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Pressemitteilung: Vortragsreihe in Kooperation mit dem VTH Verband Technischer Handel


„Kundenzentrierung: Wahre Liebe oder letzter Strohhalm“ 

 

Nürnberg, 19.03.2019 – Nicht nur im B2C – auch im B2B hat sich die Käufermentalität extrem verändert. Wer nicht versteht und weiß, wo seine Kunden suchen und wie Kaufentscheidungen getroffen werden, verliert den Anschluss.

Kundenzentriertes Denken und darauf aufbauende Konzepte und Kompetenzen sind also unerlässlich, um relevante Kunden in der richtigen Ansprache am richtigen Ort zu erreichen.

Was Headhunter im Kontakt mit Wunschkandidaten  dürfen

Ein Beitrag von Sylvia Gellman, Geschäftsführerin IDENT-X, Agentur für Research

  Die Direktansprache von Fach- und Führungskräften ist in der Rekrutierung qualifizierter Spitzenkräfte, auch im Vertrieb, ein bewährtes Instrument.  Denn damit werden auch Kandidaten erreicht, die nicht aktiv auf Stellensuche sind und kein akutes Wechselinteresse haben, aber in einer persönlichen Ansprache durch einen Headhunter trotzdem für eine neue Position zu gewinnen  sind. Immer wichtiger für die erfolgreiche Direktansprache ist ein professionelles Research, also die Identifizierung und Kontaktierung geeigneter Kandidaten per Telefon.

Research kann der ‚Königsweg‘ zum Wunschkandidaten sein, doch juristisch unbedenklich ist dieser Weg nicht. Headhunter bewegen sich - oft aus reiner Unwissenheit  - in einer rechtlichen Grauzone. So können Rechtsverstöße bei der telefonischen Erstansprache Abmahnungen,  Unterlassungsverfügungen und Strafzahlungen in fünfstelliger Höhe zur Folge haben.  

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