Communication Center

Communication Lösungen für erklärungsbedürftige und beratungsintensive Produkte & Dienstleistungen im B2B-Segment.

Unsere branchenerfahrenen Competence Teams gewährleisten erstklassigen persönlichen und direkten Dialog mit Ihren Interessenten und Kunden. Flankierende Services wie Lettershop, Faxmailings oder eMail Response Management machen unsere Communication Center- Lösungen zu einer runden Sache.

Das Communication Center der phocus direct communication, als konsequente Weiterentwicklung des klassischen Call Centers, bietet neben den Communication Center-Dienstleistungen zur Neukunden­gewinnung, zum Kundenbeziehungs-Management und zur Kundenreaktivierung innovative Services, welche gezielt sämtliche Kommunikationskanäle wie Web, Chat, eMail, u.ä. integrieren und somit neue Maßstäbe setzen.

Aufgrund unserer Positionierung im Bereich erklärungsbedürftiger / beratungsintensiver Produkte und Dienstleistungenim B2B-Segment, werden in unserem Communication Center ausnahmslos fest angestellte Mitarbeiter beschäftigt, welche kontinuierlich mit innovativen Fortbildungsmethoden gecoacht werden.