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Yasemin Sentürk

Teamleiterin Telemarketing

Vertriebs-Outsourcing

Kaltakquise-Agentur: mehr Termine mit B2B-Entscheidern

Wir machen für Sie Kaltakquise (Cold Calling) und vereinbaren qualifizierte Gesprächstermine mit B2B-Entscheidern. Sie erzielen messbar mehr Umsatz, ohne eigene Ressourcen.

Yasemin Sentürk

Teamleiterin Telemarketing

Diese Kunden haben bereits mit uns zusammengearbeitet

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Nutzen

Gefüllte Lead-Pipeline durch systematische, professionelle Kaltakquise

01

Laufend qualifizierte Termine, schon nach 4-8 Wochen

Nach einem kurzen, intensiven Onboarding starten unsere Kaltakquise-Profis sofort und vereinbaren Termine mit Entscheidern bei potenziellen Kunden. Sie brauchen keine eigenen Ressourcen und sehen zu, wie sich Ihre Vertriebs-Pipeline füllt.

02

Messbare Ergebnisse und Return-on-Invest

Wir als Kaltakquise-Agentur arbeiten absolut transparent und berichten im Detail über unsere Aktivitäten und Ergebnisse. Sie behalten die Kontrolle über Ihren Vertriebsprozess und können den ROI Ihrer Investition nachvollziehen.

03

Höhere Abschlussquoten durch Datenanalysen

Wir kombinieren Cold Calling mit datenbasierten Methoden zur Lead-Identifikation und -Priorisierung. Dadurch können wir die richtigen Kontakte zum richtigen Zeitpunkt ansprechen, was die Erfolgsquote der Vertriebsgespräche steigert.

Service

Telefonische B2B-Neukundenakquise als Komplettservice

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Sie möchten schneller wachsen, in neue Märkte expandieren oder ein neues Produkt launchen?

Wir übernehmen die zeitintensive Telefonakquise für Sie:

  • Richtigen Ansprechpartner identifizieren
  • Telefonische Kontaktaufnahme
  • Vorqualifizierung im Gespräch
  • Weiteren Vertriebstermin vereinbaren

Die Termine werden direkt in den Kalender Ihrer Vertriebsmitarbeiter eingetragen – inklusive aller relevanten Vorabinformationen. So bauen Sie sich neue Umsatzpotenziale auf, ohne dafür erst eigene Vertriebsstrukturen entwickeln zu müssen.

Ihr eigenes Vertriebsteam konzentriert sich weiterhin auf den persönlichen Kontakt und die Betreuung von Key Accounts.

Zahlen

Erfolge aus unseren Kundenprojekten

15 Mio.

Sales Pipeline

20 x

ROI des eingesetzten Budgets

800

qualifizierte Außendienst-Termine in 3 Monaten

25 %

Quote Gespräche zu Terminen

Multi-Channel

Persönlich und digital kombiniert: Modern Sales Development

Anders als klassische Call Center setzen wir auf einen integrierten Ansatz: Wir kombinieren telefonische Direktansprache mit modernen digitalen Methoden, Sales Development genannt. Auf diese Weise generieren wir zusätzliche Leads in Ihren Zielgruppen. Und wir können Interessenten durch digitale Touchpoints vorqualifizieren und „anwärmen“.

Dafür nutzen wir zum Beispiel datenbasierte Lead-Identifikation, Social Selling über LinkedIn und gezielte Marketing-Kampagnen mit E-Mail oder Performance Ads. Die Ansprechpartner kennen uns (also Sie) so häufig schon vor dem ersten Anruf und sind offener. Diese Multi-Channel-Strategie erhöht die Erfolgsquote im B2B-Telemarketing. Selbstverständlich sind alle unsere Methoden zu 100% UWG- und DSGVO-konform.

Meinungen

Das sagen unsere Kunden über uns

Garant für die Pipeline

Phocus Direct ist der Garant, dass unsere Vertriebspipeline kontinuierlich mit neuen qualifizierten Leads gefüttert wird. Absolute Empfehlung.

Jan Wenzel

Geschäftsführer, DIMENSIONICS GmbH

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Premium-Dienstleister

Phocus Direct hat einen ausgezeichneten Onboarding- Service geleistet. Sofern Unternehmen überlegen HubSpot als CRM-Tool zu integrieren, werden wir euch als Integrationspartner wärmstens empfehlen. Ein Premium- Produkt, wie HubSpot es ist, verdient auch einen Premium-Dienstleister.

