die Warnsignale erkennt und sieben konkrete Gegenmaßnahmen umsetzt, kann den Abwärtstrend noch diese Woche stoppen.

Jetzt lesen

Vertrieb

B2B-Kaltakquise: So erreichen Sie Entscheider trotz No-Name-Policy

Multi-Channel-Kampagnen erzielen bis zu 3× höhere Response-Raten als der klassische Kaltanruf allein. Trotzdem setzen viele Vertriebsteams weiter auf den Einzelkanal – und scheitern an No-Name-Policies und Remote Work. Dieser Artikel zeigt den modernen Weg zum Entscheider.

Jetzt lesen

Vertrieb

Kleinkundenbetreuung im B2B: Wie aus C-Kunden A-Umsätze werden

Was viele B2B-Unternehmen übersehen: Ein C-Kunde mit 5.000 Euro Jahresumsatz kann einen Gesamtbedarf von 80.000 Euro haben – den Rest deckt der Wettbewerb. Wer seine Kleinkunden nach Potenzial statt nach Ist-Umsatz bewertet, entdeckt versteckte Champions.

Jetzt lesen

Vertrieb

B2B-Vertrieb an die Gen Z anpassen: 5 Hebel, die jetzt zählen

44 % der jüngeren B2B-Einkäufer möchten am liebsten gar nicht mit dem Vertrieb sprechen. Das heißt nicht, dass persönlicher Kontakt überflüssig wird – aber der Weg dorthin muss digitaler werden. Fünf Hebel, mit denen Sie Ihren Vertrieb jetzt anpassen.

Jetzt lesen

Customer Experience

Net Promoter Score für B2B: Der Praxisguide für mehr Kundenloyalität

Neukundengewinnung kostet fünf- bis zehnmal mehr als Bestandskundenpflege. Trotzdem messen viele B2B-Unternehmen Kundenloyalität nicht systematisch. Der NPS macht mit einer Frage sichtbar, wo Sie handeln müssen – und wo Ihre größten Wachstumschancen liegen.

Jetzt lesen

Vertrieb

Rechtssichere E-Mail-Akquise im B2B: Was erlaubt ist – und was nicht

Jede kalte E-Mail ohne Einwilligung ist ein doppelter Rechtsverstoß: gegen das UWG und die DSGVO. Trotzdem versenden viele Vertriebsteams täglich automatisierte Sequenzen an Hunderte Kontakte. Dieser Artikel zeigt, was erlaubt ist – und welche Alternativen wirklich funktionieren.

Jetzt lesen

Vertrieb

Telefonieren vs. E-Mail im B2B-Vertrieb: Was wirkt wirklich?

E-Mail-Kaltakquise ist im B2B verboten – auch wenn viele glauben, im Geschäftskundenbereich gelten andere Regeln. Für den Erstkontakt bleibt nur das Telefon. Dieser Artikel zeigt, wann welcher Kanal funktioniert und wie Sie beide rechtssicher kombinieren.

Jetzt lesen

Vertrieb

Kaltakquise öffentlicher Sektor: Strategien, Dos & Don'ts für B2G

Während B2B-Unternehmen um dieselben Privatkunden kämpfen, übersehen viele einen lukrativen Markt: den öffentlichen Sektor. Das 500-Milliarden-Euro-Infrastrukturpaket und über 550.000 fehlende Fachkräfte machen Behörden so offen für externe Lösungen wie nie. Zeit umzudenken.

Jetzt lesen

Vertrieb

Beste Zeiten für B2B-Telefonakquise: Datenbasierte Empfehlungen

16 bis 17 Uhr bringt laut Studien bis zu 71 % mehr Gespräche als der Vormittag. Trotzdem meiden viele Vertriebsteams den Spätnachmittag. Dieser Artikel zeigt die besten Zeitfenster nach Branche – und warum selbst Ferienzeiten und der Dezember unterschätzte Chancen bieten.

Jetzt lesen

Vertrieb

B2B-Kaltakquise: Inhouse vs. Outsourcing – Was ist die richtige Wahl?

