Wir sind Ihr Customer Service
Von der Überläufer-Bearbeitung über den kampagnenbezogenen Einsatz bis hin zur Auslagerung des 1st-Level.
Service für Ihre Interessenten und Kunden:
- Hohes Servicelevel und verlängerte Servicezeiten
- Kompetenz, Empathie und Freundlichkeit
- Feste Teams, die ausnahmslos aus fest angestellten Mitarbeitern bestehen
- Bearbeitung aller Anfragen - unabhängig davon, ob diese per Telefon, Fax, Post oder E-Mail eingehen
- Online Livechat - Live-Kommunikation mit Besuchern auf Ihrer Website, in Ihrem Shop-System oder auf Ihrem Portal
- Mehrsprachig
- Optional unter Einbindung einer internetbasierten Anrufsteuerung und einem internetbasierten CRM-System, so dass Sie in Echtzeit höchste Transparenz über unseren Service und den Bearbeitungsstand haben.