Inhabergeführt, unabhängig und flexibel

Die phocus direct communication GmbH ist ein Business Development Dienstleister im Bereich Dialog- und Direktmarketing. Wir bieten Unternehmen im B2B-Segment konzeptionelle als auch operative Unterstützung im Rahmen des Ausbaus bestehender Geschäftsfelder sowie der Entwicklung neuer Geschäftsbereiche.

Wir verstehen unsere Kunden als Business Partner und stellen diesen sämtliche Dienste zur Verfügung, die sie für einen professionellen Verkaufs- und Service Dialog mit Kunden, Interessenten und anderen Kommunikationspartnern benötigen - von der Konzeption bis zur operativen Umsetzung, in jeder Phase des Kunden-Lebenszyklus über den jeweilig effizientesten Kommunikationskanal.

Um die bestmögliche Umsetzung des kompletten Lebenszyklus sicherzustellen, begleiten und unterstützen wir unsere Kunden von der Neukundengewinnung über die Kundenbindung/-durchdringung bis hin zur Kundenreaktivierung.

Mit besonderem Fokus auf die Branchen IT/TK, Industrie und Dienstleistung beinhalten unsere Services und Lösungen Consulting, Database Services & CRM, Communication Center, eMarketing/eSales, Academy und Vertriebsoutsourcing.

Basis für den Erfolg in der Zusammenarbeit mit nationalen und internationalen Unternehmen sind neben unserer fast 12-jährigen Erfahrung und dem Branchen Know-how in vor allem unser integriertes Serviceportfolio sowie insbesondere unsere ausnahmslos fest angestellten Mitarbeiter in der Akquisition, die täglich mit Entscheidern der internationalen Wirtschaft im Verkaufsdialog stehen.

Derzeit beschäftigen wir als inhabergeführte und unabhängige Agentur über 50 Mitarbeiter.

Der Dialog als Basis

Nicht mehr der einzelne Absatzkanal oder Vertriebsweg bestimmt den Weg zum Kunden, sondern die richtige Mixtur aus digitalem und persönlichem Dialog.

Studien und Erfahrungen belegen, dass ein Großteil der Kunden während der unterschiedlichen Phasen des Kaufprozesses - also vor, während und nach dem Kauf - mindestens drei verschiedene Kanäle nutzt, um mit einem Anbieter in Kontakt zu treten.

Die Nutzung aller relevanten Kommunikationskanäle, integrierte Maßnahmen zur Dialogs-, Service- und Vertriebsoptimierung sowie leistungsbezogene Vergütungsmodelle garantieren unseren Kunden Effizienz und bieten einen echten Mehrwert. Das bedeutet größere Erfolge bei gleich bleibenden Budgets und/oder konstante Erfolge bei reduzierten Budgets.