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„Schlechte Leads“? Marketing-Sales-Alignment in 4 Schritten

mschreyer@phocus-direct.de (Marcel Schreyer) — Tue, 24 Mar 2026 11:30:57 GMT

Vertrieb: „Die Leads taugen nichts." Marketing: „Der Vertrieb bearbeitet unsere Leads nicht." Dieser Konflikt bedeutet nicht, dass Marketing schlechte Arbeit macht. Er zeigt, dass die Abstimmung zwischen beiden Teams fehlt...

KI im B2B-Vertrieb: Fahrplan für den rechtssicheren Einstieg

pmoder@phocus-direct.de (Philipp Moder) — Wed, 25 Feb 2026 11:29:10 GMT

Ob ein KI-Tool im Vertrieb rechtlich sicher ist, hängt von drei Faktoren ab: wofür Sie es einsetzen, welche Daten Sie eingeben und was das Tool mit diesen Daten macht. Drei Regelwerke bestimmen dabei den Rahmen...

KI-Anrufe in der Kaltakquise: Erlaubt oder verboten?

pmoder@phocus-direct.de (Philipp Moder) — Thu, 05 Feb 2026 10:43:10 GMT

Dürfen Sie KI-Anrufe für die Kaltakquise einsetzen? Die kurze Antwort: Nein, nicht ohne ausdrückliche Einwilligung des Angerufenen.§ 7 Abs. 2 Nr. 2 UWG verbietet Werbung unter Verwendung einer „automatischen Anrufmaschine" ohne vorherige ausdrückliche Einwilligung.

B2B-Personas an 1 Tag entwickeln (mit KI): Leitfaden + Template

mschreyer@phocus-direct.de (Marcel Schreyer) — Thu, 29 Jan 2026 11:38:50 GMT

Sie wollen Ihr Marketing effizienter machen. Weniger Streuverluste, bessere Inhalte, mehr Wirkung. Dafür brauchen Sie ein klares Bild Ihrer Zielgruppen – und genau hier kommen Personas ins Spiel.

Hochwertige B2B‑Adressen für erfolgreiche Neukundenakquise

pmoder@phocus-direct.de (Philipp Moder) — Tue, 27 Jan 2026 09:55:04 GMT

Wenn Ihre Neukundenakquise schwächelt, könnte das an schlechten Adressdaten liegen. Falsche Ansprechpartner, veraltete Telefonnummern, unpassende Branchen – Ihr Vertrieb verliert Zeit, Motivation und echte Chancen. Die Frage ist: Wie kommen Sie an hochwertige B2B-Adressen, die Ihr Vertrieb wirklich nutzen kann?

LinkedIn Akquise im B2B: Profi‑Guide für erfolgreiche Direktansprache

pmoder@phocus-direct.de (Philipp Moder) — Thu, 18 Dec 2025 14:53:42 GMT

Ihr Team verschickt LinkedIn-Vernetzungsanfragen, doch Termine bleiben aus. Nachrichten werden ignoriert, Kontakte verlaufen im Sande. Sie fragen sich: Wie verwandle ich LinkedIn-Kontakte systematisch in qualifizierte Gespräche?

Kundenzufriedenheit messen: Die wichtigsten KPIs erklärt

pmoder@phocus-direct.de (Philipp Moder) — Thu, 18 Dec 2025 14:04:52 GMT

Viele B2B-Unternehmen erfassen Kundenzufriedenheit nur isoliert – etwa nach Projekten oder in jährlichen Umfragen. Diese Betrachtungen zeigen aber nicht, ob zufriedene Kunden tatsächlich loyal sind, wiederkaufen oder weiterempfehlen. Ein hoher Zufriedenheitswert allein sagt wenig über echte Kundenbindung aus.

Kaltakquise B2B: Inhouse vs. Outsourcing – Kosten & ROI-Vergleich

pmoder@phocus-direct.de (Philipp Moder) — Tue, 18 Nov 2025 14:11:34 GMT

Sie stehen vor der strategischen Frage: Soll Ihr Unternehmen ein eigenes Kaltakquise-Team aufbauen oder diese Aufgabe an einen spezialisierten Dienstleister auslagern?

Beste Zeiten für B2B-Telefonakquise: Studien + Praxisdaten

pmoder@phocus-direct.de (Philipp Moder) — Wed, 05 Nov 2025 09:29:38 GMT

Wann sind die besten Zeiten für Telefonakquise im B2B? Dieser Artikel zeigt anhand von aktuellen Studien und Praxisdaten, wann Sie welche Entscheider tatsächlich am besten erreichen – und welche verbreiteten Mythen Sie getrost ignorieren können.

