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Blog
Know-how für B2B- Entscheider aus Vertrieb & Marketing
Praxistipps, Hintergrundwissen und spannende Perspektiven auf die B2B-Trends von heute und morgen: das ist der Phocus Direct Blog.
Vertrieb
Kaltakquise im öffentlichen Sektor (B2G): So profitieren Sie vom Milliardenmarkt
Während viele Unternehmen um dieselben B2B-Kunden kämpfen, liegt der öffentliche Sektor praktisch unbeachtet vor unserer Haustür. Das 2025 verabschiedete 500-Milliarden-Euro-Infrastrukturpaket eröffnet riesige Chancen – mit doppelt so hohen Erfolgsaussichten wie in der Privatwirtschaft.
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Call-Center vs. Telemarketing-Agentur: Warum B2B-Unternehmen umdenken müssen
69% der Einkäufer sind offen für Kaltakquise – verlangen aber personalisierte Ansprache und Branchenwissen. 39% sehen Fachwissen als entscheidend. Klassische Call-Center können das nicht liefern. Was Sie stattdessen brauchen.
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Kleinkundenbetreuung: Wie aus C-Kunden A-Umsätze werden
Ein Kunde kauft Schrauben für 5.000€ jährlich – hat aber 80.000€ Bedarf, den er woanders deckt. Solche versteckten A-Kunden schlummern in jeder C-Kunden-Kartei. Zeit, die schlafenden Riesen systematisch zu wecken.
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Wir unterstützen Ihre komplette Customer Journey
Vom ersten Kontakt über den Kauf bis zum loyalen Kunden und Weiterempfehler: Unser Portfolio umfasst Marketing, Vertrieb und Kundenservice aus einer Hand.
Telemarketing & Telesales
Wir vereinbaren für Sie qualifizierte Gesprächstermine mit B2B-Entscheidern und verkaufen Ihr Produkt am Telefon. Sie machen messbar mehr Umsatz.
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HubSpot CRM & Marketing-Automation
Ihre neue HubSpot CRM- und Marketing-Plattform – startklar innerhalb von 4-6 Wochen. Von Phocus Direct als zertifiziertem HubSpot Platinum Solutions Partner.
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Digitales Marketing
Wir entwickeln kreative und datenbasierte Kampagnen, an denen Ihre Zielgruppe nicht vorbeikommt. Sie erzielen nachhaltig messbare Ergebnisse und bauen Ihr Marketing zum Wachstumstreiber aus.
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Kundenbefragungen & NPS
Wir messen systematisch die Zufriedenheit und Weiterempfehlungsbereitschaft Ihrer Kunden. Sie erhalten fundierte Daten für Entscheidungen und konkrete Maßnahmen.
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Kundenservice & Telefonsekretariat
Wir gehen für Sie ans Telefon, bearbeiten Anfragen und Aufträge und machen Ihre Kunden glücklich. Ihr Kundenservice entwickelt sich von der Kostenstelle zum Wettbewerbsvorteil.
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