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Fischer Maschinen vertraut auf PHOCUS DC im Bereich Vertriebsoutsourcing
Dynamisch, ideenreich und gleichzeitig solide, so lässt sich Stefan Fischer, der Gründer von Fischer Maschinen am ehesten beschreiben. Nach langjähriger Berufserfahrung in namhaften Ingenieurbüros und umfassender Aus- und Weiterbildung zum Industriemechaniker für Maschinen und Systemtechnik, zum staatlich geprüften Maschinenbautechniker und zum Diplom-Wirtschaftsingenieur gründete Stefan Fischer Anfang 2010 die
Fischer Maschinen GmbH.
Neben der Serienproduktion verschiedener eigener Produkte, wie dem SpeedLift, bietet die Fischer Maschinen GmbH Produktentwicklungen als Dienstleister an. Mit der Übernahme eines namhaften Maschinenbauunternehmens wird sich das Portfolio ab April 2012 vervollständigen.
Die Fischer Maschinen GmbH bietet Kunden einen ganzheitlichen Ansatz "Made in Germany" von der Produktentwicklung bis hin zur Fertigung eigener Maschinen und Produkte. Geschäftsführer Stefan Fischer erklärt: „Wir verstehen die Bedürfnisse unserer Kunden und sind so in der Lage schnell, innovativ und lösungsorientiert zu handeln.“
Um die avisierten Wachstumsziele zu erreichen stellt die Forcierung der Vertriebsaktivitäten eine der Kernmaßnahmen dar, die Stefan Fischer ergreift. Im Rahmen dieser Vertriebsoffensive stand Fischer Maschinen vor der Wahl eigene Vertriebsressourcen aufzubauen oder den Vertrieb an einen professionellen externen Vertriebs-Dienstleister zu übergeben.
Letztendlich hat sich Stefan Fischer für eine Zusammenarbeit mit der PHOCUS DC entschieden. Stefan Fischer begründet die Entscheidung: „Es ist schwierig, einen vergleichbaren Partner wie die PHOCUS DC zu finden die mit dem gleichen Ideenreichtum für Vertriebsmaßnahmen überzeugt. Das strukturierte Vorgehen und der Drang nach vorne passen optimal zu den Grundzügen meines Unternehmens.“
Die PHOCUS DC begleitet den gesamten Vertriebsprozess von der Adressbeschaffung und den Aufbau des CRM-Systems über den Telesales und Innendienst bis hin zum Außendienst.
Wir danken Herrn Fischer für das Vertrauen und freuen uns eine erfolgreiche Partnerschaft.
wdiBERLIN vertraut der Leistungsstärke von PHOCUS DC
Die wdiBERLIN ist ein führender, innovativer Systemlieferant für den Baustofffachhandel und Private-Label- Spezialist für die Dämmstoffindustrie und für Einkaufskooperationen. Ab April 2012 wird die PHOCUS DC die wdiBERLIN in den Bereichen Kundenakquisition und Kundenservice unterstützen.
Mit verschiedenen Profimarken v.a. im Bereich Klebeprodukte, PE-Dampfsperren, Klebedichtstoffe und Folienabdichtung wird in Funktion und Design der absolute High-End-Anspruch auch im Baubereich präsentiert. Europaweit ist wdiBERLIN in 6 Ländern vertreten.
Absolute Fachhandelstreue, dauerhafte & konsequente Verbesserung sowie die permanente Anpassung an den Markt sind weiterhin der Weg, den die wdiBERLIN seit 11 Jahren erfolgreich beschreitet. Nun hat sich die wdiBERLIN entschlossen, diesen Weg ab Anfang April 2012 mit Unterstützung der phocus DC zu gehen. Die Zusammenarbeit deckt verschiedene Bereiche im Kundenservice und in der Vertriebsunterstützung ab- die vorbereitenden Arbeiten zu einer langfristig geplanten Zusammenarbeit laufen bereits. Wir freuen uns sehr auf diese Kooperation und danken der wdiBERLIN für das in uns gesetzte Vertrauen!
www.wdiberlin.de
Gesetzesänderung zur kostenlosen Warteschleife verabschiedet – PHOCUS DC sagt Ihnen was nun zu tun ist
Am 10.02.2012 haben Bundesrat und Bundestag das "Gesetz zur Änderung telekommunikationsrechtlicher Regelungen" verabschiedet. Somit kann es nach der Verkündung durch den Bundespräsidenten in Kraft treten. Dies wird zum 01.04.2012 erwartet. Das Gesetz enthält zahlreiche verbraucherrechtliche Verbesserungen, z.B. das Verbot teurer Warteschleifen, die Preisansageverpflichtung bei Call-by-Call Dienstleistungen oder auch verschärfte Regelungen beim Datenschutz.