Ein Inhouse-Kaltakquise-Team kostet 80.000 bis 121.000 Euro pro Mitarbeiter und Jahr – und liefert erste Termine frühestens nach sechs Monaten. Outsourcing startet ab 16.000 Euro mit Ergebnissen nach vier bis acht Wochen. Welcher Weg passt zu Ihrem Unternehmen?

Jetzt lesen

Customer Experience

Kundenzufriedenheit messen: Kennzahlen, die Loyalität wirklich belegen

Warum wandern Kunden ab, obwohl der NPS bei 50 liegt? Weil Zufriedenheit und Loyalität zwei verschiedene Dinge sind. Dieser Artikel zeigt, welche Kennzahlen Sie wirklich brauchen – und wie Sie der Geschäftsführung den ROI Ihrer Maßnahmen belegen.

Jetzt lesen

Vertrieb

LinkedIn Akquise: So funktioniert die Direktansprache im B2B

Vernetzungsanfragen verschickt, aber keine Termine? Der häufigste Fehler: ein Pitch in der ersten Nachricht. Entscheider erkennen Massenaussendungen sofort. Dieser Artikel zeigt zwei Strategien, die LinkedIn-Kontakte systematisch in qualifizierte Gespräche verwandeln.

Jetzt lesen

Vertrieb

So finden Sie hochwertige B2B-Adressen für Ihre Neukundenakquise

23 bis 30 % aller B2B-Mail-Adressen werden pro Jahr ungültig. Wer mit veralteten Listen arbeitet, verbrennt bis zu 20 % seines Vertriebsbudgets – für Anrufe, die ins Leere laufen. Moderne Quellen wie Intent-Daten und digitale Zwillinge liefern bessere Ergebnisse.

Jetzt lesen

Marketing

B2B-Personas an 1 Tag entwickeln (mit KI): Leitfaden + Template

Was die meisten Persona-Projekte scheitern lässt: Marketing erstellt sie allein am Schreibtisch. Der bessere Weg: ein kompakter Workshop mit Vertrieb und Kundenservice, ausgewertet mit KI. Ergebnis: eine Proto-Persona an einem Tag – ohne externes Budget.

Jetzt lesen

Vertrieb

KI-Anrufe in der Kaltakquise: Erlaubt oder verboten?

Manche Anbieter versprechen legale KI-Kaltakquise per Knopfdruck. Die Wahrheit: Es gibt keine Rechtsprechung, die das stützt – dafür drohen Bußgelder bis zu 35 Millionen Euro. Wo KI im Vertrieb wirklich sicher hilft, erfahren Sie hier.

Jetzt lesen

Vertrieb

KI im B2B-Vertrieb: Ihr Fahrplan für den rechtssicheren Einstieg

Was viele Vertriebsteams übersehen: Schon die Eingabe von Kundendaten in ein KI-Tool ohne Auftragsverarbeitungsvertrag ist ein DSGVO-Verstoß. Dieser Artikel zeigt, welche KI-Einsätze erlaubt sind – und wie Sie in sieben Schritten rechtssicher starten.

Jetzt lesen

Marketing

Schluss mit „schlechten Leads“: Marketing-Sales-Alignment in 4 Schritten

Marketing-Leads bleiben im Vertrieb liegen oder werden pauschal abgelehnt – ohne verwertbares Feedback. Der wahre Grund: Beide Teams meinen mit „guter Lead“ etwas völlig anderes. So schaffen Sie in wenigen Wochen eine gemeinsame Basis.

Jetzt lesen

Marketing

Kaltakquise als Marketing-Kanal? 3 Gründe, warum das Telefon in den B2B-Marketing-Mix gehört

Content, Ads, SEO, Social Media – das Telefon taucht im Marketing-Mix fast nie auf. Ein blinder Fleck: Telemarketing liefert bereits nach zwei bis vier Wochen Termine mit Entscheidern. Kein digitaler Kanal ist so schnell. Drei Gründe, warum Marketing diesen Hebel nicht dem Vertrieb überlassen sollte.

Jetzt lesen

Zum Blog

Unsere Kombination für nachhaltigen Erfolg im B2B-Mittelstand: persönliche Erfahrung, Kreativität und digitale Methoden.