Kaltakquise öffentlicher Sektor: B2G-Strategien & Erfolgsquoten

pmoder@phocus-direct.de (Philipp Moder) — Tue, 04 Nov 2025 13:12:32 GMT

B2G-Akquise erzielt Terminquoten von 6–14 % – deutlich mehr als im klassischen B2B. Lesen Sie in diesem Blogartikel, wie Sie Kommunen und Behörden systematisch als Kunden gewinnen.

Telefon oder E-Mail im B2B-Vertrieb? Was wirklich funktioniert

pmoder@phocus-direct.de (Philipp Moder) — Mon, 20 Oct 2025 13:04:49 GMT

Ihre Lead-Pipeline ist zu dünn, die Umsatzziele rücken in weite Ferne und der Druck wächst: Wie kommen Sie am schnellsten an neue, qualifizierte Kontakte? Vertriebsleiter diskutieren oft: Telefon oder E-Mail? Die Antwort ist klarer, als die meisten Diskussionen vermuten lassen. Rechtliche Vorgaben schaffen eindeutige Fakten. Erfolgsquoten und Effizienz zeigen, welcher Weg tatsächlich zu mehr Leads und Umsatz führt. Dieser Artikel zeigt, welcher Kanal wann funktioniert und wie Sie beide strategisch für maximalen Erfolg kombinieren.

E-Mail-Akquise im B2B: Was erlaubt ist und was nicht – FAQ-Guide

pmoder@phocus-direct.de (Philipp Moder) — Wed, 10 Sep 2025 07:25:43 GMT

„Im B2B gelten doch andere Regeln als im B2C" – dieser gefährliche Irrtum ist weit verbreitet, aber grundfalsch. Die Rechtslage zur E-Mail-Kaltakquise ist eindeutig, wird aber oft missverstanden. Dieser umfassende Guide basiert vor allem auf einem Interview mit Dr. Max Greger, Fachanwalt für IT-Recht, der die Rechtslage auf den Punkt bringt.

Net Promoter Score B2B: Praxisguide für mehr Kundenloyalität

pmoder@phocus-direct.de (Philipp Moder) — Thu, 10 Jul 2025 11:31:34 GMT

Ein langjähriger Kunde kündigt überraschend. Auf Nachfrage war er eigentlich zufrieden, aber die Konkurrenz machte ein besseres Angebot. Diese Erfahrung zeigt: Zufriedenheit allein sichert keinen Geschäftserfolg. Sie brauchen echte Kundenloyalität – und der Net Promoter Score (NPS) misst mit der Weiterempfehlungsbereitschaft den stärksten Indikator dafür. In diesem Guide erfahren Sie alles, was Sie für die erfolgreiche Einführung und Nutzung des NPS in Ihrem B2B-Unternehmen wissen müssen.

Kleinkundenbetreuung im B2B – Leitfaden mit Strategien & Praxiszahlen

pmoder@phocus-direct.de (Philipp Moder) — Mon, 07 Jul 2025 12:25:37 GMT

In diesem Artikel erfahren Sie, warum sich professionelle Kleinkundenbetreuung rechnet, welche Strategien es gibt und wie die Umsetzung in der Praxis aussieht.

B2B-Vertrieb an die Gen Z anpassen: 5 Hebel

pmoder@phocus-direct.de (Philipp Moder) — Mon, 07 Jul 2025 10:35:03 GMT

Die Gen Z rückt in B2B-Entscheiderrollen – und erwartet digitale Self-Service-Optionen, bevor sie mit dem Vertrieb spricht. Wie Sie Ihren B2B-Vertrieb an die Gen Z anpassen und ihn damit auch interessanter für andere Zielgruppen machen...

B2B-Kaltakquise: Entscheider trotz No-Name-Policy erreichen

pmoder@phocus-direct.de (Philipp Moder) — Wed, 02 Jul 2025 09:15:59 GMT

„Tut mir leid, aus Datenschutzgründen darf ich Ihnen keine Namen nennen." Hinter diesem Satz steckt die sogenannte No-Name-Policy – die Anweisung an Telefonzentralen, keine Namen oder Durchwahlen herauszugeben.

