Yasemin Sentürk, Team- und Projektleiterin Telemarketing bei Phocus Direct

Yasemin Sentürk

Team- und Projektleiterin Telemarketing

Kaltakquise-Agentur für Maschinenbau & Industrie

Wir vereinbaren qualifizierte Termine mit technischen Entscheidern: von Konstruktions- bis Geschäftsleitung. Mit systematischer Zielgruppen­analyse, Branchenexpertise und einem Team, das Ihre Sprache spricht.

Yasemin Sentürk

Team- und Projektleiterin Telemarketing

Diese Kunden haben bereits mit uns zusammengearbeitet

Logo Baumüller
Logo Karl Dungs
Logo Schubert Verpackungsmaschinen
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Logo SPECK Pumpen
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Ziele

Mehr Termine und Umsatz, ohne Ihr Team zusätzlich zu belasten

01

Qualifizierte Termine mit Entscheidern

Nach einem intensiven Branchen-Briefing starten unsere Spezialisten und vereinbaren Gespräche mit den richtigen Ansprechpartnern im Buying Center – vom Techniker bis zur Geschäftsführung.

02

Entlastung für Ihren technischen Vertrieb

Ihr Außendienst verbringt seine Zeit dort, wo er den größten Wertbeitrag leistet: bei Kunden vor Ort, in technischen Beratungsgesprächen und beim Abschluss. Die zeitintensive Kaltakquise lagern Sie aus.

03

Planbare Pipeline und nachweisbarer ROI

Ihre Vertriebspipeline wird stabiler und planbarer. Sie sehen jederzeit den Return on Investment Ihrer Akquise-Aktivitäten – und können Ihr Wachstum auf ein solides Fundament stellen.

Services

Unsere Leistungen für Ihre Neukunden­gewinnung

Wir sind die Kaltakquise-Profis für den Investitionsgüterbereich, insbesondere für technische, beratungsintensive Angebote:

01

Telefonische Terminvereinbarung

Unsere branchenerfahrenen Agents führen die Erstgespräche mit technischen Entscheidern – professionell, auf Augenhöhe und mit dem nötigen Verständnis für komplexe Produkte und lange Entscheidungswege. Das Ergebnis: Termine mit Ansprechpartnern, die echtes Interesse mitbringen.
02

Buying-Center-Mapping

Investitionsentscheidungen im Maschinenbau treffen selten Einzelpersonen. Wir identifizieren alle relevanten Stakeholder – von der Fachabteilung bis zur Geschäftsführung – und sprechen sie gezielt an. So stellen wir sicher, dass Ihr Vertrieb mit allen relevanten Personen spricht.
03

Leadqualifizierung

Nicht jeder Kontakt ist ein guter Lead. Wir qualifizieren Ihre Leads nach Budget, Bedarf, Entscheidungskompetenz und Zeitrahmen. Die Kriterien sind gemeinsam mit Ihnen definiert. So erhält Ihr Vertrieb nur Termine mit echtem Potenzial und kann sich auf Abschlüsse konzentrieren.
04

Multi-Channel-Ansprache

Bevor wir zum Hörer greifen, können wir dafür sorgen, dass Ihre Zielgruppe Sie bereits kennt. Durch z. B. flankierende LinkedIn-Aktivitäten und E-Mail-Sequenzen werden die Zielpersonen „aufgewärmt“. Das erhöht die Bereitschaft zum Gespräch, wenn unsere Agents anrufen.

Branchen, für die wir arbeiten

Maschinen- und Anlagenbau

Industrielle Dienstleistungen

Automotive & Elektro-Mobilität

Energie & Energietechnik

Elektronik & Elektrotechnik

Messtechnik & Sensorik

Chemie

Medizintechnik

...und ähnliche

Ergebnisse

Diese Zahlen sprechen für uns

750+

B2B-Kunden bisher

15.000

generierte Leads pro JahrLead heißt bei Phocus Direct ein qualifizierter Termin oder eine direkte Verkaufschance; Summe aus allen Projekten eines Jahres

15 Mio. €

Sales Pipeline durch TelemarketingCase Study E-Mobilität: Sales-Pipeline pro Jahr bei einer Investition von 20.000 bis 25.000 € im Monat.

25x

Angebotsvolumen im Verhältnis zum BudgetCase Study Schmierstoffe: Aus einer Kampagne mit 25.000 € Budget entstanden 625.000 € Angebotsvolumen.

Ablauf

So läuft die Zusammenarbeit mit uns

01

Intensives Branchen-Briefing

Wir lernen Ihr Produkt, Ihre Zielgruppen, Ihre Wettbewerbsvorteile und vieles mehr im Detail kennen. Gerade bei erklärungsbedürftigen Lösungen ist dieses Fundament entscheidend.

02

Zielgruppenanalyse & Datenaufbau

Wir recherchieren und qualifizieren Ihre Zielunternehmen und identifizieren die relevanten Ansprechpartner im Buying Center – keine gekauften Listen, sondern gezielte Selektion.