Warteschleifen sind zukünftig nur noch sehr beschränkt zulässig. Der Gesetzgeber sieht wegen der erforderlichen technischen Umstellungen eine Übergangsfrist von 9 Monaten vor.
Innerhalb dieser Übergangsfrist müssen Warteschleifen ab dem Inkrafttreten des Gesetzes zum Beginn der Verbindung für die ersten zwei Minuten kostenlos sein. Die Kostenfreiheit endet aber spätestens mit der Bearbeitung des Anliegens des Anrufers, auch wenn diese vor Ablauf von zwei Minuten erfolgt. Treten Warteschleifen im weiteren Verlauf der Verbindung auf – z.B. bei der Weitervermittlung zwischen zwei Agenten - dürfen diese Wartezeiten in unbegrenzter Dauer kostenpflichtig sein.
PHASE 1 – aus rechtlicher Sicht
Die ersten zwei Minuten der Verbindung müssen ab Rufaufbau für den Anrufer kostenfrei sein. Verstöße sind für den Betreiber der Servicerufnummer mit bis zu 100.000 Euro bußgeldbewährt. Nachgelagerte Warteschleifen, die gegebenenfalls entstehen können, wenn ein Gespräch von einem Sprachdialogsystem bzw. Agenten zu einem anderen Agenten weitergeleitet wird, dürfen bis zum Einsetzen der Phase 2 (siehe unten) weiterhin kostenpflichtig sein.
PHASE 1 - aus technischer Sicht
Die mögliche Verzögerung von maximal 120 Sekunden ist netzabhängig und somit vom jeweiligen Carrier vorgegeben. Man spricht deshalb von maximal 120 Sekunden, da es gerade in Mobilfunknetzen vorkommen kann, dass diese Verzögerungszeit bis zum Abwurf des Anwahlversuchs kürzer ist.
Nach Ablauf der 9 Monate sind kostenpflichtige Warteschleifen nur noch zulässig:
- bei teuren Sonderrufnummern, die über einen Festpreis abgerechnet werden
- wenn der Angerufene die Kosten der Warteschleife trägt
Corpet Cork vertraut auf PHOCUS DC im Bereich der Partnerentwicklung
Seit der Firmengründung im Jahr 1998 fühlt sich Corpet der Qualität verpflichtet – und die Kunden geben Corpet Recht: 98 % sind zufrieden oder sehr zufrieden mit Corpet! Das gesamte Team von Corpet, mit aktuell ca. 50 Mitarbeitern, setzt sich täglich dafür ein, dass die rund 10.000 Kunden auch in Zukunft das Prädikat „sehr gut“ ausstellen. Das Team um Gründer und Geschäftsführer Gerhard Pröpster bietet Handwerkern und Fachhändlern hochwertige Produkte in großer Vielfalt – und eine Bemusterung, die speziell auf die jeweilige Anforderungen abgestimmt ist. Darüber hinaus profitieren die Kunden von herausragenden Serviceleistungen und vielen weiteren Vorteilen.
Die Aufgabe der PHOCUS DC ist es durch eine vertriebsorientierte Dialogkommunikation konkrete Umsatzimpulse für Corpet zu generieren und somit einen Beitrag zum weiteren Wachstum von Corpet zu schaffen.
phocus direct communication gewinnt Neusrel Causal Analytics als Neukunden
Der Kunde - das unbekannte Wesen?
Kennen Sie Ihre Kunden und deren Bedürfnisse wirklich? Insbesondere Marketing und Sales Manager wüssten nur zu gerne wie Ihre Kunden „funktionieren“, denn Ihr Kunde bestimmt den Erfolg und die Zukunft Ihres Unternehmens.
Wir alle gemeinsam versuchen, den Kunden positiv zu beeinflussen und setzen dafür – in Verbindung mit entsprechenden großen oder kleinen Budgets - die verschiedensten Marketing- und Werbemaßnahmen ein. Insbesondere wenn Umsatzziele nicht erreicht werden, wird die Wirksamkeit des Werbebudgets schnell in Frage gestellt. Und schon bald befindet man sich in Diskussionen zu Werbebudgetverschiebungen oder gar Budgetkürzungen.