Ziele

Was ist momentan Ihr wichtigstes Ziel?

Neukunden gewinnen & Umsatz steigern

Ihre Pipeline wird dünner? Wir füllen sie systematisch mit qualifizierten Leads. Durch die Kombination aus telefonischer Direktansprache und digitalem Marketing erreichen Sie die richtigen Entscheider zum richtigen Zeitpunkt. Erste Termine in 4-6 Wochen.

Kundenzufriedenheit & 
-bindung erhöhen

Verwandeln Sie Ihren Service in einen Wettbewerbsvorteil. Mit professionellem Support, systematischen Kundenbefragungen und gezieltem Bestandskunden­marketing steigern Sie Kundenbindung und erschließen Cross-Selling-Potenziale.

Marketing & 
Vertrieb digitalisieren

Modernisieren Sie Ihre Prozesse Schritt für Schritt – ohne Ihr Team zu überfordern. Von HubSpot-Einführung über Marketing-Automation bis zur digitalen Lead-Generierung. Wir begleiten Sie mit bewährten Methoden und messbaren Erfolgen.

Unternehmen

Phocus Direct
im Fokus

Erfahren Sie, was uns als B2B-Vertriebs- und Marketingagentur ausmacht und wie wir arbeiten.

01

Über uns

Phocus Direct unterstützt mittelständische B2B-Unternehmen seit fast 30 Jahren in Marketing, Vertrieb und Kundenservice. Dabei verbinden wir persönliche Expertise mit digitalen Methoden.
Mehr über uns

01

02

Referenzen & Case Studies

In über 1.000 Projekten haben wir bewiesen, dass wir nachhaltige messbare Ergebnisse für unsere Kunden erzielen. Überzeugen Sie sich selbst.
Zu den Referenzen

02

03

Karriere

Wir suchen Menschen, die neugierig und motiviert sind, ihr Bestes zu geben. Dafür bieten wir ein Umfeld, in dem sie sich wohlfühlen, wachsen und entfalten können.
Zur Karriereseite

03

Fakten

Diese Zahlen sprechen für uns

>1.000

Projekte abgeschlossen

85

fest angestellte Experten

15.000

qualifizierte Leads pro Jahr

100 %

Fokus auf B2B

Meinungen

Das sagen unsere Kunden über uns

This is Highlight text as... text

2 Lorem ipsum dolor sit amet, consectetur adipiscing elit. Suspendisse varius enim in eros elementum tristique. Duis cursus, mi quis viverra ornare, eros dolor interdum nulla, ut commodo diam libero vitae erat.

Name Surname

Specialist

relume
Click it

Garant für die Pipeline

Phocus Direct ist der Garant, dass unsere Vertriebspipeline kontinuierlich mit neuen qualifizierten Leads gefüttert wird. Absolute Empfehlung.

Jan Wenzel

Geschäftsführer, DIMENSIONICS GmbH

logo_dimensionics_2507

Premium-Dienstleister

Phocus Direct hat einen ausgezeichneten Onboarding- Service geleistet. Sofern Unternehmen überlegen HubSpot als CRM-Tool zu integrieren, werden wir euch als Integrationspartner wärmstens empfehlen. Ein Premium- Produkt, wie HubSpot es ist, verdient auch einen Premium-Dienstleister.

Moritz Scheurer

Business Development, Cardinahl Group

logo_cardinahl_2507

Hat uns begeistert

Die offene, konstruktive Zusammenarbeit und der kreative Input haben uns begeistert und darin bestärkt, mit Phocus den richtigen Partner an unserer Seite zu haben.

Julia Junker

Project Manager Market Intelligence & Exhibitions, Gerhard Schubert GmbH

logo_schubert_2507

An essential part

Thanks to the Phocus Direct sales attitude and quality we have a solid installed base in Germany. They are an essential part of our Go-To-Market strategy in DACH.

Mark Boesveld

ehemals Manager Inside Sales Europe, ChargePoint, Inc.

logo_chargepoint_2507

Klare Weiterempfehlung

Durch die Zusammenarbeit mit Phocus Direct bekommen wir Termine bei Unternehmen, zu denen wir sonst niemals Zugang erhalten hätten. Klare Weiterempfehlung.