Moritz Scheurer

Business Development, Cardinahl Group

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Hat uns begeistert

Die offene, konstruktive Zusammenarbeit und der kreative Input haben uns begeistert und darin bestärkt, mit Phocus den richtigen Partner an unserer Seite zu haben.

Julia Junker

Project Manager Market Intelligence & Exhibitions, Gerhard Schubert GmbH

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An essential part

Thanks to the Phocus Direct sales attitude and quality we have a solid installed base in Germany. They are an essential part of our Go-To-Market strategy in DACH.

Mark Boesveld

ehemals Manager Inside Sales Europe, ChargePoint, Inc.

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Klare Weiterempfehlung

Durch die Zusammenarbeit mit Phocus Direct bekommen wir Termine bei Unternehmen, zu denen wir sonst niemals Zugang erhalten hätten. Klare Weiterempfehlung.

Andreas Pyttel

Head of Field Service, Karl Dungs GmbH

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Schnelle Hilfestellung

Die Zusammenarbeit gestaltet sich sehr professionell und effizient. Besonders positiv hervorheben möchte ich die Erreichbarkeit und schnelle Hilfestellung.

Alice Gerlach

Key-Account-Manager, Spitznas Maschinenfabrik

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Eine perfekte Entscheidung

Als Partner kannten wir Phocus Direct schon aus anderen Projekten gut, nicht aber von HubSpot. Durch die positive Zusammenarbeit, war aber klar, dass wir HubSpot auch mit Phocus implementieren würden und rückblickend muss man sagen, dass dies eine perfekte Entscheidung war.

Daniel Brandt

Head of Marketing & Communications, Innok Robotics GmbH

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Das Team begeistert

Philipp beeindruckt durch seine herzliche und persönliche Art, durch die es ihm gelungen ist, jeden Kollegen bei AURON für sich zu gewinnen. Seine Fähigkeit, das Team zu begeistern und eine Atmosphäre der gegenseitigen Unterstützung zu schaffen, ist beeindruckend. Philipp hat durch intensive Gespräche mit unseren Kollegen genau erkannt, was für jeden Einzelnen und damit für das gesamte Team und den Unternehmenserfolg wichtig ist. Sein Konzept hat uns überzeugt, und wir sind motiviert, gemeinsam erfolgreich zu sein.

Sylvia Weinhold

Specialist für Training, Licensing and Marketing, AURON

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Einiges bewegen können

Wir hatten schon die ein oder andere Social-Selling- Schulung mit anderen Anbietern, doch das war oft nur ein Vortrag von der Stange. Philipp Moder dagegen schafft es super, sich in unsere Prozesse reinzudenken. Die Vorträge wirkten nahezu komplett auf uns individuell zugeschnitten. Und nach der Schulung steht er mit Rat und und Tat zur Verfügung. Auf wirklich humorvolle Art hat er in unserem Unternehmen und bei mir persönlich einiges bewegen können.

Andreas Incorvaia

Head of Sales Aftermarket, ELSÄSSER Filtertechnik

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Botschaften gezielt platzieren

Ein besonderes Highlight war die Thought-Leader- Kampagne auf Linkedln, für uns ein neues, persönlicheres Format, um unsere Botschaften gezielt zu platzieren. Die hohe Interaktionsrate spricht für sich. Aus unserer Sicht war die Kampagne ein voller Erfolg.

Marcel Kiessling

Geschäftsführer, Schubert Verpackungsmaschinen

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Konstruktiv und kreativ

Eines unserer Ziele im Rahmen der Kampagne war es, uns als Marketing-Team in den digitalen Kompetenzen weiterzuentwickeln. In der Zusammenarbeit mit Phocus ist uns das hervorragend gelungen. Wir konnten zum Beispiel wertvolle Einblicke in das Linkedln-Targeting und die Zielgruppen-Segmentierung gewinnen und haben zahlreiche praxisnahe Tipps erhalten. Nach dem Go-Live standen wir in regelmäßigem Austausch und haben die Performance der Kampagne kontinuierlich gemeinsam analysiert. Die offene, konstruktive Zusammenarbeit und der kreative Input haben uns begeistert und darin bestärkt, mit Phocus Direct den richtigen Partner an unserer Seite zu haben.