Nun – und nicht nur in diesem Fall - würde uns eine Betrachtung des Wirkungsbeitrags unserer unterschiedlichen Kommunikationsmaßnahmen weiter helfen. In diesem Fall erhalten Sie Unterstützung von der Neusrel Causal Analytics in Köln.
Neusrel Causal Analytics ist Spezialist für High-End-Modelling und bestimmt dabei den Wirkungsbeitrag einzelner Kommunikationsmaßnahmen. In einem ganzheitlichen Modelling-Ansatz wird der Zusammenhang der tatsächlich realisierten Kommunikationsergebnisse (wie Abverkauf oder auch Brand-Image) mit den durchgeführten Kommunikationsmaßnahmen ermittelt. Dabei werden alle wichtigen Treibergrößen – auch solche, die keine Werbemaßnahmen sind - einbezogen. Auf Basis von historischen Daten und statistischen Berechnungen gibt Neusrel Causal Analytics so beispielsweise Antworten zur Werbebudgethöhe und zur -verteilung oder auch zum Preisstrategieeffekt. Einzigartig am Neusrel-Ansatz ist, dass nicht nur einfach Black-Box-artig ein Prognosemodell erstellt wird, sondern auch die kausalen Hintergründe des „Warum ?“ berücksichtigt werden.
Dr. Frank Buckler, Geschäftsführer von Neusrel Causal Analytics und Erfinder der Neusrel Analyse (www.causalanalytics.de) informiert Sie gerne in einem ersten Telefonat über Best-Practice-Beispiele und Referenzen in Ihrer Branche. Gerne stellt phocus den Kontakt her, denn Neusrel Causal Analytics ist seit Herbst 2011 Kunde von phocus im Bereich Leadgenerierung.
phocus direct communication wird Partner der WiredMinds AG
Vor kurzem unterzeichneten die phocus und die WiredMinds AG einen Partnervertrag. Ab sofort ist die phocus damit autorisierter Partner der WiredMinds AG und erweitert ihr Dienstleistungsportfolio um die Lösungen der WiredMinds.Heutzutage beginnen B2B-Geschäfte überwiegend mit einer Recherche im Internet. Nur etwa 1-2% der Besucher nehmen aber direkt Kontakt zu den Unternehmen auf. Die Lösung „Vertriebs-Assistent“ erlaubt es jetzt die Firmenbesucher ihrer Websites zu erkennen. Somit können bisher anonyme Besucher, identifiziert, qualifiziert und in der Folge proaktiv angesprochen und zu Interessenten und Kunden entwickelt werden. Der VertriebsAssistent unterstützt Kunden dabei das Potenzial ihrer getätigten Online-Investitionen auszuschöpfen indem sie informiert werden sobald ein Unternehmen Interesse an ihren Dienstleistungen und Produkten zeigt – und vor allem eröffnet dies neue Wege um Projekte bei potenziellen Kunden frühzeitig zu identifizieren.
Philipp Moder, Geschäftsführer der phocus direct communication, sieht darin die perfekt Ergänzung für das Portfolio der phocus im Bereich Vertriebsunterstützung & Vertriebsoutsourcing:
„Wir unterstützen heute bereits Kunden entlang des kompletten Vertriebsprozesses. Beginnend von der Adressbeschaffung, Bereitstellung von CRM-Systemen und der Kaltakquise über die kontinuierliche Betreuung und Entwicklung von Interessenten und Kunden bis hin zur Bereitstellung von professionellen Vertriebsmitarbeitern im Außendienst. Mit dem Vertriebs-Assistent können wir nun noch eine Stufe früher für unsere Kunden Leads identifizieren und in den Vertriebsprozess einspeisen!“
Auch Michael Meyer, Sales Manager der WiredMinds AG, unterstreicht die Bedeutung der Partnerschaft mit der phocus:
„Nachdem die phocus direct communication seit 16 Jahren ausschließlich im B2B-Segment aktiv ist und zu den marktführenden Vertriebs-Dienstleistern im B2B-Segment zählt, freut es mich sehr die Partnerschaft mit der phocus direct einzugehen. Die phocus direct ist auf Grund ihrer Positionierung, Erfahrung und Reputation der perfekte Partner. Ich freue mich auf die Zusammenarbeit!“
Information zur WiredMinds AG:
Die WiredMinds AG ist Hersteller webbasierter Lösungen für Online Leadgenerierung und Softwaretracking. Im europäischen Markt werden Produkte zur datenschutzkonformen Website-Analyse, der Erkennung von Firmenbesuchern des Webauftritts sowie zum Tracking mobiler Endgeräte angeboten. Mehr Informationen können unter www.wiredminds.de entnommen werden.