Andreas Pyttel

Head of Field Service, Karl Dungs GmbH

logo_dungs_2507

Schnelle Hilfestellung

Die Zusammenarbeit gestaltet sich sehr professionell und effizient. Besonders positiv hervorheben möchte ich die Erreichbarkeit und schnelle Hilfestellung.

Alice Gerlach

Key-Account-Manager, Spitznas Maschinenfabrik

logo_spitznas_2507

Eine perfekte Entscheidung

Als Partner kannten wir Phocus Direct schon aus anderen Projekten gut, nicht aber von HubSpot. Durch die positive Zusammenarbeit, war aber klar, dass wir HubSpot auch mit Phocus implementieren würden und rückblickend muss man sagen, dass dies eine perfekte Entscheidung war.

Daniel Brandt

Head of Marketing & Communications, Innok Robotics GmbH

logo_innok-robotics_2507

Das Team begeistert

Philipp beeindruckt durch seine herzliche und persönliche Art, durch die es ihm gelungen ist, jeden Kollegen bei AURON für sich zu gewinnen. Seine Fähigkeit, das Team zu begeistern und eine Atmosphäre der gegenseitigen Unterstützung zu schaffen, ist beeindruckend. Philipp hat durch intensive Gespräche mit unseren Kollegen genau erkannt, was für jeden Einzelnen und damit für das gesamte Team und den Unternehmenserfolg wichtig ist. Sein Konzept hat uns überzeugt, und wir sind motiviert, gemeinsam erfolgreich zu sein.

Sylvia Weinhold

Specialist für Training, Licensing and Marketing, AURON

logo_auron_2507

Einiges bewegen können

Wir hatten schon die ein oder andere Social-Selling- Schulung mit anderen Anbietern, doch das war oft nur ein Vortrag von der Stange. Philipp Moder dagegen schafft es super, sich in unsere Prozesse reinzudenken. Die Vorträge wirkten nahezu komplett auf uns individuell zugeschnitten. Und nach der Schulung steht er mit Rat und und Tat zur Verfügung. Auf wirklich humorvolle Art hat er in unserem Unternehmen und bei mir persönlich einiges bewegen können.

Andreas Incorvaia

Head of Sales Aftermarket, ELSÄSSER Filtertechnik

logo-elsaesser

Botschaften gezielt platzieren

Ein besonderes Highlight war die Thought-Leader- Kampagne auf Linkedln, für uns ein neues, persönlicheres Format, um unsere Botschaften gezielt zu platzieren. Die hohe Interaktionsrate spricht für sich. Aus unserer Sicht war die Kampagne ein voller Erfolg.

Marcel Kiessling

Geschäftsführer, Schubert Verpackungsmaschinen

logo_schubert_2507

Konstruktiv und kreativ

Eines unserer Ziele im Rahmen der Kampagne war es, uns als Marketing-Team in den digitalen Kompetenzen weiterzuentwickeln. In der Zusammenarbeit mit Phocus ist uns das hervorragend gelungen. Wir konnten zum Beispiel wertvolle Einblicke in das Linkedln-Targeting und die Zielgruppen-Segmentierung gewinnen und haben zahlreiche praxisnahe Tipps erhalten. Nach dem Go-Live standen wir in regelmäßigem Austausch und haben die Performance der Kampagne kontinuierlich gemeinsam analysiert. Die offene, konstruktive Zusammenarbeit und der kreative Input haben uns begeistert und darin bestärkt, mit Phocus Direct den richtigen Partner an unserer Seite zu haben.

Julia Junker

Project Manager Market Intelligence & Exhibitions, Gerhard Schubert GmbH

logo_schubert_2507

6-stelliges Angebotsvolumen

Phocus Direct macht Marketing messbar. Sie unterstützen uns unter anderem beim Website-Relaunch, Google Ads und Google Analytics. Die Expertise im B2B zeigt sich unter anderm deutlich in der Steigerung der Sichtbarkeit unserer Webpage. Im 2. Monat nach unserem Relaunch, konnten wir bereits ein 6-stelliges Angebotsvolumen über unsere Webseite erzielen. Die gewissenhafte Arbeitsweise und Dokumentation lässt keine Fragen offen und sollte es doch mal klemmen, stehen sie hin und übernehmen Verantwortung.

