Phocus DC

Datenanalyst / Project Manager
Kundenbefragungen (w/m/d)   

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Datenanalyst / Project Manager (w/m/d) für Kundenbefragungen

Zum nächstmöglichen Zeitpunkt suchen wir für unsere Unit Digital Marketing & Customer Experience  einen  Datenanalyst / Project Manager für Net Promoter Score- und Kundenzufriedenheits-Befragungen.

Du bist für unsere B2B-Kunden rund um das Thema NPS- und CSAT-Befragungen verantwortlich. Wenn du leuchtende Augen bei den Worten Pivot, Daten und Auswertungen bekommst, dann sollten wir uns kennenlernen.

Wir möchten dich gerne in Festanstellung bei uns haben. Teilzeit (20 bis 30 Stunden/Woche) nach Abstimmung.

Dein Profil

  • Erfahrung in der Durchführung von Kundenzufriedenheitsbefragungen
  • Erfahrungen im Bereich der Auswertung und Interpretation von Kunden-/Marktbefragungen
  • Kenntnisse im Bereich Net Promoter® Score, CSAT u.ä.
  • Perfekte Excel-Kenntnisse, v.a. auch im Bereich Pivot
  • Liebe zur Statistik, Analytik und Daten
  • Sicherer und professioneller Umgang mit PowerPoint



  • Erfahrung mit Tools wie Surveymonkey, Umfrageonline sowie E-Mail-Tools 
  • Versierter Umgang mit Sprache und Texten sowie hohe Kommunikations- und Konzeptionsstärke
  • Liebe und Verständnis zu und für Zahlen
  • Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse
  • Und vor allem viel Lust auf die Aufgabe.

Deine Aufgaben

  • Unterstützung bei der Konzeption von Kunden- und Mitarbeiterbefragungen im Auftrag unserer Kunden 
  • Aufbau der Fragebögen
  • E-Mail-Versand für Aktivierungs/-Einladungs- und Reminder-E-Mails 
  • Technologische Umsetzung der Fragebögen in den von uns angewendeten Technologieplattformen

 

  • Projektmanagement & Projektleitung für die Befragungen
  • Detaillierte Auswertungen der Befragungen
  • Professionelle Aufbereitung der Ergebnisse in PowerPoint
  • Kundenkommunikation und proaktive Betreuung unserer Kunden während der Projekte

Was wir dir bieten

Arbeiten in einer Agentur, die seit 20 Jahren ihren Mann steht und auf Grund der Positionierung immer noch ein extrem hohes Wachstumspotenzial aufweist, freundschaftlicher Umgang, flache Hierarchien, eigenverantwortliches Arbeiten und eine Festanstellung in Vollzeit oder Teilzeit.

Wir freuen uns auf deine Bewerbung

Wenn du zu unserem Team dazu gehören möchtest, schicke uns deine aussagekräftige Bewerbung an: Yasmin Knauss, impress@phocus-direct.de

 

Mit der Übersendung deines Lebenslaufes erklärst du dich mit der Speicherung deiner Daten zum Zweck der Feststellung deiner Eignung für diese und zukünftige Stellenangebote einverstanden. Solltest du dies nicht wünschen, wende dich bitte an den oben genannten Ansprechpartner.

Management

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Unser Team

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