Yasemin Sentürk

Team & Project Lead

B2B-Vertriebsagentur: Wir akquirieren, Ihr Vertrieb verkauft

Wir übernehmen Ihre Vertriebsaktivitäten bis zur Terminvereinbarung und sprechen laufend neue Zielkunden für Sie an. So hat Ihr Vertrieb Zeit für Beratung und Abschluss.

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Yasemin Sentürk

Team & Project Lead

Diese Kunden haben bereits mit uns zusammengearbeitet

Nutzen

Mehr Zeit für den Verkauf, laufend neue Leads, mehr Abschlüsse

Zeit für Beratung und Abschluss

Ihr Vertrieb kann seine Zeit dort einsetzen, wo er Umsatz erzielt: bei technischer Beratung, Angebot und Abschluss. Dort spielt er seine Stärken aus. Die Erstansprache am Telefon übernehmen unsere Sales Development Representatives (SDRs).

Leads generieren, auch bei voller Auslastung

Unsere SDRs sprechen jede Woche neue Zielkunden an, auch wenn Ihr Außendienst mit Projekten und Bestandskunden ausgelastet ist. So hat Ihr Vertrieb in seiner Pipeline laufend neue Leads, die er bearbeiten kann.

Höhere Abschlussquote Ihres Vertriebs

Unsere SDRs vereinbaren Termine nur mit Gesprächspartnern, die Ihre Kriterien erfüllen und damit potenziell Bedarf haben. Zu jedem Termin bekommt Ihr Vertrieb die Notizen aus dem Gespräch. Mit beidem kann er mehr Abschlüsse erzielen.

Leistung

Von der Adresse bis zur Terminvereinbarung

Wir übernehmen die Vorarbeit für das erste Verkaufsgespräch mit einem Interessenten. Dieses Gespräch führt dann Ihr Vertrieb.

Adressen recherchieren und ergänzen

Sie können die Adressen aus Ihrem CRM oder aus Kampagnen liefern; fehlende Ansprechpartner ergänzen wir auf Wunsch. Sonst recherchieren wir die Adressen aus DSGVO-konformen Quellen, auch mit Intent-Daten: Signale dafür, welche Unternehmen sich gerade mit Ihrem Thema beschäftigen. Dort ruft unser SDR-Team zuerst an: Entscheider sind wahrscheinlich gesprächsbereiter und stimmen eher einem Termin zu. Vor dem Start gleichen Sie die Liste mit Bestandskunden und laufenden Angeboten ab; wir unterstützen Sie dabei. So wird niemand doppelt kontaktiert.

Erstansprache am Telefon

Unsere SDRs rufen Entscheider bei Ihren Zielkunden an, bis hoch zum C-Level. Im Gespräch erklären sie den Nutzen Ihrer Produkte und Leistungen für den Zielkunden; das Wissen dazu haben sie aus dem Briefing mit Ihnen. Technische Detailfragen beantwortet Ihr Vertrieb dann in den Terminen. Das Gespräch führen die SDRs frei, ohne festes Skript, mit Gesprächsleitfäden als Grundlage. Unsere gesamte Vorgehensweise ist UWG-konform.

Qualifizierung nach Ihren Kriterien

Sie legen mit uns fest, was für Sie ein qualifizierter Termin ist. Meist heißt das: Das Unternehmen erfüllt harte Kriterien, etwa die Zahl der Mitarbeitenden oder Maschinen, und Ihr Vertrieb spricht im Termin mit einem Mitglied des Buying-Centers. Unsere SDRs prüfen die Kriterien in jedem Gespräch und vereinbaren den Termin nur, wenn alle erfüllt sind.

Termin im Kalender Ihres Vertriebs

Unsere SDRs tragen jeden Termin direkt in den Kalender Ihres Vertriebs ein, über einen Kalenderzugang oder in feste Zeitblöcke, die Sie dafür freigeben. Wo oder wie die Termine stattfinden sollen, geben Sie vor: online, vor Ort oder etwa an Ihrem Messestand. Zu jedem Gespräch erhält Ihr Vertrieb die Notizen, um den Termin vorzubereiten. Außerdem haben Sie jederzeit Einblick in das CRM, in dem alle Aktivitäten dokumentiert sind.

Fragen

5 Fragen vor dem Auftrag an eine Vertriebsagentur

Übernehmen wir Außendienst oder Verkauf?

Nein. Wir arbeiten nicht als Handelsvertretung, stellen keinen Außendienst und besuchen keine Messen für Sie. Unsere SDRs sprechen Ihre Zielkunden an und vereinbaren Termine; Beratung zu Anforderungen und Lösung, Angebot und Abschluss übernimmt weiterhin Ihr Vertrieb.

keine Handelsvertretung

kein Außendienst, keine Messen

Beratung bis Abschluss: Ihr Vertrieb

Über welche Kanäle arbeiten wir?

