Videomessaging ermöglicht es Ihnen, personalisierte Videonachrichten an potenzielle Kunden zu senden und schon früh eine emotionale Verbindung aufzubauen. Erfahren Sie jetzt, wie Sie diese innovative Technologie gewinnbringend in Ihren Akquise- und Vertriebsprozess integrieren und sich von klassischen Ansätzen differenzieren können
Die USA und einige andere Regionen machen es uns mal wieder vor – während das Videomessaging in vielen Ländern bereits ein fester Bestandteil im Akquise- und Vertriebsprozess ist, steckt diese moderne Technologie in Europa, im Speziellen in der Region DACH, in den Kinderschuhen. Unternehmen, die sich jetzt dazu entscheiden, können sich durch den Einsatz von Videomessaging wohltuend von klassischen Akquiseprozessen abheben. Gerade im „New Normal“ und der seit Corona zunehmend schwereren Erreichbarkeit von B2B-Entscheidern ist Videomessaging erfahrungsgemäß ein sehr guter Ansatz, um die Quoten in der B2B-Leadgenerierung zu optimieren. Ein guter Grund, diesem Thema heute einen Blogbeitrag zu widmen.
Videomessaging ist eine Technologie, welche es Mitarbeitern in der modernen Kaltakquise erlaubt, individuelle Videonachrichten aufzunehmen und somit hoch personalisierte Videomails an ihre potenziellen Kunden zu senden. In diesen individualisierten Videos haben Teams, die in der Neukundenakquise arbeiten, die Möglichkeit, sich vorzustellen und aufzuzeigen, wie die Produkte, Services und Lösungen dem potenziellen Kunden helfen, bestehende Herausforderungen zu lösen. Oder einfach mal „Hallo“ zu sagen und Neuigkeiten aus Ihrem Unternehmen zu teilen. Sie können diese Videonachrichten per Mail, auf YouTube oder LinkedIn und auf vielen anderen Kanälen einsetzen.
Es ist wohl der beste Weg, um in der frühen Phase eines Akquiseprozesses eine emotionale Verbindung zwischen Ihrem Unternehmen und dem potenziellen Kunden aufzubauen und trägt damit dazu bei, die Quoten in der B2B Leadgenerierung spürbar zu steigern.
Das Konzept und die Idee sind einfach, die Resultate sind schlichtweg beeindruckend. Und alles, was es dafür benötigt, ist eine entsprechende Technologie.
Auch wenn es nach wie vor Entscheider gibt, die das geschriebene Wort präferieren, so zeigen viele Statistiken und Studien eindeutig auf, dass der Trend zum Video nicht aufzuhalten ist. Nachstehend haben wir Ihnen einige Zahlen mitgebracht:
Laut HubSpot sind Videos um 24% erfolgreicher als andere Formen des Online-Marketings auf Websites, Landing-Pages, Paid-Ad-Kampagnen u.ä.
82% der Unternehmen, die Video einsetzen, sind davon überzeugt, dass Videos die Effektivität im Vertrieb erhöhen. (Quelle „Source“)
Ebenfalls „Source“ hat herausgefunden, dass Unternehmen, die Videos einsetzen, bereits während der ersten 30 Tage nach Implementierung eine 20% höhere Conversion-Rate aufweisen.
Business Wire weist darauf hin, dass 90% der Vertriebsmitarbeiter angegeben haben, dass der Einsatz von Videomessaging ein sehr wichtiges Tool ist, um mit Leads in Kontakt zu treten und die Entwicklung des Leads voranzutreiben.
Der Einsatz von Videomessaging führt zu einer Erhöhung der Antwortrate auf E-Mails um 26%. (Quelle: SalesLoft)
Vidyard hat belegt, dass ca. 70% der Vertriebsmitarbeiter einen Anstieg von Antworten/Feedback auf E-Mails und LinkedIn Nachrichten verzeichnen, wenn sie Videomessages versenden. Darüber hinaus hat Vidyard herausgefunden, dass sich 59% der Empfänger einer Videomessage an den Inhalt erinnern – dieser Prozentsatz liegt zweifellos um ein Vielfaches höher als bei reinen Text-E-Mails.
Campaign Monitor berichtet, dass die Click-Through-Rate um bis zu 300% gesteigert werden kann, wenn Videos in E-Mails integriert sind.