03

Gesprächsleitfaden & Feinabstimmung

Gemeinsam entwickeln wir Argumentationen, Gesprächseinstiege und -leitfäden, mit denen unsere Agents für Sie arbeiten.

04

Systematische Akquise & Terminübergabe

Unsere Spezialisten starten die telefonische B2B-Akquise. Qualifizierte Termine übergeben wir direkt in Ihren Kalender, inklusive aller Gesprächsnotizen.

05

Reporting & laufende Optimierung

In regelmäßigen Abstimmungen besprechen wir Ergebnisse, justieren Zielgruppen und schärfen die Ansprache. So verbessern sich die Resultate kontinuierlich. Alles bleibt für Sie komplett transparent und steuerbar.
Meinungen

Das sagen unsere Kunden über uns

2 Jahre Wirkung

Was Phocus Direct für uns aufgebaut hat, hat zwei Jahre lang gewirkt. Ein voller Terminkalender und nachhaltiges Geschäft – besser geht es nicht.

Holger Köstler

Geschäftsführer, BILTECH GmbH

Logo Biltech

Garant für die Pipeline

Phocus Direct ist der Garant, dass unsere Vertriebspipeline kontinuierlich mit neuen qualifizierten Leads gefüttert wird. Absolute Empfehlung.

Jan Wenzel

Geschäftsführer, DIMENSIONICS GmbH

Logo DIMENSIONICS

An essential part

Thanks to the Phocus Direct sales attitude and quality we have a solid installed base in Germany. They are an essential part of our Go-To-Market strategy in DACH.

Mark Boesveld

ehemals Manager Inside Sales Europe, ChargePoint, Inc.

Logo ChargePoint

Klare Weiterempfehlung

Durch die Zusammenarbeit mit Phocus Direct bekommen wir Termine bei Unternehmen, zu denen wir sonst niemals Zugang erhalten hätten. Klare Weiterempfehlung.

Andreas Pyttel

Head of Field Service, Karl Dungs GmbH

Logo Karl Dungs

Max Moder

Vertrieb

Kontakt

Sprechen Sie
mit uns

Haben Sie Fragen zu unseren Leistungen oder möchten ein konkretes Angebot? Lassen Sie uns reden. Vereinbaren Sie einen persönlichen Termin mit uns.

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Max Moder

Vertrieb

B2B-Vertrieb

Kaltakquise in Maschinenbau & Industrie:
worauf es ankommt

B2B-Kaltakquise bezeichnet die systematische Ansprache von Entscheidern in Industrieunternehmen, mit dem Ziel, qualifizierte Vertriebstermine zu vereinbaren. Akquise für Maschinenbau und technische Industrie unterscheidet sich grundlegend von der im Consumer-Bereich oder bei einfachen B2B-Produkten. Die Herausforderungen: lange Entscheidungszyklen, komplexe Buying Center mit mehreren Stakeholdern und erklärungsbedürftige Produkte, die technisches Verständnis erfordern. Wer hier erfolgreich Termine vereinbaren will, braucht mehr als Telefonskript und Adressliste. Phocus Direct hat sich auf genau diese Herausforderungen spezialisiert.

Buying Center: Warum ein einzelner Kontakt selten reicht

In Industrieunternehmen entscheiden in der Regel immer mehrere Personen über Investitionen. Konstruktionsleiter bewerten die technische Eignung, die Produktion prüft die Integration in bestehende Abläufe, der Einkauf vergleicht Konditionen – und die Geschäftsführung gibt am Ende das Budget frei. Jeder dieser Stakeholder hat eigene Prioritäten und Entscheidungskriterien.

Das Problem: Wenn Ihr Vertrieb nur mit einem Ansprechpartner spricht, fehlt intern die breite Unterstützung für Ihre Lösung. Versteckte Stakeholder – etwa ein Geschäftsführer mit eigenen Anbieterkontakten – können einen Deal in letzter Minute kippen. Professionelle B2B-Leadgenerierung setzt deshalb auf systematisches Buying-Center-Mapping: Alle relevanten Entscheider werden identifiziert und mit passenden Argumenten angesprochen. Das erhöht die Wahrscheinlichkeit, den Deal tatsächlich zu gewinnen, erheblich.

Lange Entscheidungszyklen: Den richtigen Moment erkennen

Investitionsentscheidungen im Maschinenbau dauern Monate, manchmal Jahre. Zwischen erstem Interesse und Auftragserteilung liegen Evaluierungen, interne Abstimmungen und Budgetfreigaben. Die Herausforderung für die Neukundenakquise: Es bringt wenig, einem Unternehmen ein konkretes Angebot zu machen, das sich gerade erst orientiert – genauso wenig wie einem kaufbereiten Interessenten nur allgemeine Informationen zu schicken.

Erfolgreiche Kaltakquise im Industrieumfeld erfordert deshalb die Fähigkeit, die aktuelle Phase des potenziellen Kunden zu erkennen. Digitale Intent- und Triggerdaten helfen dabei: Sie zeigen, welche Unternehmen sich gerade aktiv mit bestimmten Themen beschäftigen, etwa durch Suchanfragen, Content-Konsum oder Veränderungen in der Organisation. So lassen sich Gesprächsaufhänger identifizieren, die wirklich relevant sind.

