Wissen für Entscheider aus B2B-Vertrieb & Marketing

Inside Sales ersetzt den Außendienst? Nicht ganz. Aber Kunden erwarten heute, dass der Beschaffungsprozess größtenteils remote abläuft. Wer beide Modelle intelligent kombiniert, steigert Reichweite und Effizienz – ohne auf persönliche Beziehungen zu verzichten.

„Ab nächstem Monat macht ihr aktiven Vertrieb.“ Klingt einfach – scheitert aber fast immer. Denn den Innendienst zur Verkaufsmaschine umzubauen, ist wie einen Torwart als Mittelstürmer aufzustellen. Fünf Erfolgsfaktoren entscheiden, ob die Transformation gelingt.