Julia Junker

Project Manager Market Intelligence & Exhibitions, Gerhard Schubert GmbH

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6-stelliges Angebotsvolumen

Phocus Direct macht Marketing messbar. Sie unterstützen uns unter anderem beim Website-Relaunch, Google Ads und Google Analytics. Die Expertise im B2B zeigt sich unter anderm deutlich in der Steigerung der Sichtbarkeit unserer Webpage. Im 2. Monat nach unserem Relaunch, konnten wir bereits ein 6-stelliges Angebotsvolumen über unsere Webseite erzielen. Die gewissenhafte Arbeitsweise und Dokumentation lässt keine Fragen offen und sollte es doch mal klemmen, stehen sie hin und übernehmen Verantwortung.

Michael Schwab

Geschäftsführer AURON

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10/10

„Kurzfassung: 10/10, absolute Empfehlung! Und um das noch um ein paar Details zu erweitern ... Vom ersten Eindruck, bei dem wir uns direkt alle super verstanden hatten, über den Workshop, bei dem es viel zu Lachen gab, nebst wertvoller Erkenntnisse und vieler AHA-Momente, bis hin zum Ergebnis, war die Zusammenarbeit absolut hervorragend.“

Oliver Bührer

Geschäftsführender Gesellschafter, SimplifieD

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2 Jahre Wirkung

Was Phocus Direct für uns aufgebaut hat, hat zwei Jahre lang gewirkt. Ein voller Terminkalender und nachhaltiges Geschäft – besser geht es nicht

Holger Köstler

Geschäftsführer

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Fokus

Vertriebs-Outsourcing für anspruchs­volle B2B-Themen

Wir sind die Cold-Calling-Agentur für anspruchsvolle Produkte und Dienstleistungen im B2B-Umfeld:

01 Verkauf per Telefon

Verkauf per Telefon

Bei geeigneten Produkten führen wir den kompletten Vertriebsprozess am Telefon und per E-Mail durch – von der Erstansprache über Produktpräsentation und Angebotserstellung bis zum Vertragsabschluss.
02 Telefonische
Terminvereinbarung

Telefonische
Terminvereinbarung

Ihr eigene Vertriebsteam konzentriert sich auf das Wesentliche: den persönlichen Kontakt zu qualifizierten Interessenten. Wir übernehmen die zeitintensive Kaltakquise und Terminvereinbarung. Die Termine werden direkt in den Kalender Ihrer Vertriebsmitarbeiter eingetragen – inklusive aller relevanten Vorabinformationen.
03 Neukundenakquise

Neukundenakquise

Sie möchten schneller wachsen, in neue Märkte expandieren oder ein neues Produkt launchen? Wir übernehmen die komplette Marktbearbeitung für Sie – von der systematischen Identifikation der richtigen Ansprechpartner bis zur Qualifizierung konkreter Verkaufschancen. So bauen Sie sich neue Umsatzpotenziale auf, ohne dafür erst eigene Vertriebsstrukturen entwickeln zu müssen.
04 Bestandskunden: 
Cross- und Upselling, Reaktivierung

Bestandskunden: 
Cross- und Upselling, Reaktivierung

Nutzen Sie das volle Potenzial Ihrer bestehenden Kundenbeziehungen. Wir sprechen Ihre Bestandskunden systematisch auf Cross- und Upselling-Möglichkeiten an und reaktivieren inaktive Kunden. So steigern Sie nachhaltig den Kundenwert, auch bei B- und C-Kunden. Ihr Vertrieb kann sich weiterhin auf A-Kunden und große Verkaufschancen konzentrieren.

In allen Fällen gilt: Wir starten mit einer gründlichen Analyse Ihrer Situation und entwickeln gemeinsam die optimale Strategie für Ihr Wachstum.

Branchen für die wir arbeiten

icon_branche_roboter

Maschinen- und Anlagenbau

icon_branche_industr-service

Industrielle Dienstleistungen

icon_branche_automotive

Automotive &Elektro-Mobilität

icon_branche_energie

Energie & Energietechnik

icon_branche_it-software

IT & Software

icon_branche_finanzen

Finanzen & Versicherung

icon_branche_chemie

Chemie & Pharma

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Elektronik & Elektrotechnik

icon_branche_gebaeudetechnik

Gebäudetechnik

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Aus- & Weiterbildung

icon_branche_bau

Bau

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Medizintechnik

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Messtechnik & Sensorik

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Logistik

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Verpackung

icon_branche_sonstige

...und ähnliche

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Max Moder

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FAQ

Häufige Fragen zu Tele­marketing

​​Ist Telemarketing heutzutage noch ein zeitgemäßer Kanal?