Interstuhl weitet Zusammenarbeit mit phocus aus
Interstuhl gehört zu den drei großen europäischen Sitzmöbelherstellern. Über 600 Mitarbeiter erwirtschaften über 100 Millionen Euro Umsatz. Nachdem die phocus Interstuhl bereits im Bereich der Neukundengewinnung erfolgreich unterstützt, wird nun die Zusammenarbeit in Richtung Gewinnung und Aktivierung neuer Händler für die Interstuhl-Marke prosedia ausgeweitet.Die Aufgabe der phocus ist es neue potenzielle Händler für die Marke prosedia zu identifizieren und die bestehenden Händler zu entwickeln. Hierfür hat die phocus ein crossmediales Konzept entwickelt, welches ab Juli 2011 umgesetzt wird. Die Schwerpunkte liegen hierbei auf den Bereichen Telesales und E-Mail Marketing. Wir danken Interstuhl für das in uns gesetzte Vertrauen und freuen uns auf die weiterhin so erfolgreiche und partnerschaftliche Zusammenarbeit.
Leu Energie weitet Zusammenarbeit mit phocus aus
1949 gegründet zählt Leu Energie heute zu den Marktführern im nordbayerischen Raum wenn es um Produkte wie industrielle Schmierstoffe, Heizöl, Pellets und Kraftstoffe geht. Bereits seit 2009 vertraut Leu Energie auf die Dienstleistungen der phocus in den Bereichen Neukundengewinnung und Kundenbindung. Ab Juli 2011 übernimmt die phocus nun eine weitere Aufgabe für Leu Energie.
Nachdem bereits diverse Projekte im Bereich Schmierstoffe und für tankpool24 erfolgreich für Leu Energie abgewickelt wurden, startet die phocus ab Juli 2011 nun auch mit der Akquise für AdBlue. AdBlue ist ein Additiv für Nutzfahrzeuge, welches dazu beiträgt die Anforderungen der seit 2009 geltenden neuen Abgasgesetzgebung EURO 5 zu erfüllen. Diese verlangt eine deutliche Absenkung der Ruß- und Stickoxidemissionen. Diese EU-Norm kann nicht wie bisher allein durch eine Aufrüstung des Motors erfüllt werden.
Die Aufgabe der phocus ist es relevante Potenzialadressen von Unternehmen mit einem entsprechenden Nutzfahrzeug-Fuhrpark zu ermitteln und diese in einem mehrstufigen Akquiseprozess zu bearbeiten. Wir danken Leu Energie für das erneute Vertrauen und freuen uns auf das nächste erfolgreiche Projekt.
Anders als die Anderen - ungewöhnliche Vertriebsideen der Zukunft
Philipp Moder referiert auf der 4. Fachtagung für VertriebsERFOLG
VertriebsERFOLG heiß heute: Anders und ungewöhnlich auf bestehende und neue Märkte zugehen. Erfolgreiche Unternehmen zeichnen sich dabei aus durch pfiffige Ideen in der Unternehmensphilosophie, den Werten, der Corporate Identity sowie bei der Akquisition und der Kundenbindung.
Eine 2-tägige Fachtagung des IVE (Institut für Vertriebsforschung und -entwicklung e.V.) in Radebeul Ende Mai 2011 brachte einem begeisterten Teilnehmerkreis aus mittelständischen Unternehmern und Entscheidern vielfach neue Ideen und Inspiration. In einem anspruchsvollen Programm aus praxisorientierten Workshops, intensiven Diskussionsrunden und lebhaften Vorträgen wurden Erfahrungen ausgetauscht, aktuelles Know-How übermittelt und neue Wege aufgezeigt.
Mit seinem Workshop „Die andere Akquisition – wie?“ trug Philipp Moder, Gründer & Inhaber der phocus direct communication, seinen Teil zum Erfolg der Veranstaltung bei. Er sprach über außergewöhnliche, kreative und erfolgreiche Ideen für den Vertrieb, stellte Best-Practice-Beispiele unterschiedlichster Branchen vor und diskutierte mit den Workshop-Teilnehmern über die erfolgreiche Umsetzung im eigenen Unternehmen.
Die positive Resonanz aller Teilnehmer zeigte uns, dass das Interesse an neuen, anderen Vertriebsideen groß ist. Daher möchten wir auch Sie ermuntern, mit uns zu sprechen- über mehr Erfolg im Vertrieb mit neuen, frischen Ideen. Wir freuen uns über Ihre Kontaktaufnahme!
