Customer Service ist viel mehr als die klassische Kundenbetreuung
Customer Service
06.07.2017 | Enrico Wendler
Vom klassischen Agent zum Teamlead im Customer Service
„Hey was ist denn das und warum klingelt hier so oft das Telefon?“ Meine ersten Eindrücke, als ich vor ca. 7 Jahren bei der PHOCUS DC in der Unit Customer Care anfing. Die vielen Informationen sorgten für...