Unser wichtigster Kanal ist das B2B-Telemarketing: Die meisten Termine vereinbaren unsere SDRs am Telefon. Auf Wunsch knüpfen sie über das LinkedIn-Profil einer Person aus Ihrem Haus Kontakt zu Entscheidern und fassen mit Videobotschaften nach; manche Termine vereinbaren sie direkt auf LinkedIn. Follow-up-E-Mails bekommt nur, wer eingewilligt hat. Kalte E-Mails versenden wir nicht.

Telefon als wichtigster Kanal

LinkedIn und Videobotschaften auf Wunsch

keine kalten E-Mails

Übernehmen wir auch weitere Aufgaben?

Die Terminvereinbarung mit Zielkunden ist der Kern unserer Leistung für Sie. Weitere Aufgaben übernehmen wir auf Wunsch, schon zum Start oder später: etwa Anrufe bei Ihren Bestandskunden, die Arbeit in Ihrem CRM und im Kalender Ihres Außendiensts oder die Tourenplanung. Mehr dazu lesen Sie auf der Seite Vertriebsoutsourcing.

Termine für Ihren Vertrieb: immer

weitere Aufgaben, wann Sie möchten

etwa Bestandskunden, Ihr CRM, Tourenplanung

Wer ruft an, und wie steuern Sie das Team?

Für Sie telefonieren keine KI-Systeme, sondern Menschen: unsere fest angestellten SDRs. Während des Onboardings lernen Sie das gesamte Team kennen, das für Sie arbeiten wird. Vor dem Start muss jede Person einen festgelegten Anteil ihrer Übungsgespräche für Ihre Themen erfolgreich durchführen; erst dann ruft sie die ersten Zielkunden an.

Die Gesprächsleitfäden als Grundlage dafür geben Sie frei. Jede Woche stimmen Sie sich mit unserer Projektleitung und den SDRs ab. Im Live-Dashboard sehen Sie alle Zahlen ungefiltert.

fest angestellte, trainierte SDRs

Leitfäden geben Sie frei

wöchentliche Abstimmung, Live-Dashboard

Wie starten Sie, und was kostet das?

Das Onboarding mit Briefing, Adressauswahl und Training dauert meist 2 bis 3 Wochen; Ihr Aufwand dafür beträgt rund 1,5 bis 3 Personentage, je nach Qualität Ihres Adressbestands. Ihre ersten Vertriebstermine finden in der Regel 4 bis 6 Wochen nach Auftragserteilung statt.

Der Pilot über 3 Monate kostet ab rund 19.000 € für mindestens 300 Telefonstunden. Im Forecast mit dem Angebot sehen Sie, wie viele Leads wir erwarten. Ist ab zwei Dritteln der Laufzeit kein positiver Trend erkennbar, können Sie aussteigen; dann bezahlen Sie Telefonie und Projektleitung nur für die geleisteten Stunden. So testen Sie die Zusammenarbeit mit begrenztem Risiko.

erste Termine 4–6 Wochen nach Auftrag

Pilot über 3 Monate ab rund 19.000 €

mindestens 300 Telefonstunden

Ausstieg ohne erkennbaren positiven Trend

Erfolge

Ergebnisse aus unseren Projekten

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341

qualifizierte Termine in 11 Monaten

37 %

mehr Termine als erwartet

8–12 %

der Entscheidergespräche führen zu einem Termin

15.000

generierte Leads pro Jahr

Meinungen

Das sagen unsere Kunden über uns

Klare Weiterempfehlung

Durch die Zusammenarbeit mit Phocus Direct bekommen wir Termine bei Unternehmen, zu denen wir sonst niemals Zugang erhalten hätten. Klare Weiterempfehlung.

Andreas Pyttel

Head of Field Service, Karl Dungs GmbH

2 Jahre Wirkung

Was Phocus Direct für uns aufgebaut hat, hat zwei Jahre lang gewirkt. Ein voller Terminkalender und nachhaltiges Geschäft – besser geht es nicht.

Holger Köstler

Geschäftsführer, BILTECH GmbH

Garant für die Pipeline

Phocus Direct ist der Garant, dass unsere Vertriebspipeline kontinuierlich mit neuen qualifizierten Leads gefüttert wird. Absolute Empfehlung.

Jan Wenzel

Geschäftsführer, DIMENSIONICS GmbH

An essential part

Thanks to the Phocus Direct sales attitude and quality we have a solid installed base in Germany. They are an essential part of our Go-To-Market strategy in DACH.

