B2B-Telemarketing & Telesales

Ja. Wir wecken gezielt Interesse, qualifizieren potenzielle Kunden vor und vereinbaren Termine. Die intensive Beratung übernimmt dann Ihr Vertrieb. 

Dafür schulen wir unsere Mitarbeiter intensiv in Ihren Produkten und Zielgruppen. Sie erhalten ein festes Team von trainierten Vertriebsprofis, die authentische B2B-Gespräche auf Augenhöhe führen können. Durch wöchentliche Feedback-Meetings stellen wir die Qualität sicher, optimieren die Kontaktauswahl und die Ansprache.

Dass das funktioniert, haben wir schon in über 1.000 Projekten im Laufe von 30 Jahren bewiesen.

Wir sind ein Vertriebspartner auf Augenhöhe, mit dem Sie langfristig gemeinsam wachsen können. Hier ein Vergleich:

Nein. Unser Team ist IHR Team. Wir sind in Ihre Prozesse eingebunden und halten uns an Ihre Vorgaben. Sie haben volle Transparenz über die Aktivitäten und Ergebnisse. Alles wird dokumentiert und in Ihr CRM zurückgespielt.  In regelmäßigen Meetings stimmen wir uns mit Ihrem Vertriebsteam ab und wir geben Ihnen auch qualitatives Feedback der Gesprächspartner weiter.

Wir starten mit einem strukturierten Onboarding-Prozess:

• Im Kick-off-Workshop definieren wir gemeinsam die konkreten Ziele, das Ideal Customer Profile und die Definition eines qualifizierten Leads. Wir klären technische Details und legen Rollen und Zeitplan fest.
• In der Setup-Phase richten wir alle technischen Systeme ein und gleichen Adressdaten ab.
• Ihr Vertriebsteam führt ein umfassendes Briefing mit unserem Team durch. Dabei geht es um Ihre Produkte, typische Kundenbedarfe, häufige Einwände und erfolgreiche Referenzprojekte.
• Auf Basis des Briefings entwickeln wir Battle Cards und individuelle Gesprächsleitfäden. Diese werden von Ihnen freigegeben.

Nach 2-4 Wochen startet die aktive Phase. Die ersten qualifizierten Vertriebstermine finden typischerweise 4-8 Wochen nach Beauftragung statt.

Merken Ihre potenziellen Kunden, dass sie von einem externen Dienstleister angerufen werden?

Nein. Unsere Mitarbeiter werden nach außen hin Teil Ihres Teams. Sie kennen Ihre Produkte, Ihre Zielgruppen und Ihre Unternehmenskultur. Wir telefonieren in Ihrem Namen und sind in Ihre Prozesse eingebunden – von der E-Mail-Signatur bis zum Kalender-Sharing.

Wir arbeiten mit transparenten Stundensätzen oder Festpreisen pro Mitarbeiter. Nach erfolgreicher Pilotphase sind auch kombinierte Modelle mit Erfolgskomponenten möglich.

Für ein 3-monatiges Pilotprojekt ist eine Investition von mindestens 16.000 EUR erforderlich. In einem ersten Gespräch analysieren wir Ihre Ziele und erstellen danach ein individuelles Angebot.

Nein. Auf dieses Modell verzichten wir bewusst: Unsere Erfahrung zeigt, dass wir nur durch eine faire Basisvergütung die Qualität bieten können, die der professionelle Vertrieb im B2B-Umfeld erfordert. Wir versprechen, qualifizierte Leads und echte Verkaufschancen zu liefern. Wir setzen keine „Drücker-Methoden“ ein, um die Zahl an Leads künstlich nach oben zu treiben. Das würde Ihrem Ruf schaden. Und Termine, bei denen kein echtes Interesse vorhanden ist, verschwenden nur Ihre Zeit.

Anhand unseres transparenten Reportings zu allen Ergebnissen können Sie im Projekt einfach Ihre Kosten pro Lead und Ihren ROI ausrechnen.

Vorsicht bei vermeintlich günstigen Angeboten. Die Preise sind oft nur durch unseriöse Methoden möglich, zum Beispiel:

• Die Unternehmen kaufen große, unqualifizierte Adresslisten und telefonieren die Kontakte mehrmals ab, für unterschiedliche Kunden.
• Günstiges, ungeschultes Personal führt die Anrufe nach einem starren Skript durch.
• Kontakte werden über Massen-E-Mails angeschrieben, oftmals illegal (ohne vorherige Einwilligung).

Die gezielte, professionelle Ansprache der Entscheider in Ihrer Zielgruppe kostet Zeit und Geld – bringt aber unterm Strich einen deutlich höheren ROI.

Nicht unbedingt. Bei einem Kostenvergleich sollten Sie folgende Faktoren berücksichtigen:

• Neben dem reinen Bruttogehalt für Ihre Mitarbeiter müssen Sie alle anderen Kosten einkalkulieren: Rekrutierung, Lohnnebenkosten, Arbeitsplatz und Ausstattung, Verwaltung, Führungskräfte, Vertretung bei Arbeitsunfähigkeit und im Urlaub usw. 
• Telefonakquise ist zeitaufwändig. Es wäre nicht sinnvoll, Ihre erfahrenen Vertriebsmitarbeiter mit (meist erfolglosen) Anrufversuchen zu beschäftigen, statt mit vorqualifizierten Verkaufsgesprächen. Die Produktivität Ihres eigenes Teams steigt durch das Outsourcing.
• Gute Vertriebsmitarbeiter sind schwer zu finden und insbesondere die telefonische Kaltakquise ist wenig beliebt. Die Fluktuation in diesem Bereich ist hoch.
• Ein neues Team zu rekrutieren und zu trainieren dauert Monate, während wir bereits nach 2-4 Wochen mit den ersten Telefonaten beginnen.
• Sie können mit uns nach Bedarf unkompliziert skalieren: Anruf genügt.