Viele Teams in der Neukundenakquise vertrauen auf die moderne Kombination aus Telefon, E-Mails und LinkedIn – und das ist gut so. Denn die Zeiten, in denen eine Adressliste gekauft und heruntertelefoniert wurde, sind spätestens seit Anfang 2020 vorbei. Die telefonische Erreichbarkeit der Entscheider wird eine zunehmend größere Herausforderung, und Akquiseteams sind angehalten, möglichst alle Kanäle zu potenziellen Kunden zu nutzen.
Wie eingangs bereits kurz erwähnt, gehört der Einsatz des Videomessaging zum Handwerkszeug eines modernen und erfolgreichen Vertriebsmitarbeiters. Meine persönliche Einschätzung ist, dass wir den Trends aus den USA immer 5 bis 10 Jahre hinterherhinken, daher ist genau jetzt der richtige Zeitpunkt, diese Technologie und die damit verbundene Vorgehensweise im Akquiseprozess zu adaptieren, denn es hilft Ihnen dabei, sich signifikant von den Akquiseprozessen Ihrer Mitbewerber abzuheben. Während Ihr Mitbewerb sich nur auf die Telefonie, LinkedIn und/oder normale E-Mails konzentriert, können Sie in verschiedenen Phasen im Akquiseprozess mit Videomessages ganz gezielt Akzente setzen und heben sich damit von den Marktbegleitern ab.
Menschen sind neugierig – nutzen Sie diesen Vorteil für sich, indem Sie Videonachrichten mit einem guten Thumbnail verwenden, Sie werden Öffnungsquoten erzielen, von denen Sie nicht mal zu träumen gewagt haben.
Und ich meine, dass es keine Branche gibt, für die der Einsatz von Videonachrichten nicht interessant oder geeignet ist. Ganz im Gegenteil, für jede Branche und in jeder Phase eines Vertriebsprozesses gibt es entsprechende Einsatzmöglichkeiten.
Und vergessen Sie nicht - Sie können Videomessages in E-Mails oder auch für LinkedIn Nachrichten verwenden.
Video ist zweifellos eine der dominierenden Medienformen der Zukunft, gerade die jüngeren Generationen präferieren Videoformate gegenüber textbasiertem Content. Viele schauen sich lieber ein 60-Sekunden-Video an, anstatt sich eine lange E-Mail durchzulesen. Cisco hat in 2020 prognostiziert, dass ca. 82% des gesamten Internet-Traffics durch Video repräsentiert wird, und eine Analyse von Statista zeigt, dass jede Minuten 500 Stunden an Videomaterial hochgeladen werden.
Hinzu kommt, dass Sie alle Vorteile, die die persönliche Kommunikation offeriert, in die Videos integrieren können: Tonalität der Sprache, Kleidung, Gesichtsausdruck, Umfeld/Setting und viele andere Hebel stehen Ihnen bei einer Videomessage zur Verfügung, die Sie über eine E-Mail oder ein Telefonat nur bedingt transportieren können. Und wie im realen Leben sind dies Faktoren, die Ihre Überzeugungskraft und den Erfolg massiv beeinflussen können.
Ein weiterer Faktor ist, dass Sie eine „unbewusste Bindung“ zu Ihrem Ansprechpartner erzeugen können, weil er Sie ja schon gesehen hat. David Meermann Scott, ein amerikanischer Online Marketer und Buchautor, spricht von „mirror neurons“ und stellt damit darauf ab, dass Videos ein Gefühl der Nähe erzeugen, da man sich im „gleichen Raum befinden kann“.
Keine Frage – Videomessaging hebt die Personalisierung und Individualisierung von Inhalten auf ein neues Niveau. Von der namentlichen Ansprache über die Referenzierung, warum Sie gerade den Kontakt suchen, bis zum Verbleib am Ende der Nachricht, es ist eben eine individualisierte Nachricht. Auch während der Nachricht sind Ihrer Fantasie nahezu keine Grenzen gesetzt, um den Empfängern zu verdeutlichen, dass es sich um eine individuell erstellte Message handelt. In Abhängigkeit von dem Produkt bzw. der Lösung, die Sie offerieren, sollten Sie prüfen, wann es Sinn macht, wirklich jede einzelne Nachricht zu personalisieren oder ob es gegebenenfalls Sinn macht, Videonachrichten zu erstellen, die etwas generischer sind. Bei entsprechend hohen Auftragswerten/Dealsizes ist es definitiv lohnenswert, eine 100% Individualisierung vorzunehmen, handelt es sich eher um schnell drehend, kleinteilige Aufträge/Deals, gibt es zahlreiche Möglichkeiten, Videonachrichten zu erstellen, die immer wieder verwendet werden können.