Michael Schwab

Geschäftsführer AURON

logo_auron_2507

10/10

„Kurzfassung: 10/10, absolute Empfehlung! Und um das noch um ein paar Details zu erweitern ... Vom ersten Eindruck, bei dem wir uns direkt alle super verstanden hatten, über den Workshop, bei dem es viel zu Lachen gab, nebst wertvoller Erkenntnisse und vieler AHA-Momente, bis hin zum Ergebnis, war die Zusammenarbeit absolut hervorragend.“

Oliver Bührer

Geschäftsführender Gesellschafter, SimplifieD

logo-simplified

2 Jahre Wirkung

Was Phocus Direct für uns aufgebaut hat, hat zwei Jahre lang gewirkt. Ein voller Terminkalender und nachhaltiges Geschäft – besser geht es nicht

Holger Köstler

Geschäftsführer

logo_biltech_2606

Blog

Know-how für B2B Entscheider aus Vertrieb & Marketing

Praxistipps, Hintergrundwissen und spannende Perspektiven auf die B2B-Trends von heute und morgen: das ist der Phocus Direct Blog.

Vertrieb

Vom reaktiven Innendienst zum proaktiven Inside Sales

„Ab nächstem Monat macht ihr aktiven Vertrieb.“ Klingt einfach – scheitert aber fast immer. Denn den Innendienst zur Verkaufsmaschine umzubauen, ist wie einen Torwart als Mittelstürmer aufzustellen. Fünf Erfolgsfaktoren entscheiden, ob die Transformation gelingt.

Jetzt lesen

Vertrieb

Inside Sales oder Außendienst?

Inside Sales ersetzt den Außendienst? Nicht ganz. Aber Kunden erwarten heute, dass der Beschaffungsprozess größtenteils remote abläuft. Wer beide Modelle intelligent kombiniert, steigert Reichweite und Effizienz – ohne auf persönliche Beziehungen zu verzichten.

Jetzt lesen

Marketing, Vertrieb

Value Proposition: Erklärung, Entwicklung und Praxisbeispiele

„Führend“, „revolutionär“, „Weltklasse“ – solche Floskeln stehen auf jeder zweiten B2B-Website. Eine echte Value Proposition beschreibt dagegen konkret, welches Problem Sie für wen lösen. Vier Schritte und das Value Proposition Canvas helfen, vom Buzzword zum überzeugenden Nutzenversprechen zu kommen.

Jetzt lesen

Vertrieb, Marketing

Marktsegmen­tierung im B2B: Welche Kriterien sind relevant?

Warum kaufen manche Zielkunden sofort – und andere trotz identischer Eckdaten nie? Weil Branche und Größe nichts über die wahren Kaufmotive verraten. Erst eine Segmentierung nach Problemen und Bedürfnissen macht Ihre Marketing- und Vertriebsmaßnahmen wirklich treffsicher.

Jetzt lesen

Vertrieb, Marketing

Allbound: Erfolgsformel im Marketing-Duell Inbound vs. Outbound

Outbound ist tot? Inbound reicht allein? Beides falsch. Inbound-Leads haben kürzere Sales Cycles, Outbound erreicht gezielt die Wunschkunden. Wer beides intelligent kombiniert, gewinnt – je nach Produktlebenszyklus mit unterschiedlicher Gewichtung. Willkommen im Allbound-Zeitalter.

Jetzt lesen

Vertrieb

Was ist eine realistische Quote in der Outbound Leadgenerierung?

Sind 4 bis 8 % Leadquote gut oder schlecht? Die Antwort hängt von fünf Variablen ab – von der Zielgruppe über den Product-Market-Fit bis zur Leaddefinition. Aus fast 30 Jahren Praxis zeigt dieser Artikel, welche Quoten in welchem Szenario realistisch sind.

