Net Promoter Score 3.0 – Wie sich eine Metrik für Kundenzentrierung neu erfindet
Digital Marketing / Inbound Marketing
29.06.2023 | Philipp Moder
Seit der Geburtsstunde des Net Promoter Score im Jahr 2003, hat der NPS wie keine andere Metrik, weltweit die Chefetagen von Unternehmen erobert. 2/3 aller Fortune 1000 Unternehmen setzen auf den Net Promoter Score und auch im Mittelstand und kleineren...