Absolut. Zur gezielten Ansprache bestimmter Entscheider und Branchensegmente ist Telemarketing nach wie vor der schnellste und beste Kanal. Entscheider werden mit E-Mails überschwemmt; Werbe-E-Mails gehen leicht unter, werden ausgefiltert oder ignoriert. Kaltakquise per E-Mail ist ohne Zustimmung des Empfängers in Deutschland verboten. Telefonanrufe dagegen sind bei geschäftlichen Kontakten erlaubt. Entscheider aus Bereichen wie Handwerk, Service, Produktion oder Bau sind viel unterwegs und schwerer über digitale Kanäle zu erreichen.Bei einem persönlichen Gespräch übers Telefon lässt sich leichter Interesse wecken und Vertrauen aufbauen, gerade bei anspruchsvollen Produkten im B2B.

Können wir als externer Dienstleister wirklich Telefonakquise für Ihre komplizierten Produkte oder Dienstleistungen machen?

Ja. Wir wecken gezielt Interesse, qualifizieren potenzielle Kunden vor und vereinbaren Termine. Die intensive Beratung übernimmt dann Ihr Vertrieb. 

Dafür schulen wir unsere Mitarbeiter intensiv in Ihren Produkten und Zielgruppen. Sie erhalten ein festes Team von trainierten Vertriebsprofis, die authentische B2B-Gespräche auf Augenhöhe führen können. Durch wöchentliche Feedback-Meetings stellen wir die Qualität sicher, optimieren die Kontaktauswahl und die Ansprache.

Dass das funktioniert, haben wir schon in über 1.000 Projekten im Laufe von 30 Jahren bewiesen.

Was unterscheidet Phocus Direct von den üblichen Call-Centern?

Wir sind ein Vertriebspartner auf Augenhöhe, mit dem Sie langfristig gemeinsam wachsen können. Hier ein Vergleich:

 Call Center B2B-Telemarketing-Agentur
Ständige Rotation und Fluktuation  des Personals Festes Team an Telefon-Marketern während des gesamten Projekts
Anonymes Team im Call-Center; Gespräche nur mit den Kundenbetreuern möglich Persönliches Kennenlernen mit dem Team; Besuche und Gespräche bei uns im Haus jederzeit möglich
Einsatz von Predictive Dialing Kein Predictive Dialing; wir rufen nur vorher qualifizierte Kontakte an
Gespräche anhand von festen Telefonskripten mit wortwörtlich abgelesenen Texten Authentische Gesprächsführung auf Basis von individuellen Gesprächsleitfäden und Battle Cards
Nur 3-5 Anrufversuche pro Kontakt Keine vorgegebene Limitierung von Kontaktversuchen
Kontaktaufnahme nur mit einer Person pro Unternehmen Kontaktaufnahme mit mehreren Personen pro Unternehmen (Buying Center)

 

 

Verlieren Sie beim Outsourcing die Kontrolle über Ihren Vertrieb und den Kundenkontakt?

Nein. Unser Team ist IHR Team. Wir sind in Ihre Prozesse eingebunden und halten uns an Ihre Vorgaben. Sie haben volle Transparenz über die Aktivitäten und Ergebnisse. Alles wird dokumentiert und in Ihr CRM zurückgespielt.  In regelmäßigen Meetings stimmen wir uns mit Ihrem Vertriebsteam ab und wir geben Ihnen auch qualitatives Feedback der Gesprächspartner weiter.

Was sind die ersten Schritte in einem Telemarketing- oder Telesales-Projekt mit uns?

Wir starten mit einem strukturierten Onboarding-Prozess:

  • Im Kick-off-Workshop definieren wir gemeinsam die konkreten Ziele, das Ideal Customer Profile und die Definition eines qualifizierten Leads. Wir klären technische Details und legen Rollen und Zeitplan fest.
  • In der Setup-Phase richten wir alle technischen Systeme ein und gleichen Adressdaten ab.
  • Ihr Vertriebsteam führt ein umfassendes Briefing mit unserem Team durch. Dabei geht es um Ihre Produkte, typische Kundenbedarfe, häufige Einwände und erfolgreiche Referenzprojekte.
  • Auf Basis des Briefings entwickeln wir Battle Cards und individuelle Gesprächsleitfäden. Diese werden von Ihnen freigegeben.

Nach 2-4 Wochen startet die aktive Phase. Die ersten qualifizierten Vertriebstermine finden typischerweise 4-8 Wochen nach Beauftragung statt.

Merken Ihre potenziellen Kunden, dass sie von einem externen Dienstleister angerufen werden?