Jetzt lesen

Vertrieb

Intent Data vs. Sales Trigger im B2B: Welche Daten sind wertvoller?

„Liste kaufen und runtertelefonieren“ – so funktioniert moderner B2B-Vertrieb nicht mehr. Intent-Daten zeigen, wer gerade nach Lösungen sucht. Sales Trigger verraten, wer bald suchen wird. Wer beides kombiniert, erreicht Entscheider zum perfekten Zeitpunkt.

Jetzt lesen

Vertrieb

Effektive B2B-Kundenakquise: der wichtige Discovery Call

Was viele im B2B-Vertrieb unterschätzen: Der Kunde gibt Ihnen maximal zwei Chancen für ein gutes Erstgespräch. Wer den Discovery Call mit den richtigen offenen Fragen führt, qualifiziert Leads präziser, verkürzt den Verkaufszyklus – und gewinnt Vertrauen ab der ersten Minute.

Jetzt lesen

Marketing

Ideal Customer Profiles (ICP) im B2B-Marketing: Einsatz und Vorteile

Branche, Größe und Region allein reichen nicht aus, um Ihre besten Kunden zu identifizieren. Die Unterschiede zwischen scheinbar ähnlichen Unternehmen können riesig sein. Ein Ideal Customer Profile zeigt, auf wen sich Marketing und Vertrieb wirklich konzentrieren sollten.

Jetzt lesen

Vertrieb

B2B Vertrieb: So meistern Sie die Außendienststeuerung im Vertrieb

Viele Außendienstmitarbeiter besuchen lieber bequeme Bestandskunden als den steinigen Weg zum Neukunden zu gehen. Das ist menschlich – aber teuer. Drei Modelle der Außendienststeuerung sorgen für einen konstanten Zufluss an qualifizierten Erstterminen.

Jetzt lesen

Vertrieb

Videomessaging in der B2B-Neukundenakquise

Warum erinnern sich 59 % der Empfänger an den Inhalt einer Video-Message – aber kaum jemand an eine kalte E-Mail? Weil Video Tonalität, Mimik und Persönlichkeit transportiert. So setzen Sie Videomessaging gezielt in Ihrem Akquiseprozess ein.

Jetzt lesen

Vertrieb

Das Hunter Farmer-Modell im B2B Vertrieb

Warum scheitern viele B2B-Vertriebsteams trotz voller Pipeline an der Kundenbindung – und umgekehrt? Weil Neukundenakquise und Bestandskundenpflege grundverschiedene Fähigkeiten erfordern. Das Hunter-Farmer-Modell zeigt, wie Sie beide Stärken in Ihrem Team richtig einsetzen.

Jetzt lesen

Customer Experience

Verkalkuliert: die versteckten Kosten im telefonischen Kundenservice

260.000 Euro Jahresumsatz – generiert allein durch Anrufe, die vorher niemand annahm. Verpasste Anrufe, teure Fachkräfte am Telefon und entgangene Cross-Selling-Chancen kosten B2B-Unternehmen oft mehr als der gesamte Kundenservice. Vier Kostenfallen im Check.

Jetzt lesen

Vertrieb

Telemarketing-Agentur vs. Call-Center: Unterschiede, die im B2B den Ausschlag geben

Ein Praxisbeispiel zeigt: Multi-Channel-Akquise mit festen Teams erreicht 8 % Terminquote und 15 Millionen Euro Sales-Pipeline pro Jahr. Klassische Call-Center arbeiten dagegen Adressen ab, statt Kontakte zu entwickeln. Der Unterschied liegt in sechs entscheidenden Kriterien.

Jetzt lesen

Vertrieb

Umsatzeinbruch im Vertrieb: 7 Sofortmaßnahmen, die wirklich helfen

Erfolg macht nachlässig: Follow-ups werden verschoben, Reaktionszeiten steigen, bewährte Routinen schleifen ein – bis die Pipeline plötzlich leer ist. Wer die Warnsignale erkennt und sieben konkrete Gegenmaßnahmen umsetzt, kann den Abwärtstrend noch diese Woche stoppen.