Mark Boesveld

ehemals Manager Inside Sales Europe, ChargePoint, Inc.

Letztlich haben mich die Zahlen überzeugt

Ich war anfangs skeptisch gegenüber diesem Ansatz der externen Telefonakquise, war aber offen, dazuzulernen. Letztlich haben mich die Zahlen überzeugt.

Daniel Wöhr

Head of Marketing & Communication Deutschland & Österreich, Zühlke

Einordnung

Phocus Direct als B2B-Vertriebsagentur: bis zur Terminvereinbarung

Anbieter legen unterschiedlich fest, was eine externe Vertriebsagentur, ein Vertriebsdienstleister oder eine Agentur für Vertriebsunterstützung im B2B übernimmt. Die Spanne reicht von der Agentur, die Termine vereinbart, bis zur Handelsvertretung.

Als B2B-Vertriebsagentur übernimmt Phocus Direct die Vertriebsaktivitäten vor dem Verkaufsgespräch: Auf Wunsch recherchieren oder ergänzen wir die Adresslisten, unsere SDRs sprechen Entscheider am Telefon an, qualifizieren die Zielkunden nach Ihren Kriterien und tragen Termine in den Kalender Ihres Vertriebs ein. Ihr Vertrieb übernimmt weiterhin Beratung zu Anforderungen und Lösung, Angebot und Abschluss.

Inside Sales ist Vertriebsarbeit vom Büro aus, per Telefon, E-Mail oder Video: Betreuung von Neu- und Bestandskunden von der ersten Ansprache bis zum Verkauf. Von den Aufgaben einer Inside-Sales-Agentur übernehmen wir die aktive Ansprache neuer Zielkunden (Outbound). Auf Wunsch kümmern sich unsere SDRs auch um weitere Aufgaben in Ihrem Vertrieb. Den Verkauf übernimmt immer Ihr Vertrieb.

Anwendungsfälle für eine Vertriebsagentur im B2B

Als externe Vertriebsunterstützung arbeiten wir für Unternehmen in diesen Fällen:

Neukundenakquise im bestehenden Markt, wenn Anfragen über Website, Werbung und Messen nicht für Ihre Umsatzziele reichen
ein neues Produkt, das Ihre Zielkunden noch nicht kennen
ein neuer Markt, etwa eine andere Branche oder ein anderes Land
Bestandskunden, die Ihr Außendienst nicht persönlich betreut

In jedem dieser Fälle legen Sie mit uns fest, welche Zielgruppen und Gesprächspartner unsere SDRs ansprechen.

FAQ

Häufige Fragen

Was kostet eine Vertriebsagentur im B2B?

Die Kosten einer Vertriebsagentur im B2B hängen davon ab, welche Aufgaben sie übernimmt und wie sie abrechnet, etwa nach Zeit oder pro Termin. Bei Phocus Direct kostet der Pilot über 3 Monate ab rund 19.000 € für mindestens 300 Telefonstunden. Im Preis enthalten sind das Onboarding mit Briefing und Training der Sales Development Representatives, die Telefonstunden und die Projektleitung; Telefonie und Projektleitung rechnen wir nach geleisteten Stunden ab.

Sie zahlen pro Datensatz für Adressen, die wir recherchieren oder ergänzen; im Pilot sind das meist rund 500 bis 1.000 € zusätzlich. Der Artikel Vergütungsmodelle im B2B-Vertriebsoutsourcing vergleicht, welches Abrechnungsmodell sich für welche Produkte eignet.

Übernimmt eine Vertriebsagentur auch Angebot und Abschluss?

Es hängt von der Art der Vertriebsagentur ab, ob sie Angebot und Abschluss übernimmt. Eine Handelsvertretung verkauft bis zum Abschluss; andere Agenturen vereinbaren Termine, in denen der Vertrieb des Kunden selbst verkauft. Phocus Direct arbeitet als Vertriebsagentur für die Ansprache von Zielkunden: Unsere Sales Development Representatives (SDRs) sprechen Entscheider am Telefon an und vereinbaren qualifizierte Termine. Beratung zu Anforderungen und Lösung, Angebot und Abschluss übernimmt immer der Vertrieb des Kunden, ebenso Außendienst und Messen.

Gibt es auch Vertriebsagenturen für den Verkauf in fremdsprachigen Märkten?

Ja, bei der Vertriebsagentur Phocus Direct telefonieren die Sales Development Representatives auf Deutsch, Englisch und Französisch, in der Regel in Ländern mit der jeweiligen Landessprache. In anderen Ländern ist die Ansprache ebenfalls möglich. Dort hängt der Erfolg davon ab, wie verbreitet die jeweilige Sprache im Geschäftsleben ist.

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