Nein. Unsere Mitarbeiter werden nach außen hin Teil Ihres Teams. Sie kennen Ihre Produkte, Ihre Zielgruppen und Ihre Unternehmenskultur. Wir telefonieren in Ihrem Namen und sind in Ihre Prozesse eingebunden – von der E-Mail-Signatur bis zum Kalender-Sharing.

Was kostet es, wenn Sie uns als B2B-Telemarketing-Agentur beauftragen?

Wir arbeiten mit transparenten Stundensätzen oder Festpreisen pro Mitarbeiter. Nach erfolgreicher Pilotphase sind auch kombinierte Modelle mit Erfolgskomponenten möglich.

Für ein 3-monatiges Pilotprojekt ist eine Investition von mindestens 16.000 EUR erforderlich. In einem ersten Gespräch analysieren wir Ihre Ziele und erstellen danach ein individuelles Angebot.

Arbeiten wir auch rein erfolgsbasiert (CPL, Cost per Lead)?

Nein. Auf dieses Modell verzichten wir bewusst: Unsere Erfahrung zeigt, dass wir nur durch eine faire Basisvergütung die Qualität bieten können, die der professionelle Vertrieb im B2B-Umfeld erfordert. Wir versprechen, qualifizierte Leads und echte Verkaufschancen zu liefern. Wir setzen keine „Drücker-Methoden“ ein, um die Zahl an Leads künstlich nach oben zu treiben. Das würde Ihrem Ruf schaden. Und Termine, bei denen kein echtes Interesse vorhanden ist, verschwenden nur Ihre Zeit.

Anhand unseres transparenten Reportings zu allen Ergebnissen können Sie im Projekt einfach Ihre Kosten pro Lead und Ihren ROI ausrechnen.

Warum sind andere Anbieter viel günstiger?

Vorsicht bei vermeintlich günstigen Angeboten. Die Preise sind oft nur durch unseriöse Methoden möglich, zum Beispiel:

  • Die Unternehmen kaufen große, unqualifizierte Adresslisten und telefonieren die Kontakte mehrmals ab, für unterschiedliche Kunden.
  • Günstiges, ungeschultes Personal führt die Anrufe nach einem starren Skript durch.
  • Kontakte werden über Massen-E-Mails angeschrieben, oftmals illegal (ohne vorherige Einwilligung).

Die gezielte, professionelle Ansprache der Entscheider in Ihrer Zielgruppe kostet Zeit und Geld – bringt aber unterm Strich einen deutlich höheren ROI.

Ist Vertriebs-Outsourcing nicht viel teurer als ein eigenes Team?

Nicht unbedingt. Bei einem Kostenvergleich sollten Sie folgende Faktoren berücksichtigen:

  • Neben dem reinen Bruttogehalt für Ihre Mitarbeiter müssen Sie alle anderen Kosten einkalkulieren: Rekrutierung, Lohnnebenkosten, Arbeitsplatz und Ausstattung, Verwaltung, Führungskräfte, Vertretung bei Arbeitsunfähigkeit und im Urlaub usw. 
  • Telefonakquise ist zeitaufwändig. Es wäre nicht sinnvoll, Ihre erfahrenen Vertriebsmitarbeiter mit (meist erfolglosen) Anrufversuchen zu beschäftigen, statt mit vorqualifizierten Verkaufsgesprächen. Die Produktivität Ihres eigenes Teams steigt durch das Outsourcing.
  • Gute Vertriebsmitarbeiter sind schwer zu finden und insbesondere die telefonische Kaltakquise ist wenig beliebt. Die Fluktuation in diesem Bereich ist hoch.
  • Ein neues Team zu rekrutieren und zu trainieren dauert Monate, während wir bereits nach 2-4 Wochen mit den ersten Telefonaten beginnen.
  • Sie können mit uns nach Bedarf unkompliziert skalieren: Anruf genügt.

Case Studies

Erfolgsgeschichten
unserer bisherigen Projekte

Branche

Lösungen für die Elektromobilität

Leistungen

Neukundenakquise für den DACH-Markteintritt

Ergebnissse

15 Mio. € Sales Pipeline generiert

Branche

Herstellung von Schmierstoffen

Leistungen

Systematische Kaltakquise

Ergebnissse

Über 30-facher ROI auf das Vertriebsbudget

Branche

Großhandel für Photovoltaik-Produkte

Leistungen

Vertriebskampagne zur Erschließung eines Marktsegments

Ergebnissse

800 Außendienst-Termine in 3 Monaten