Jetzt lesen

Vertrieb

B2B-Kaltakquise: So erreichen Sie Entscheider trotz No-Name-Policy

Multi-Channel-Kampagnen erzielen bis zu 3× höhere Response-Raten als der klassische Kaltanruf allein. Trotzdem setzen viele Vertriebsteams weiter auf den Einzelkanal – und scheitern an No-Name-Policies und Remote Work. Dieser Artikel zeigt den modernen Weg zum Entscheider.

Jetzt lesen

Vertrieb

Kleinkundenbetreuung im B2B: Wie aus C-Kunden A-Umsätze werden

Was viele B2B-Unternehmen übersehen: Ein C-Kunde mit 5.000 Euro Jahresumsatz kann einen Gesamtbedarf von 80.000 Euro haben – den Rest deckt der Wettbewerb. Wer seine Kleinkunden nach Potenzial statt nach Ist-Umsatz bewertet, entdeckt versteckte Champions.

Jetzt lesen

Vertrieb

B2B-Vertrieb an die Gen Z anpassen: 5 Hebel, die jetzt zählen

44 % der jüngeren B2B-Einkäufer möchten am liebsten gar nicht mit dem Vertrieb sprechen. Das heißt nicht, dass persönlicher Kontakt überflüssig wird – aber der Weg dorthin muss digitaler werden. Fünf Hebel, mit denen Sie Ihren Vertrieb jetzt anpassen.

Jetzt lesen

Customer Experience

Net Promoter Score für B2B: Der Praxisguide für mehr Kundenloyalität

Neukundengewinnung kostet fünf- bis zehnmal mehr als Bestandskundenpflege. Trotzdem messen viele B2B-Unternehmen Kundenloyalität nicht systematisch. Der NPS macht mit einer Frage sichtbar, wo Sie handeln müssen – und wo Ihre größten Wachstumschancen liegen.

Jetzt lesen

Vertrieb

Rechtssichere E-Mail-Akquise im B2B: Was erlaubt ist – und was nicht

Jede kalte E-Mail ohne Einwilligung ist ein doppelter Rechtsverstoß: gegen das UWG und die DSGVO. Trotzdem versenden viele Vertriebsteams täglich automatisierte Sequenzen an Hunderte Kontakte. Dieser Artikel zeigt, was erlaubt ist – und welche Alternativen wirklich funktionieren.

Jetzt lesen

Vertrieb

Telefonieren vs. E-Mail im B2B-Vertrieb: Was wirkt wirklich?

E-Mail-Kaltakquise ist im B2B verboten – auch wenn viele glauben, im Geschäftskundenbereich gelten andere Regeln. Für den Erstkontakt bleibt nur das Telefon. Dieser Artikel zeigt, wann welcher Kanal funktioniert und wie Sie beide rechtssicher kombinieren.

Jetzt lesen

Vertrieb

Kaltakquise öffentlicher Sektor: Strategien, Dos & Don'ts für B2G

Während B2B-Unternehmen um dieselben Privatkunden kämpfen, übersehen viele einen lukrativen Markt: den öffentlichen Sektor. Das 500-Milliarden-Euro-Infrastrukturpaket und über 550.000 fehlende Fachkräfte machen Behörden so offen für externe Lösungen wie nie. Zeit umzudenken.

Jetzt lesen

Vertrieb

Beste Zeiten für B2B-Telefonakquise: Datenbasierte Empfehlungen

16 bis 17 Uhr bringt laut Studien bis zu 71 % mehr Gespräche als der Vormittag. Trotzdem meiden viele Vertriebsteams den Spätnachmittag. Dieser Artikel zeigt die besten Zeitfenster nach Branche – und warum selbst Ferienzeiten und der Dezember unterschätzte Chancen bieten.

Jetzt lesen

Vertrieb

B2B-Kaltakquise: Inhouse vs. Outsourcing – Was ist die richtige Wahl?

Ein Inhouse-Kaltakquise-Team kostet 80.000 bis 121.000 Euro pro Mitarbeiter und Jahr – und liefert erste Termine frühestens nach sechs Monaten. Outsourcing startet ab 16.000 Euro mit Ergebnissen nach vier bis acht Wochen. Welcher Weg passt zu Ihrem Unternehmen?

