phocus direct communication

 

Unternehmensgeschichte

 

1995

  

Unternehmensgründung durch Philipp Moder als Dienstleister für Telefonmarketing/Telesales und Lettershop

1998

  

Erweiterung des Diensteistungsportfolios um den Bereich telefonischer Customer Care Dienstleistungen (Infolines/Hotlines)

1999

  

Eintritt in den Deutschen Direktmarketing Verband (DDV)

2000

  

Berufung in das Expertengremium „Council TeleMedien- und Call-Center-Services” des DDV

2000

  

Erweiterung des Dienstleistungsportfolios um die Bereiche Beratung, Training, CRM, Datenmanagement und E-Mail-Marketing

2004

  

Zertifizierung als Partner des weltweit führenden Anbieters von webbasierten CRM-Lösungen salesforce.com

2004

  

Erweiterung des Dienstleistungsportfolios um den Bereich Vertriebsoutsourcing

2004

  

Gründung des DDV Expertengremiums „Council Digitaler Dialog“ gemeinsam mit 11 weiteren Unternehmen

2004

  

Entwicklung eines eigenen Portals für ein lückenloses Lead-/Opportunity-Management, speziell für Unternehmen mit indirekten Vertriebskanälen

2006

  

Zertifizierung als Premium Partner für das B2B E-Mail Marketing des Anbieters SC-Networks/EVALANCHE

2007

  

Entwicklung einer neuen innovativen Methodik für Kundenzufriedenheitsbefragungen basierend auf dem NPS „Net Promotor Score“

2008

  

Start des Aufbaus der „Channel Base“, einer speziellen Adressdatenbank für die IT-Branche

2009

  

Zertifizierung als erster deutscher Partner des weltweit führenden Herstellers von Marketing-Automations-Lösungen Silverpop

2010

  

Aufbau des Daten-Research-Centers "Channel-Base".