In frühen Phasen geht es dann darum, Awareness zu schaffen und die Zielgruppe mit relevantem Content aufzuwärmen. In späteren Phasen zählen konkrete Bedarfsgespräche und technische Tiefe. Wer diese Unterscheidung nicht trifft, verliert wertvolle Kontakte, oder spricht sie zum falschen Zeitpunkt mit der falschen Botschaft an.

Phocus Direct kombiniert deshalb Branchenwissen, systematisches Buying-Center-Mapping und datenbasierte Ansprache für planbare Neukundengewinnung für technischen Industrien.

FAQ

Häufige Fragen

Können wir wirklich Ihre komplexen Produkte am Telefon erklären?

Unser Ziel ist nicht, Ihr Produkt am Telefon zu verkaufen. Sondern einen qualifizierten Termin zu vereinbaren, bei dem Ihr Vertrieb übernimmt. Durch ein intensives Briefing verstehen unsere Agents Ihre Lösung und Ihre Zielgruppen so gut, dass sie auf Augenhöhe mit technischen Entscheidern sprechen und relevante Fragen beantworten können.

Wie stellen wir sicher, dass die Termine qualifiziert sind?

Wir arbeiten mit BANT-Kriterien (Budget, Authority, Need, Timeline) und entwickeln gemeinsam mit Ihnen individuelle Qualifizierungsfragen. Jeder Termin wird mit vollständigen Gesprächsnotizen übergeben, sodass Ihr Vertrieb optimal vorbereitet ins Gespräch geht.

Verlieren Sie die Kontrolle über Ihren Vertriebsprozess?

Im Gegenteil. Sie erhalten transparentes Reporting über alle Aktivitäten und Ergebnisse. Wir integrieren uns in Ihr CRM und stimmen uns regelmäßig mit Ihnen ab. Sie definieren die Spielregeln – wir setzen sie um.

Wie lange dauert es, bis Sie erste Termine sehen?

Nach dem Briefing und einer Onboarding-Phase von 2–4 Wochen starten wir mit der aktiven Ansprache. Erste qualifizierte Termine sehen Sie typischerweise nach 4–8 Wochen.

Was kostet Kaltakquise-Outsourcing?

Ein dreimonatiger Pilot umfasst mindestens 300 Telefonstunden und kostet ab rund 19.000 Euro. Die genauen Kosten hängen von Umfang, Zielgruppe und Komplexität ab.

Mit unserem ROI-Rechner können Sie sich vorab ein Orientierungsbudget und ein mögliches Ergebnis Ihrer Kampagne errechnen. So sehen Sie bereits vor dem Erstgespräch, welches Investment sich für Sie lohnt.

Arbeitet Phocus Direct auch erfolgsbasiert?

Ja – bei entsprechenden Rahmenbedingungen bieten wir auch erfolgsbasierte Modelle an. Voraussetzung ist, dass alle relevanten Faktoren bekannt sind: ein klar definierter Zielmarkt, ein bewährtes und am Markt eingeführtes Produkt sowie belastbare Erfahrungswerte zur Conversion. In diesen Szenarien setzen wir auf Kombimodelle aus einer reduzierten Abrechnung nach geleisteten Stunden und einem Bonus pro stattgefundenem Termin. Die Details klären wir gemeinsam im Erstgespräch.

Für welche Industriebranchen bietet Phocus Direct Kaltakquise an?

Wir sind auf erklärungsbedürftige B2B-Produkte und -Dienstleistungen spezialisiert und decken ein breites Branchenspektrum ab: Maschinenbau, Anlagenbau, Automotive, Energie- und Umwelttechnik, Elektrotechnik, Messtechnik, Chemie, Pharma sowie Medizintechnik. Für jede Branche passen wir Gesprächsleitfäden, Zielgruppenansprache und Qualifizierungskriterien individuell an.

Was unterscheidet Phocus Direct von einem Callcenter?

Wir sind kein klassisches Callcenter. Unsere über 50 festangestellten Vertriebsspezialisten arbeiten ausschließlich im B2B-Umfeld mit Fokus auf Industrie und erklärungsbedürftige Produkte. Statt Massentelefonie bieten wir strategische Neukundengewinnung mit Branchenverständnis.

Wie unterscheidet sich Kaltakquise im Maschinenbau von anderen B2B-Branchen?

Kaltakquise im Maschinenbau stellt besondere Anforderungen: Die Produkte sind hochgradig erklärungsbedürftig, die Verkaufszyklen oft mehrere Monate (oder Jahre) lang und Kaufentscheidungen werden in komplexen Buying Centern mit vielen Stakeholdern getroffen. Deshalb reicht ein einzelner Anruf selten aus. Erfolgreiche Kaltakquise in dieser Branche erfordert technisches Verständnis, systematisches Nachfassen und die Fähigkeit, auf verschiedenen Entscheider-Ebenen – vom Ingenieur bis zum Geschäftsführer – überzeugend zu kommunizieren.
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