Jetzt lesen

Customer Experience

Kundenzufriedenheit messen: Kennzahlen, die Loyalität wirklich belegen

Warum wandern Kunden ab, obwohl der NPS bei 50 liegt? Weil Zufriedenheit und Loyalität zwei verschiedene Dinge sind. Dieser Artikel zeigt, welche Kennzahlen Sie wirklich brauchen – und wie Sie der Geschäftsführung den ROI Ihrer Maßnahmen belegen.

Jetzt lesen

Vertrieb

LinkedIn Akquise: So funktioniert die Direktansprache im B2B

Vernetzungsanfragen verschickt, aber keine Termine? Der häufigste Fehler: ein Pitch in der ersten Nachricht. Entscheider erkennen Massenaussendungen sofort. Dieser Artikel zeigt zwei Strategien, die LinkedIn-Kontakte systematisch in qualifizierte Gespräche verwandeln.

Jetzt lesen

Vertrieb

So finden Sie hochwertige B2B-Adressen für Ihre Neukundenakquise

23 bis 30 % aller B2B-Mail-Adressen werden pro Jahr ungültig. Wer mit veralteten Listen arbeitet, verbrennt bis zu 20 % seines Vertriebsbudgets – für Anrufe, die ins Leere laufen. Moderne Quellen wie Intent-Daten und digitale Zwillinge liefern bessere Ergebnisse.

Jetzt lesen

Marketing

B2B-Personas an 1 Tag entwickeln (mit KI): Leitfaden + Template

Was die meisten Persona-Projekte scheitern lässt: Marketing erstellt sie allein am Schreibtisch. Der bessere Weg: ein kompakter Workshop mit Vertrieb und Kundenservice, ausgewertet mit KI. Ergebnis: eine Proto-Persona an einem Tag – ohne externes Budget.

Jetzt lesen

Vertrieb

KI-Anrufe in der Kaltakquise: Erlaubt oder verboten?

Manche Anbieter versprechen legale KI-Kaltakquise per Knopfdruck. Die Wahrheit: Es gibt keine Rechtsprechung, die das stützt – dafür drohen Bußgelder bis zu 35 Millionen Euro. Wo KI im Vertrieb wirklich sicher hilft, erfahren Sie hier.

Jetzt lesen

Vertrieb

KI im B2B-Vertrieb: Ihr Fahrplan für den rechtssicheren Einstieg

Was viele Vertriebsteams übersehen: Schon die Eingabe von Kundendaten in ein KI-Tool ohne Auftragsverarbeitungsvertrag ist ein DSGVO-Verstoß. Dieser Artikel zeigt, welche KI-Einsätze erlaubt sind – und wie Sie in sieben Schritten rechtssicher starten.

Jetzt lesen

Marketing

Schluss mit „schlechten Leads“: Marketing-Sales-Alignment in 4 Schritten

Marketing-Leads bleiben im Vertrieb liegen oder werden pauschal abgelehnt – ohne verwertbares Feedback. Der wahre Grund: Beide Teams meinen mit „guter Lead“ etwas völlig anderes. So schaffen Sie in wenigen Wochen eine gemeinsame Basis.

Jetzt lesen

Marketing

Kaltakquise als Marketing-Kanal? 3 Gründe, warum das Telefon in den B2B-Marketing-Mix gehört

Content, Ads, SEO, Social Media – das Telefon taucht im Marketing-Mix fast nie auf. Ein blinder Fleck: Telemarketing liefert bereits nach zwei bis vier Wochen Termine mit Entscheidern. Kein digitaler Kanal ist so schnell. Drei Gründe, warum Marketing diesen Hebel nicht dem Vertrieb überlassen sollte.

Jetzt lesen

Zum Blog

Kontaktieren Sie

Max Moder

Vertrieb

Kontakt

Sprechen Sie
mit uns

Haben Sie Fragen zu unseren Leistungen oder möchten ein konkretes Angebot? Lassen Sie uns reden. Vereinbaren Sie einen persönlichen Termin mit uns.

Jetzt Termin vereinbaren

Max Moder

Vertrieb