Umsatzeinbruch im Vertrieb: 7 Sofortmaßnahmen gegen die Vertriebskrise

pmoder@phocus-direct.de (Philipp Moder) — Thu, 26 Jun 2025 10:34:48 GMT

Die Pipeline wird dünner, qualifizierte Leads bleiben aus, und die Abschlussquote sinkt gegen null. Kennen Sie das? Statt in Aktionismus zu verfallen oder in Schockstarre zu verharren, braucht es jetzt konkrete Schritte. Diese sieben Sofortmaßnahmen können Vertriebsmitarbeiter und Führungskräfte noch heute umsetzen – mit praktischen Beispielen, die wirklich funktionieren.

Telemarketing-Agentur vs. Call-Center: B2B-Unterschiede

pmoder@phocus-direct.de (Philipp Moder) — Tue, 10 Jun 2025 08:34:17 GMT

Klassische Call-Center arbeiten mit hohen Anrufvolumen, standardisierten Skripten und wechselndem Personal – optimiert auf Masse. Telemarketing-Agenturen hingegen setzen auf feste Teams mit Branchenexpertise, individuelle Gesprächsführung und langfristige Kundenbeziehungen.

Kundenservice Kosten: 4 versteckte Kostenfallen im B2B

pmoder@phocus-direct.de (Philipp Moder) — Mon, 05 May 2025 08:28:39 GMT

Was kostet schlechter Kundenservice wirklich? Mehr als nur Gehälter und Technik. Wenn Vertriebsprofis nebenbei Anrufe entgegennehmen, Ingenieure einfache Service-Fragen beantworten oder Kunden vergeblich anrufen, entstehen versteckte Kosten im Kundenservice

Das Hunter Farmer-Modell im B2B Vertrieb

pmoder@phocus-direct.de (Philipp Moder) — Tue, 09 Apr 2024 14:55:33 GMT

Im dynamischen Universum des Vertriebs, wo der Erfolg von der Fähigkeit abhängt, sich an ständig verändernde Märkte anzupassen, spielen zwei Rollen eine zentrale Bedeutung: Hunter und Farmer. Diese Metapher beschreibt nicht nur zwei grundverschiedene Vertriebsstrategien, sondern verkörpert auch eine Philosophie, die darauf abzielt, das Gleichgewicht zwischen Wachstum und Nachhaltigkeit zu finden.

Ideal Customer Profiles (ICP) im B2B-Marketing: Einsatz und Vorteile

mschreyer@phocus-direct.de (Marcel Schreyer) — Sat, 15 Jul 2023 08:00:00 GMT

Ein Ideal Customer Profil (ICP) ist die Beschreibung eines idealen Kunden eines Unternehmens anhand verschiedener Merkmale. Es wird hauptsächlich im B2B eingesetzt um zu ermitteln, auf welche Art Organisationen sich Marketing und Vertrieb fokussieren sollen.

Intent Data vs. Sales Trigger im B2B: Welche Daten sind wertvoller?

pmoder@phocus-direct.de (Philipp Moder) — Thu, 11 May 2023 07:13:55 GMT

Outbound-Vertrieb revolutioniert: Durch den Einsatz von Intent- und Sales-Trigger-Daten können Vertriebsteams den perfekten Zeitpunkt für die Kontaktaufnahme mit potenziellen Kunden erkennen. Erfahre, wie diese innovativen Datenquellen die Effizienz steigern, Leadquoten deutlich erhöhen und Deinem Unternehmen einen entscheidenden Wettbewerbsvorteil verschaffen.

Marktsegmentierung im B2B: Welche Kriterien sind relevant?

mschreyer@phocus-direct.de (Marcel Schreyer) — Wed, 15 Mar 2023 11:00:00 GMT

Sie können Ihre Marketing- und Vertriebsmaßnahmen nicht für jeden einzelnen Kunden individuell anpassen. Deshalb teilen Sie Ihren Zielmarkt in sinnvolle Gruppen ein, die Sie jeweils gemeinsam ansprechen möchten: in Marktsegmente.

Allbound: Erfolgsformel im Marketing-Duell Inbound vs. Outbound

pmoder@phocus-direct.de (Philipp Moder) — Fri, 03 Mar 2023 11:58:35 GMT

Outbound oder Inbound? Die Antwort lautet: Allbound! Eine clevere Mischung beider Methoden ist der Schlüssel zum Erfolg im Marketing und Vertrieb. Denn Outbound und Inbound ergänzen sich perfekt - es geht nicht um "entweder-oder", sondern um die richtige Gewichtung je nach Produktlebenszyklus und dem Reifegrad des Unternehmens. Finde Deinen optimalen Marketing-Mix!

Value Proposition: Erklärung, Entwicklung und Praxisbeispiele

mschreyer@phocus-direct.de (Marcel Schreyer) — Wed, 04 Jan 2023 08:30:00 GMT

Eine starke Value Proposition ist der Schlüssel, um potenzielle Kunden von Ihren Produkten oder Dienstleistungen zu überzeugen. Sie bringt auf den Punkt, welchen konkreten Nutzen der Kunde erhält und warum er sich für Ihr Angebot entscheiden sollte.

Was ist eine realistische Quote in der Outbound Leadgenerierung?

pmoder@phocus-direct.de (Philipp Moder) — Tue, 22 Mar 2022 13:00:00 GMT

Welche Quoten sind in der B2B Outbound Leadgenerierung realistisch? Diese Frage beschäftigt Dich sicher auch nach Jahren im Vertrieb. Es kommt auf verschiedene Faktoren an - von Deinen Buyer Personae über die genutzten Kanäle bis hin zur Definition eines Leads. In diesem Artikel erfährst Du, welche 5 Variablen den größten Einfluss auf Deine Leadquote haben.

Videomessaging in der B2B Neukundenakquise

pmoder@phocus-direct.de (Philipp Moder) — Tue, 31 Aug 2021 14:27:25 GMT

Videomessaging ermöglicht Dir, personalisierte Videonachrichten an potenzielle Kunden zu senden und schon früh eine emotionale Verbindung aufzubauen. Erfahre jetzt, wie Du diese innovative Technologie gewinnbringend in Deinen Akquise- und Vertriebsprozess integrieren und Dich von klassischen Ansätzen differenzieren kannst.

B2B Vertrieb: So meistern Sie die Außendienststeuerung im Vertrieb

pmoder@phocus-direct.de (Philipp Moder) — Wed, 30 Sep 2020 17:10:58 GMT

Lässt Du Deinen Außendienst noch selbst Termine vereinbaren? Dann verschenkst Du wertvolles Potenzial! Eine professionelle Außendienststeuerung durch ein spezialisiertes Akquise-Team führt zu mehr Erstkundenterminen auf konstant hohem Niveau. Erfahre jetzt, wie Du die Performance Deine Vertriebs steigern und aktiv zum Unternehmenswachstum beitragen kannst!

Vom reaktiven Innendienst zum proaktiven Inside Sales

pmoder@phocus-direct.de (Philipp Moder) — Tue, 22 Sep 2020 06:57:17 GMT

Der Wandel vom reaktiven Innendienst zum proaktiven Inside Sales ist eine echte Herausforderung. Doch er lohnt sich! Mit einem professionellen Change-Management, gezielten Trainings und Coachings sowie dem Einsatz moderner Technologien kannst Du Deinen Innendienst in eine schlagkräftige Vertriebseinheit verwandeln. Erfahre jetzt, worauf es bei der Transformation ankommt und wie Du typische Fallstricke vermeidest.

Effektive B2B-Kundenakquise: der wichtige Discovery Call

pmoder@phocus-direct.de (Philipp Moder) — Mon, 14 Jan 2019 11:00:00 GMT

Der Discovery Call gewinnt im modernen Vertrieb zunehmend an Bedeutung. Als ausführliches Qualifizierungsgespräch dient er dazu, ein tiefes Verständnis für potenzielle Kunden zu entwickeln. Erfahre, wie Du dieses wertvolle Instrument optimal nutzen kannst, um Deine Vertriebschancen zu maximieren.

Inside Sales oder Außendienst?

pmoder@phocus-direct.de (Philipp Moder) — Wed, 06 Sep 2017 07:05:00 GMT

Die Zeiten ändern sich - und mit ihnen das Kaufverhalten der Kunden. Immer mehr Unternehmen setzen auf Inside Sales Teams, um effizienter und effektiver im Vertrieb zu agieren. Doch was genau sind die Vorteile und wie kann auch Dein Unternehmen davon profitieren? Erfahre in diesem Artikel, welche vier Faktoren für den Aufbau eines Inside Sales Teams sprechen und wie Du die Kosten im Vertrieb senken kannst - ohne Umsatzeinbußen!